【正文】 我相信，自已會在以后的工作中更加地得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加地出色。比如：有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自已認(rèn)識的人，我們也會要求對方出示證件，但當(dāng)對方有所微詞時，我們也要耐心地去解釋為什么，并且我們必須要這樣做。還有就是，在銀行，職員的工作態(tài)度是尤為重要的，如：對待客戶的態(tài)度，我們要用敬語，如：您好，請簽字！您好，請慢走！其次，與客戶傳遞資料時必須要起立并且雙手接送，最后，對于客戶的一些問題和咨詢，我們必須耐心地解答。而在這次培訓(xùn)的過程里，我也深深地體會到，如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識與更多的實踐結(jié)合在一起。說真的，要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變，我還真的有點不適應(yīng)，可能是我還沒有準(zhǔn)備好的緣故吧！不過無論怎樣，我都要快速地進(jìn)入現(xiàn)階段的角色，爭取早日適應(yīng)并投入到工作中去。知識雖然難得，友誼更為可貴。同志之間由陌生到相識、到相知。在今后的工作中，我一定會把在集訓(xùn)學(xué)到的知識與工作相結(jié)合，在溝通和情緒管控的運用上，不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的方式方法，用新的思維提升能力。在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通能力和情緒管控能力可以說是此次培訓(xùn)的一個突出內(nèi)容。通過對《堅定不移深化改革開放學(xué)習(xí)總書記關(guān)于改革開放的重要論述》、《中國改革開放反思與改革的未來走向分析》、《當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析》《，學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神》《黨群關(guān)系的理論與實踐》，《把權(quán)力關(guān)在籠子》等課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會總書記關(guān)于全面深化改革開放的重要論述，加深對全面深化改革的重要性與緊迫性的認(rèn)識，對我國經(jīng)濟社會發(fā)展面臨新形勢新情況有進(jìn)一步的了解，更高層次理解了我國在新形勢下發(fā)展與變革的內(nèi)涵和要求，自身解放思想、銳意改革的信念更加堅定，自身理論和知識水平有進(jìn)一步提升，強化了正確的權(quán)利觀，將努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，更好地完成好本職工作。讓我從不同角度去深刻體會理論知識、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了思想，使我對當(dāng)前黨一系列的重要舉措、國際國內(nèi)新形勢、突發(fā)事件的溝通思維方式以及情緒管控的認(rèn)識都得到了一次全面更新和提升，對今后工作開展具有重要的指導(dǎo)意義。我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。通過學(xué)習(xí)兩個辦法,讓我深刻感覺到了自已所肩負(fù)的責(zé)任，懂得了我行合規(guī)化經(jīng)營的必要性，無論在何種情況下，堅信沒有規(guī)矩不成方圓，無論在哪種情況下，都要做那個最好的，最合規(guī)的自已。例如，在普通的柜臺上有的員工心存僥幸套取客戶個人私隱然后獲取非法收益，這種行為在制度中是嚴(yán)格禁止的，可就是有人觸碰紅線，到頭來毀了自己的一世英名，得不償失。三、活到老，學(xué)到老。二、結(jié)合自身崗位工作和自己所處的工作去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)會，去把握，去貫徹執(zhí)行。兩個辦法涵蓋了我行各業(yè)務(wù)條線、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險點,逐環(huán)節(jié)，,明確了各種違規(guī)行為的處理方式和尺度,量化和統(tǒng)一了全行的制度執(zhí)行。第四篇：農(nóng)行員工學(xué)習(xí)心得體會兩個辦法學(xué)習(xí)心得體會不知不覺在農(nóng)行已經(jīng)工作了四年，在當(dāng)前金融競爭激烈的情況下，“大行德廣，伴您成長”顯得那么的鏗鏘有力，為了提升自己合規(guī)化的操作，我認(rèn)真了學(xué)習(xí)了農(nóng)行的兩個辦法。此時我們就不難發(fā)現(xiàn)一種真實恬淡的快樂充斥著我們整個心房。那其實用直線上揚的恒生指數(shù)就能夠詮釋的，豈是用打馬御街前的功名勢利之心可以感受的呢？“快樂”就藏匿于每一顆平凡的心對于“鶴舞水天，云淡風(fēng)清”的情懷的構(gòu)筑中，就在于體驗到幸福的時刻，而不是滿足了欲望的瞬間。但這種景致無法存在于我們的視野能夠搜尋的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。聽多了，人就不快樂了。如點鈔，單指單張，多指多張，伏案式……對于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫，經(jīng)過拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí)，每個學(xué)員都很好的融入團隊，并在團隊中發(fā)揮著不可或缺的作用。首先是老師的關(guān)懷和勉勵鼓舞著我們，激勵我們不斷進(jìn)步。非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時間內(nèi)學(xué)到了以后無限受用的知識。四是強化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的信合人。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，很多案件的發(fā)生，都是因為在執(zhí)行制度上不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。下面是我對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會：農(nóng)行確定在全省系統(tǒng)開展《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動后，我能從思想上高度重視，積極配合聯(lián)社機關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交 x 互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。而且農(nóng)行還對營業(yè)廳的儲蓄額進(jìn)行排名，因此各營業(yè)廳為了自己的利益，在每個月的 15 號即考核日期就會打電話給大客戶，讓他們把錢先暫時存在銀行的戶頭上，以此來完成任務(wù)，弄虛作假。二是盜竊犯罪手段簡單。今年 4 月 14 日，河北邯鄲市 農(nóng)業(yè)銀行金庫發(fā)生一起特大盜竊案，被盜現(xiàn)金人民幣近5100 萬元。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天派人查看，但真正做到的分行很少?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達(dá)到洗黑錢的目的，也要防止客戶造假。同時他要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設(shè)立了強大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，時刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定，按章辦事。下面是我對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會：農(nóng)行員工日常行為心得體會 省行確定在全省農(nóng)行系統(tǒng)開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動后，我能從思想上高度重視，積極配合市行機關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。同時為了嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規(guī)定”，有“使命”，有“任務(wù)”，其中最主要的內(nèi)容，就是應(yīng)盡的責(zé)任。具有責(zé)任心的員工不需要強制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是日常工作一定要做好的事情。自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。應(yīng)該有職業(yè)自豪感，是農(nóng)行給了我這個工作的機會，我要珍惜這個崗位，維護農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和聲譽的