【正文】 （四）要避免無益爭辯。（一）主談人交談時，其他人員要認(rèn)真傾聽，不可交頭接耳，或翻看無關(guān)材料。送別人員要事先了解對方離開的準(zhǔn)確時 間，提前到達(dá)來賓住宿的賓館，陪同來賓一同前往機(jī)場、車站或碼頭；亦可直接前往機(jī)場、車站或碼頭恭候來賓，與來賓道別。在來賓到達(dá)后，迎接人員應(yīng)上前握手，首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市” 等等，然后雙方應(yīng)互相介紹。公務(wù)活動中的迎送活動，雖然規(guī)格高低不一、儀式繁簡不同，但幾乎每一次接待活動都少不了迎送。女 士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請后，一曲未終，不要和別的男士共舞。男士邀請女士跳舞，可以走到女士面前，目光溫和地注視著她，微微 欠一欠身，禮貌地問她： “我可以請你跳舞嗎?”當(dāng)聽到女士說“可以”的時候，男士則試探 性地伸出右手；如果女士并沒有馬上把手遞給他，男士可以順勢說一聲“請”，然后讓女士 走在前面，由她在舞場中選一個地方，再由男士帶著她跳舞?？腿瞬慌抛唬啥啻稳∈?。應(yīng)當(dāng)多為談話對象著想，根據(jù)對方的性別、年齡、性格、民族、閱歷、職業(yè)、地位而選擇適宜的話題。第四，要注意交流。人們在交談時往往會伴隨著上作出一些有意無意的動作。第一，表情要自然。職場中流行一句話“為成功而打扮，為勝利而穿著”，說明穿著打扮與職業(yè)發(fā)展存在著一定的關(guān)聯(lián)性。包括我們自己冼次和某人接觸的時候，也是先從這個人的外貌端詳。結(jié)合案例，說明做一個懂禮儀的人應(yīng)該在穿著打扮、說話和交談中注意哪些問題。（2）挑選物品時，輕拿輕放，看后放回原處；如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。⑤不要借用他人的化妝品。①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。一定要力戒語氣生硬冷漠、語速過快或過慢，語音含糊不清，它們其實都是缺少經(jīng)驗、缺乏自信的表現(xiàn)。千萬不要妄自菲薄，心懷怯意，臨場發(fā)揮失常。（2）講究態(tài)度進(jìn)行自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。雖說各種形式的自我介紹所用的時間長度不可籠統(tǒng)地等量齊觀，但總的原則，還是所用時間愈短愈好，以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要長于1分鐘。若是一個人需要與多人握手，則握手時亦應(yīng)講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩而晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級，先職位、身份高者后職位、身份低者在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。長幼之間握手，年幼的一般要等年長的先伸手。握手時雙方伸手的先后次序，一般應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則，應(yīng)由尊者首先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應(yīng)，而絕不可貿(mào)然搶先伸手，不然就是違反禮儀的舉動。（錯）、恭敬。、問候式、致禮式。，把封建秩序和禮儀道德歸納為“三綱五?！?。第四篇：社交禮儀作業(yè)平時作業(yè)2平時作業(yè)2填空題、禮貌的統(tǒng)稱。舉辦宴請活動通常根據(jù)活動目的、邀請對象以及經(jīng)費開支等各種因素選擇采用何種宴請形式。（1）輕重原則，“以禮輕寓重情”；（2）“投其所好”原則；（3）針對性原則（4）尊重禁忌原則。如日本許多負(fù)責(zé)接待和社會事務(wù)工作的人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)服務(wù)人員倒?jié)M一杯熱茶遞給客人時，為人誠實忠厚，通情達(dá)理的人會摟緊食指、中指雙手穩(wěn)穩(wěn)地接住；而精于社交，敏捷練達(dá)的人卻用大拇指和食指輕輕地接住；神經(jīng)過敏，自卑感較強的人小拇指翹起，其他手指合攏握住杯子。第六不涉及個人隱私問題簡述手勢的表意功能手勢是公關(guān)交際活動中體態(tài)行為的一種最有表現(xiàn)力的“語言”。第二不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。（5）經(jīng)常與對方見面。對四、簡答題？（1）對方是陌生人。（對），注視對方額頭適用于公務(wù)活動中。、社交、休閑三個大類。、自然、得法、協(xié)調(diào)。注意：只需將本次作業(yè)以教學(xué)點為單位、以論壇發(fā)帖的形式上傳于網(wǎng)上，其他三次作業(yè)，請直接以紙質(zhì)作業(yè)的形式交給任課教師，用于平時成績的評定以及省校審核?！北敬巫鳂I(yè)占平時成績的成績的50%（另外50%的平時成績由任課教師根據(jù)其他三次的“平時作業(yè)”以及上課表現(xiàn)綜合評定），占期末總成績的15%。，沒有所屬學(xué)校的單獨發(fā)帖，一律作刪除處理。1簽訂合同文本時都是實行“輪換制”的簽訂方式。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒。√成功的商務(wù)談判不一定是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。√正式宴會對餐具、酒水、菜肴道數(shù)及上菜的程序都有嚴(yán)格的規(guī)定。A、按字母順序 B、按身份與職務(wù)高低 C、按性別 D、按抵達(dá)的日期先后1在舉行談判時，談判者在發(fā)言中應(yīng)該注意語言的（ABC）A針對性 B客觀性 C準(zhǔn)確性 D規(guī)范性1商務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)內(nèi)容是（ABCD）A遵守公德 B尊重為首 C平等互利 D誠信為本1商務(wù)人員的專業(yè)形象構(gòu)成（ABC）A專業(yè)知識與技能B敬業(yè)態(tài)度與談吐C得體衣著與配置 D個人專業(yè)素質(zhì)1從利益歸屬的角度來講，個人與個人之間的談判時（AB）A單獨談判 B私人談判 C組織談判 D混合談判三、判斷題正式宴會必須掛國旗，奏國歌。A、便宴 B、家宴 C、國宴 D、正式宴會回族信奉伊斯蘭教，肉食上以（AB）為主。A亞洲 B非洲 C歐洲 D美洲宴請的菜譜安排應(yīng)考慮（ABC）因素。A、正對著門 B、背對著門 C、斜對著門 D、不對著門1我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置的簽字桌是（A）A長方桌 B圓桌 C橢圓桌 D方桌1國內(nèi)合作伙伴簽訂合同時，客方簽字人的位置在（C）A主人的左邊 B主人的右邊 C簽字桌的左邊 D簽字桌的右邊1“首輪效應(yīng)”指人們在初次見面的前（B）妙就決定了一方在另一方心目中的印象。A、淺酒滿茶 B、叩桌行禮 C、捂杯謝茶 D、以茶代酒 （B）A、中途離座，把餐巾放在餐桌上 B、用來擦嘴唇嘴角C、用來擦刀叉 D、塞入衣服領(lǐng)口英國男子崇尚紳士風(fēng)度，在社交場合尊循（C）的原則。A、二小時 B、一小時左右 C、半小時左右 D、10分鐘左右外事禮儀中，國家元首與政府首腦來訪鳴放禮炮數(shù)分別是（C）響，歌起炮響，歌落炮停。1社會公共道德是每個社會成員都必須遵守的行為準(zhǔn)則?！?三A法則是由美國人科爾比提出的?！趟自?