【正文】 各單位要安排專人，根據(jù)報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)做好“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”的文字、圖片、媒體報(bào)道等基礎(chǔ)材料的收集、整理、歸檔工作，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)向局人教科及時(shí)報(bào)送。要加大監(jiān)測(cè)力度，通過互評(píng)、重點(diǎn)監(jiān)督等多種手段，推動(dòng)各窗口單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)服務(wù)中存在的突出問題，促使服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，群眾滿意度明顯提升。各窗口單位要高度重視 “學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，建立健全組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將活動(dòng)納入本局城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作體系和工商所“兩化”建設(shè)目標(biāo)管理，做到組織到位、措施到位、保障到位。(六)誠(chéng)信服務(wù)到位。咨詢服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)熟練，回答及時(shí)準(zhǔn)確。公共區(qū)域環(huán)境整潔優(yōu)美，文件資料擺放有序，地面和立面整潔衛(wèi)生，工商標(biāo)識(shí)標(biāo)志規(guī)范，“門前五包”責(zé)任制落實(shí)到位。在服務(wù)大廳醒目位置設(shè)立投訴窗口，公開投訴電話、意見箱/薄、投訴記錄本，方便市民投訴。窗口工作人員著裝規(guī)范，儀容整潔。正常情況下服務(wù)對(duì)象排隊(duì)等候時(shí)間不超過15分鐘。必要時(shí)，可組織本局行風(fēng)監(jiān)督員、工商聯(lián)絡(luò)員采取問卷調(diào)查與實(shí)地考察相結(jié)合的方法，對(duì)本局窗口單位進(jìn)行暗訪和綜合測(cè)評(píng)。(三)全力完成工商部門窗口建設(shè)和服務(wù)提升要求。大力整治誠(chéng)信方面的突出問題，著力構(gòu)建講求誠(chéng)信的長(zhǎng)效機(jī)制，引導(dǎo)干部職工從身邊事做起，從一言一行做起，牢固樹立“守信光榮、失信可恥”的信用意識(shí)和道德觀念，自覺抵制各種不講信用行為，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，樹立依法辦事、誠(chéng)實(shí)守信的良好形象，培育部門誠(chéng)信文化。以“尋找身邊的雷鋒”為主題，開展樹先學(xué)先活動(dòng)。以“崗位學(xué)雷鋒、紅盾樹新風(fēng)”為主題，組織干部開展服務(wù)效能提升活動(dòng)。二、工作目標(biāo)通過開展工商窗口單位“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：(一)全面完成全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)目標(biāo)任務(wù)。實(shí)際上，雷鋒精神永遠(yuǎn)存在我們的心中，并被千千萬萬的人所學(xué)習(xí)與繼承與實(shí)踐，我希望我們今天的學(xué)雷鋒主題班會(huì)不僅僅是主題班會(huì)，簽名表態(tài)也不僅僅只是簽個(gè)名而已，而是我們每個(gè)人都要有一顆奉獻(xiàn)之心，讓身邊的人感受到如三月和風(fēng)般的溫暖與舒適。小華：停停……你不知道講文明、講衛(wèi)生是我們公民應(yīng)有的基本道德嗎？你想想，要是人人都像你那樣，我們的學(xué)校，我們的大街小巷會(huì)變成怎樣？你看雷鋒叔叔他……敏霞：行了，行了，你別說了，講文明、講衛(wèi)生多辛苦呀！還是讓我勸你一句吧，別管了吧！小華：不行，這可是我的工作??！敏霞：既然你那么愛管閑事，你就去撿垃圾吧?。S手把吃完的果皮往身后一丟，唱著歌揚(yáng)長(zhǎng)而去）（這時(shí)，一位撐著 拐杖的 駝背老人從遠(yuǎn)處走來）小華：喂，喂！你還丟……，啊呀，小心！老人：小同學(xué)，請(qǐng)問……（剛巧踩上丟來的果皮，腳下一滑摔了一跤，爬不起來）哎??！十一：簽名表態(tài)男：雷鋒精神永放光芒，雷鋒格言永遠(yuǎn)激勵(lì)著我們。(用手指著 袖章)大家看看，我是學(xué)校的文明監(jiān)督員?。∵@份工作雖然辛苦，但我還是覺得很有意義。女：雷鋒叔叔，你離開我們已經(jīng)很久很久，但是你的精神永遠(yuǎn)留在人間。到了撫順以后，雷鋒背起老大娘的包袱，攙著老大娘，東打聽，西打聽，找了兩個(gè)多小時(shí)才找到。”雷鋒一聽，是和自己同路，就把包袱接過來，扶著老大娘上了車。他看到列車員忙不過來，就主動(dòng)幫著掃地、擦玻璃、倒開水、幫助下車的旅客拿東西，忙個(gè)不停?！惫适氯撼鲂星Ю?好事不斷雷鋒經(jīng)常出去做報(bào)告。雷鋒說：“時(shí)間短嗎？我已經(jīng)看了三、四頁了。女：請(qǐng)聽《雷鋒故事聯(lián)播》 同學(xué)一：從小立志 長(zhǎng)大當(dāng)兵一九四九年八月,，便向老鄉(xiāng)問寒問暖,還幫助老鄉(xiāng)挑水,不拿群眾的一針一線,堅(jiān)決要當(dāng)兵,當(dāng)連長(zhǎng)得知他苦難的身世后告訴他還小,等長(zhǎng)大了才能當(dāng)兵,并把一支鋼筆送給了他,鼓勵(lì)他要好好學(xué)習(xí),：珍惜時(shí)間 抓緊學(xué)習(xí)一天，在電影院里，電影還沒開演。1962年8月15日雪鋒因公犧牲時(shí)，年僅22歲。男：是呀，在缺少愛的荒原，雷鋒，你是綠樹一棵，春花一朵；女：在缺少愛的星空，雷鋒，你是皓月一輪，明星一顆；合：在缺少愛的旅途，雷鋒，你是小船一只，大橋一座；二、認(rèn)識(shí)雷鋒男：同學(xué)們，下面就讓我們來了解雷鋒，認(rèn)識(shí)一個(gè)自強(qiáng)不息、全心全意為人民服務(wù)的好戰(zhàn)士！幻燈片：（女主持人讀，背景音樂）雷鋒1940年出生在湖南望城縣人一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭里，7歲就失去了父母，成了孤兒?；顒?dòng)過程中，參加人員盡一切努力，要有高度的集體榮譽(yù)感，杜絕意外事故的發(fā)生。盡量統(tǒng)一校服，帶學(xué)校校旗，佩戴共青團(tuán)團(tuán)徽。（五）評(píng)選“‘學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)’優(yōu)秀班集體”的規(guī)則。學(xué)?？偨Y(jié)評(píng)比（4月6日）①評(píng)選“十大好人好事”。所屬區(qū)域要打掃徹底并保持無污物、無垃圾。開展清潔校園行動(dòng)。組織學(xué)雷鋒活動(dòng)小組（名單上報(bào)團(tuán)委），可以自主性的開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、清潔校園衛(wèi)生等美化校園活動(dòng)以及其他志愿者系列活動(dòng)。各班出一期黑板報(bào)（或墻報(bào)，或?qū)W習(xí)園地）。（二）活動(dòng)工作安排活動(dòng)總監(jiān)：侯紹鋒、張昌軍 活動(dòng)策劃：康林、吳文會(huì)活動(dòng)宣傳：吳文會(huì)、伍曉暢、崔永剛 現(xiàn)場(chǎng)安全：校保安人員、各班主任第 1 頁，共 3 頁（三）“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”行動(dòng)、實(shí)施階段（3月11日——3月24日）每班召開一次主題班會(huì)。為此，建議全校以班為單位開展以下活動(dòng)：讀雷鋒日記；學(xué)習(xí)雷鋒的事跡；講一講雷鋒的故事；學(xué)唱一首有關(guān)雷鋒的歌；每班召開一次主題班會(huì)，準(zhǔn)備一本班級(jí)同學(xué)“好人好事登記本”、每人寫一篇學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)心得體會(huì)。希望同學(xué)們都能以自己的實(shí)際行動(dòng)去發(fā)揚(yáng)互助互愛的雷鋒精神，創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的班集體，讓雷鋒精神得以延續(xù)。在同學(xué)們的身邊存在許多活雷鋒，如平時(shí)做的一些小事，一些好人好事，都是樂于助人的榜樣，都是一種學(xué)雷鋒的表現(xiàn)。㈢、各班圍繞主題展開辯論，“雷鋒精神是不是過時(shí)了？”正方：雷鋒精神的內(nèi)涵是奉獻(xiàn)，是互助互愛，雷鋒精神永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。雷鋒精神并不過時(shí)，或者說，雷鋒精神并不是雷鋒獨(dú)創(chuàng)的，雷鋒精神的實(shí)質(zhì)，就是愛，而互助互愛是人類最古老、最美好的情感和精神。雷鋒是個(gè)孤兒，從小就得到了鄉(xiāng)親們、黨和政府的深切關(guān)懷和愛。積極投入到學(xué)雷鋒活動(dòng)之中，在學(xué)習(xí)和工作中學(xué)他的釘子精神；對(duì)同學(xué)和同事學(xué)他毫不利已、專門利人、助人為樂的精神；對(duì)待生活學(xué)他艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。附（事跡材料二）在《雷鋒日記》中雷鋒曾經(jīng)說過這樣一段話：“??如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)地堅(jiān)守著你生活的崗位？如果要告訴我們什么思想，你是否在日夜宣揚(yáng)那最美麗的理想？你既然活著，你又是否為未來的人類的生活付出你的勞動(dòng)，使世界一天天變得更美麗？我想問你，為未來帶來了什么？在生活的倉庫里，我們不應(yīng)該只是個(gè)無窮無盡的支付者。1963年1月7日國(guó)防部命名他生前所在的班為“雷鋒班”。他還十分關(guān)心少年兒童的成長(zhǎng)，擔(dān)任駐地附近小學(xué)少先隊(duì)輔導(dǎo)員。曾參加溈水工程、團(tuán)山湖農(nóng)場(chǎng)和鞍鋼的建設(shè)，多次被評(píng)為勞動(dòng)模范和先進(jìn)生產(chǎn)者。1954年加入了中國(guó)少年先鋒隊(duì)。㈡、各