【正文】 服務(wù)一條龍（這樣形容相當(dāng)貼切）。公司采用聯(lián)盟制，每個設(shè)計師都被培養(yǎng)成早晨設(shè)計的合伙人。設(shè)計公司還需要管理和經(jīng)營。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時候會覺得很神奇。圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。徐老師向我簡單介紹了書店實(shí)習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。未去書店之前就對這份實(shí)習(xí)滿懷期待。最后我只能選擇在一家書店實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)外語類的參考書，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點(diǎn)關(guān)系。這次的打工是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。現(xiàn)今，知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的體會。作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，還需要不斷的參加社會實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在想來，寒假的打工生活，我收獲還是蠻大的。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。受到責(zé)備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂與幸福。我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開。老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。經(jīng)過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的寒假社會實(shí)踐報告，同時，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動手能力。另外，在與同組的同學(xué)合作時，我明白了團(tuán)隊精神的重要，我們生活在社會這個大家庭里，與朋友間的互助相當(dāng)重要，脫離集體很難成功。最顯眼的就是國學(xué)類，包含歷史、古典名著、詩詞、通俗小說等，此類書籍銷量增大有力地說明xxxx市民文化水平的提高。還有一類專業(yè)考試教材(醫(yī)學(xué)，信息技術(shù)等)，寵物和汽車護(hù)理技術(shù)書籍也較暢銷二樓：購書者多為學(xué)生、兒童，大部分有家長陪同，語言、教輔類購買者很多。大學(xué)生書店社會實(shí)踐報告 4小組成員：指導(dǎo)教師：實(shí)踐時間：20xx年2月8日、9日實(shí)踐地點(diǎn)：xxxx市新華書店時間天數(shù)：2實(shí)踐目的：了解xxxx圖書銷售情況和市民購書情況實(shí)踐內(nèi)容：，了解到:圖書銷售情況不如去年，不過，其中文學(xué)方面，特別是青春文學(xué)銷量提高，這類書中暢銷書較多而且16~28歲讀者購買這類書較多。大書店，就是一個小社會。累了，餓了，腳酸了，終于可以吃飯了，我第一次發(fā)現(xiàn)，原來米飯是如此的香甜……工作真的是很辛苦很累，可以樂觀地說是一次良好的減肥活動?！@讓我懂得了，接受不能改變的。但正如書店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個單位，就要遵守那個單位的規(guī)章制度。看完后她在那里笑個不停，說不就一塊抹布嘛。當(dāng)時我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個地方像“外省仔”了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時，我一下子手足無措了——這么諾大的一個書店，這么多樓層，這么多書……我怎么才能找到原先擺放這本書的位置啊……當(dāng)讀者問到我什么什么書書店有沒有賣放在哪個地方時，我通常也是一片茫然……還好，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題——每每這個時候，我都會由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置，他們可以準(zhǔn)確無誤地回答讀者提出的各種問題。八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對于放假在家一直習(xí)慣睡覺睡到自然醒的我來說，的確是一個極大的挑戰(zhàn)。很短的一個時間段。將圖書搬運(yùn)到指定位置，在書店工作中也算一項(xiàng)體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。有時書店忙碌起來時。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。導(dǎo)購員每天的工作時間為8：00——17：30?？吹竭@些種類多樣的圖書，我覺得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長們在孩子很小的時候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。大學(xué)生書店社會實(shí)踐報告 2利用假期時間，我決定打份工鍛煉一下自己。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。我做過思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來說閱讀難度較大。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的。大愚圖書勵志系列賣得也，這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。二、收獲與感悟。體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因?yàn)楹⒆訉硪诿绹x大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活的中完全沒有障礙。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。導(dǎo)購。有時候一些擺放方法會綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。圖書的上架與擺放。拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。齊地、分門別類地存放著各種圖書。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入。”。這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。在書店的圖書展架中，新東方的圖書占了較大的比例，TOEFL，GRE，IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為基礎(chǔ)英語課程教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。7月15日下午一點(diǎn)，我開始了在書店的實(shí)習(xí)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。我們參加社會實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會實(shí)踐都認(rèn)真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。當(dāng)我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。通過實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購員的工作不是那么簡單，當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲v出空間的。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。有時書店忙碌起來時。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。導(dǎo)購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。每天在圖書和顧客之間忙碌，其樂融融?。∥邑?fù)責(zé)的是兒童讀物。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。對于英語讀物，來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。走進(jìn)書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。開具發(fā)票。大愚書店的會員可以享受折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國的大愚書店可以通用。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信，顧客的期待越大，|方案范文庫為。導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫”。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的店員，不算真正的店員。按照計劃，店長將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。而這種氣度，也正是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的!書店寒假社會實(shí)踐報告范文二從現(xiàn)在開始，我將開始一段新的生活，暑假書店實(shí)踐工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，只要自己一直不斷的努力下去，就會有更大的發(fā)展。對于我這樣一個從來沒有上過班的學(xué)生來說，實(shí)踐確實(shí)是艱苦的，但是，通過這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多。關(guān)于進(jìn)書，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書，那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉庫準(zhǔn)備退還，因?yàn)?，那是一些十元以下的世界名著。還有一些書被擺放在很顯眼的過道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競爭的結(jié)果，因?yàn)閿[書的位置越明顯看見的人就越多，這樣銷售量就會有所提高。他們買超級精裝版的書或者成套購買圖書，也許是為了單位購書，也許是可以報銷吧。如果是初高中學(xué)生打扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說，或者他們喜愛明星的寫真。王府井書店特點(diǎn)是，上下共七層，地下一層主營音像制品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書，二層以教育教輔類圖書為主，三層主營外國原版書，四層為文學(xué)類圖書和美術(shù)用書的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書，六層則是經(jīng)營軟件。2圖書分類與擺放。若要成功的跨過去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運(yùn)進(jìn)，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。假期最大的消費(fèi)人群莫過于中小學(xué)生。熟悉架子是導(dǎo)購員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時及時快速的找到圖書。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。在圖書售出時，會有收款臺負(fù)責(zé)將圖書消磁。導(dǎo)購員們需要對所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù)。下面就讓我來介紹一下書店的工作流程：一、接貨、入庫每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫。但當(dāng)我來到書店見習(xí)后，才知道以前的我對導(dǎo)購員的認(rèn)識是多么膚淺。由于自身對書的喜愛，我覺得這份工作十分適合我。大眾書店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實(shí)而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。因?yàn)樵诂F(xiàn)今的