【正文】 20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本交通行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。出租汽車客運經(jīng)營者歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆煌ㄐ姓鞴懿块T辦理《出租汽車客運經(jīng)營資格證》、《出租汽車車輛運營證》注銷手續(xù)。從事出租汽車客運經(jīng)營活動的車輛應(yīng)當(dāng)依法取得《出租汽車車輛運營證》。公安、稅務(wù)、財政、工商、建設(shè)、價格、環(huán)保、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、勞動和社會保障等部門，依照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)做好出租汽車客運行業(yè)有關(guān)的管理工作。出租汽車客運的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)與城市建設(shè)、城市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平相適應(yīng)，并與其他公共交通客運方式相協(xié)調(diào)。第四篇：福建省出租汽車客運管理辦法福建省出租汽車客運管理辦法（草案）(征求意見稿)第一章 總 則第一條 為了加強出租汽車客運管理，提高出租汽車客運服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)乘客和出租汽車客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車客運行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。第六章 附 則第五十八條 本辦法由齊齊哈爾市人民政府負(fù)責(zé)解釋。第五十四條 違反本辦法規(guī)定，因駕駛員、乘客過錯造成他人人身傷害或者車輛、設(shè)施損壞的，責(zé)任人依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成違法犯罪的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五十條 違反本辦法規(guī)定，經(jīng)營者管理的客運出租汽車外觀、設(shè)施、衛(wèi)生等未達(dá)標(biāo)的，由道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令限期改正，并處以經(jīng)營者每臺次100元至300元罰款。第四十六條 違反本辦法規(guī)定，非客運出租汽車擅自設(shè)立客運出租車營運標(biāo)識的，由道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令限期改正，并處以3000元罰款。公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時出警予以處置、救援，并在接到報案之日起十個工作日內(nèi)處理完畢。第四十條 乘客投訴時應(yīng)當(dāng)提供以下情況：（一）投訴人身份證明、聯(lián)系電話、乘車票據(jù)；（二）被投訴客運出租汽車牌照號、被投訴人姓名或者客運出租汽車企業(yè)名稱；（三）投訴的事實和要求。對于本部門職權(quán)范圍外的投訴事項，應(yīng)當(dāng)先行受理，并及時轉(zhuǎn)交責(zé)任部門處理。第四章 服務(wù)監(jiān)督第三十八條 交通運輸行政主管部門及其所屬的道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對客運出租汽車經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查，及時查處和制止擾亂客運出租汽車市場秩序的行為。第三十五條 有下列情形之一的，視為客運出租汽車駕駛員拒載：（一）車輛開啟“空車”待租標(biāo)志后，遇乘客示意停車后不搭載乘客的；（二）車輛開啟“空車”待租標(biāo)志后，在?？空军c或路邊候客而不搭載乘客的；（三）營運期間挑揀乘客的；（四）載客途中未經(jīng)乘客同意中斷、終止服務(wù)的。無正當(dāng)理由不得拒絕載客；（六）正確使用經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格的計價器?？瓦\出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)在駕駛員人力資源庫中聘用駕駛員。第三十一條 已經(jīng)投入營運的客運出租汽車有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)停止?fàn)I運：（一）未經(jīng)檢驗機構(gòu)進(jìn)行技術(shù)檢驗或者檢驗不合格的；（二）發(fā)生故障不能正常運行或有其他事故隱患的；（三）計價器損壞或不能正常工作的；（四）車內(nèi)設(shè)施破損、污垢嚴(yán)重不宜載客的；（五）牌照及營運牌照字跡模糊、不易辨認(rèn),營運標(biāo)志不全的。第二十七條 營運證件、專用標(biāo)志、專用設(shè)施遺失或者損毀的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在二十四小時內(nèi)向道路運輸管理機構(gòu)報告并申請補辦，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在三個工作日內(nèi)核實處理。第二十五條 相關(guān)管理部門應(yīng)對重點客運出租汽車待客站點進(jìn)行管理，規(guī)劃場站管理設(shè)施，制定相關(guān)管理規(guī)范，并派專職人員維護(hù)乘車秩序。第二十三條 下列地點應(yīng)當(dāng)規(guī)劃、設(shè)置客運出租汽車待客站點或者停靠點，并設(shè)置明顯標(biāo)志：（一）機場、火車站、汽車客運站、客運碼頭、風(fēng)景名勝區(qū)、大型商場、賓館、大專院校、住宅小區(qū)、醫(yī)院、福利院、餐飲、娛樂等對客運業(yè)務(wù)有較大需求的場所；（二）對客運業(yè)務(wù)有需求的城市主干道和繁華地段；（三）其他應(yīng)當(dāng)設(shè)置客運出租汽車?？奎c的場所。第二十二條 道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善經(jīng)營者和駕駛員誠信評價體系，制定客運出租汽車經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立經(jīng)營者和駕駛員從業(yè)信用檔案。第十八條 經(jīng)營者有下列情形之一,且未按道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正的,終止特許經(jīng)營合同,收回客運出租汽車特許經(jīng)營權(quán)：（一）取得特許經(jīng)營權(quán)后，超過規(guī)定期限未辦理客運出租汽車營運證照并投入運營的；（二）歇業(yè)或停業(yè)超過規(guī)定期限的。第十六條 經(jīng)營者在特許經(jīng)營期內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前九十日向道路運輸管理機構(gòu)提出書面申請,道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起三十日內(nèi)做出同意或者不同意的決定。第十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在取得特許經(jīng)營權(quán)后三個月內(nèi)到道路運輸管理機構(gòu)辦理客運出租汽車營運證照，按照特許經(jīng)營合同約定完善經(jīng)營條件并投入運營。第十條 特許經(jīng)營權(quán)出讓方案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（一）客運出租汽車投放數(shù)量；（二）出讓方式和出讓價格；（三）經(jīng)營期限和車輛要求；（四）經(jīng)營要求和投標(biāo)人資格條件等其他內(nèi)容?？瓦\出租汽車特許經(jīng)營權(quán)期限最長不得超過八年。第六條 市交通運輸行政主管部門負(fù)責(zé)全市客運出租汽車行業(yè)的管理工作，其所屬的道路運輸管理機構(gòu)具體負(fù)責(zé)對客運出租汽車實施管理。第三條 本辦法所稱客運出租汽車，是指依法取得營運資格，按照乘客意愿提供客運服務(wù)，并按行駛里程、時間計費的小型客運汽車。第三篇：客運出租汽車管理辦法 2齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法齊齊哈爾市人民政府令 第2號《齊齊哈爾市市區(qū)客運出租汽車管理辦法》業(yè)經(jīng)2013年4月1日市人民政府十五屆十一次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2013年8月8日起施行。第二十九條各有關(guān)行政管理部門及其工作人員應(yīng)秉公辦事，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定。第七章 營運站點和票據(jù)價格管理第二十六條客運出租汽車進(jìn)出車站、賓館、飯店、醫(yī)院、文化娛樂場所等單位的停車場地，應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定。第二十二條 運送長途乘客或乘客要求在外地逗留過夜的，出租汽車駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)報經(jīng)所在單位同意，并登記乘客身份，以確保駕駛?cè)藛T和車輛安全。(七)酒后駕駛車輛。(三)直接或者變相多收費、亂收費。(六)營業(yè)時間車內(nèi)無客時，應(yīng)當(dāng)顯示空車待租標(biāo)志。(二)攜帶車輛行駛證、駕駛證、道路運輸證等證件，放置《海安縣客運出租車駕駛員服務(wù)卡》。車頂安裝標(biāo)志燈。第五章 車輛管理第十七條 客運出租汽車除應(yīng)當(dāng)遵守公安部門對機動車輛管理的統(tǒng)一規(guī)定外，還必須遵守下列規(guī)定：(一)客運出租汽車必須保持良好的技術(shù)狀況，按規(guī)定定期進(jìn)行車輛維護(hù)、綜合性能檢測，各項技術(shù)性能符合部頒標(biāo)準(zhǔn)。第十五條 客運出租汽車經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)交通行政主管部門批準(zhǔn)并按照規(guī)定程序進(jìn)行。(四)客運出租汽車車輛(含更新)必須按規(guī)定車型、排量購置。原有個體客運出租汽車要逐步歸并公司經(jīng)營。組建客運出租汽車公司應(yīng)具備以下條件：(一)車輛規(guī)模在50輛以上。第八條 縣有關(guān)監(jiān)督部門及其工作人員，應(yīng)當(dāng)公開辦事程序，提高工作效率，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督。(七)配合物價部門制定客運出租汽車執(zhí)行統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)和計費辦法的監(jiān)督和管理。(三)核發(fā)客運出租汽車《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》、《中華人民共和國道路運輸證》。第五條客運出租汽車服務(wù)是以轎車為主，根據(jù)用戶意愿提供客運服務(wù)，按里程計費的一種營運方式。第三條 縣交通行政主管部門是全縣客運出租汽車客運業(yè)的主管機關(guān)，負(fù)責(zé)本縣客運出租汽車管理工作及本辦法的具體實施。第六章 附 則第二十二條 本辦法自公布之日起施行。第十八條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以按照《中華人民共和國行政復(fù)議條例》的有關(guān)規(guī)定，向作出處罰決定部門的上一級機關(guān)申請復(fù)議或者向人民法院提起訴訟；申請復(fù)議或者提起訴訟時不停止對處罰的執(zhí)行；當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議、也不起訴、又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。對連續(xù)三個月未繳納稅、費的，處500元罰款，并且吊銷營運證照和營業(yè)執(zhí)照；（九）對非出租汽車駕駛?cè)藛T駕駛客運出租汽車營運的，處100元罰款；（十）客運出租汽車駕駛員在審驗內(nèi)，嚴(yán)重違章三次以上的，吊扣其崗位培訓(xùn)合格證，一年內(nèi)不得駕駛客運出租汽車營運，客運出租汽車經(jīng)營者兼駕駛員的，同時吊扣經(jīng)營許可證和營運證；（十一）利用公有車輛進(jìn)行非法客運出租汽車營運的，暫扣車輛，并處2000元罰款；（十二）對違反本辦法第九條規(guī)定的，處50—200元罰款；（十三）對違反本辦法第十一條（三）、（七）、（八）、（十）、（十一）、（十四）項規(guī)定之一的，給予警告，并處50—100元罰款；（十四）對違反本辦法第十一條（十六）、（十七）、（十八）項規(guī)定之一的，由公安部門依法處理。對違反（一）項規(guī)定的，暫扣營運證照，并處100元罰款；（三）對未安裝計程計價器或者使用失準(zhǔn)無效計程計價器的，暫扣營運證照，并處100元罰款。第十二條 經(jīng)營者和駕駛員有權(quán)拒絕無費乘車和乘客的不合理要求，有權(quán)拒絕未經(jīng)市政府批準(zhǔn)的一切形式的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因道路改造或者其他原因確需繞道時，應(yīng)當(dāng)主動向乘客說明；（九）營運時必須使用計程計價器，否則乘客有權(quán)拒付車費。第九條 貨車、拖拉機、摩托車（二輪、側(cè)三輪）和柴油三輪車不準(zhǔn)從事客運出租業(yè)。第二章 開業(yè)與停業(yè)第六條 凡申請經(jīng)營和兼營客運出租汽車業(yè)的單位和個人，必須辦理下列手續(xù)方可營運：（一）申請者必須持單位證明和個人身份證明向交通行政管理部門申領(lǐng)、填報有關(guān)登記表，交通行政管理部門在收到申請十五日內(nèi)提出審核意見，符合條件者，發(fā)給經(jīng)營許可證；申請者必須持經(jīng)營許可證依次向工商、稅務(wù)、公安、物價和保險部門申辦工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、治安管理登記證、收費許可證及旅客意外傷害保險和第三者責(zé)任保險，有關(guān)管理部門必須及時辦理，不得無故拖延；（三）申請者辦理上述各項手續(xù)后，必須進(jìn)行客運出租汽車駕駛員崗前業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)，經(jīng)交通行政管理部門考試合格后，發(fā)給崗位培訓(xùn)合格證、營運證和服務(wù)證。第三條 市和旗、縣交通行政管理部門是客運出租汽車業(yè)的主管部門，對客運出租汽車業(yè)實施統(tǒng)一管理。第六章 附則第三十九條 本辦法由禹州市人民政府法制辦公室負(fù)責(zé)解釋。第三十八條 經(jīng)營者對交通行政主管部門所作的行政處罰決定不服的，可在接到處罰決定書之日起60日內(nèi)，向上一級交通行政主管部門或同級人民政府申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。第三十四條 經(jīng)營者不按規(guī)定辦理變更、停業(yè)、歇業(yè)手續(xù)的，處以500元以上1000元以下的罰款。第三十條 經(jīng)營者不按規(guī)定參加審驗，責(zé)令其限期補辦審驗手續(xù)，并處1000元以上3000元以下的罰款。第二十六條 經(jīng)營者違反計量法規(guī)使用計價表的，由技術(shù)監(jiān)督部門依照有關(guān)規(guī)定處理。（五）營運車輛超越道路運輸證上核定的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動的，處以300元以上1000元以下的罰款。（二）無道路運輸證或持無效道路運輸證經(jīng)營的，處以每輛車500元以上2000元以下罰款。（三）同違法犯罪行為作斗爭，事跡突出的。第二十一條 出租車不得異地經(jīng)營，我市出租汽車不得外出在本市行政轄區(qū)以外招攬旅客或駐點經(jīng)營。第十七條 經(jīng)營者要為乘客提供安全、及時、方便舒適的服務(wù)，司乘人員做到儀表端莊，服裝整潔，禮貌待客，嚴(yán)禁強拉或拒載乘客。第四章 營運管理第十四條 經(jīng)營者須攜帶有效的《運輸證》、《從業(yè)資格證》及《服務(wù)監(jiān)督卡》。（四）出租汽車經(jīng)營者必須按照規(guī)定對車輛按期進(jìn)行二級維護(hù)，保持良好的技術(shù)狀況。第十條 經(jīng)營者要求歇業(yè)的，應(yīng)在歇業(yè)前30日向道路運政管理機構(gòu)申報，經(jīng)批準(zhǔn)后繳銷《許可證》、《運輸證》，方可歇業(yè)。（五）道路運政管理機構(gòu)對辦理上述手續(xù)之后的汽車駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試，合格者發(fā)給《服務(wù)監(jiān)督卡》和《從業(yè)資格證》，并按核準(zhǔn)車輛發(fā)放《運輸證》后，方可上崗經(jīng)營。第二章 開業(yè)、歇業(yè)管理第七條 凡申請從事客運出租汽車經(jīng)營者，按以下規(guī)定辦理：（一）單位（須具備法人所具備的條件）持上級主管機關(guān)證明，個人持所在地鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府（街道辦事處）證明，向道路運政管理機構(gòu)提出申請，經(jīng)審查符合條件者，填報開業(yè)登記表。（四）負(fù)責(zé)車身標(biāo)志、宣傳品規(guī)劃與管理。其主要職責(zé)是：（一）制定客運出租汽車行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，宏觀調(diào)控運力結(jié)構(gòu)，依據(jù)國家法規(guī)和辦法，制定本市客運出租汽車行業(yè)管理實施細(xì)則。第二條 本辦法所稱客運出租汽車系指以里程、時間或包車形式計費運送乘客的營業(yè)性車輛。（四）不按照規(guī)定受理、處理乘客投訴的；（五）違法扣留出租汽車或者車輛營運證的；（六）索取、收受他人財物或者謀取其他利益的；（七）有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。（三）違反城市管理規(guī)定的，有市容部門依法予以處理。（四）無故拒載乘客的，處100元以上500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機關(guān)吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證。（八）未及時處理乘客投訴或者拒不配合出租汽車管理機構(gòu)調(diào)查處理乘客對其投訴的，責(zé)令限期改正，給予警告。（四）擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營資格證、車輛營運證的，責(zé)令停止違法行為，吊銷出租汽車經(jīng)營資格證和車輛營運證，沒收違法所得，處2000元以上1萬元以下的罰款。第五章 法律責(zé)任第四十七條 違反本辦法規(guī)定，未取得出租汽車經(jīng)營資格證，擅自從事出租汽車客運經(jīng)營的，由市、縣人民政府交通運輸行政主管部門所屬的出租汽車管理機構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足2萬元的，處3萬元以上10萬元以下的罰款。對提供車輛營運證等有效證明的，出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時退還被暫扣的車輛；對不能提供有效證明或者經(jīng)查實屬于無車輛營運證從事出租汽車客運經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)依法作出處罰決定，當(dāng)事人履行處罰決定后，應(yīng)當(dāng)立即退還被暫扣的車輛。出租汽車管理機構(gòu)執(zhí)法人員實施監(jiān)督檢查時，可以向有關(guān)單位和個人了解情況，查閱和復(fù)制有關(guān)材料，但應(yīng)當(dāng)保守被檢查單位和個人的商業(yè)秘密。出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合審驗情況，監(jiān)督出租汽車客運經(jīng)營者按照國家規(guī)定的檢測周期對出租汽車進(jìn)行檢測。第四章 監(jiān)督檢查第四十一條 縣級以上人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對出租汽車管理機構(gòu)實施出租汽車客運經(jīng)營管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。乘客的投訴之日在5日內(nèi)不提供有關(guān)證據(jù)和資料或者不協(xié)助調(diào)查的，視為放棄投訴權(quán)利，出租汽車管理機構(gòu)發(fā)現(xiàn)乘客投訴依據(jù)不充分，證據(jù)不足或者屬于無理取鬧、惡意誣陷的，可以拒絕受理。違反本條第（一）、（二）、（四）款規(guī)定的，出租汽車駕駛員可以拒絕或者終止服務(wù)，