【正文】 【大學生網(wǎng)購調查心得體會】相關文章：第五篇：大學生網(wǎng)購調查問卷大學生網(wǎng)絡購物市場調查 同學：你好！我是西安科技大學的學生，正在做一個關于網(wǎng)上購物的市場調查問卷。而且，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，且我們對網(wǎng)上購物基本滿意，如發(fā)生矛盾與糾紛，也會采取主動與賣家聯(lián)系，協(xié)商解決的方法，說明大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成。以上心得，是在本次“網(wǎng)購調查”后我的體會。就這樣，我一路碰了不少壁才完成了問卷發(fā)放的工作，當然也有一些是通過網(wǎng)上問卷的來的。我們兩個成員之間互相幫助，協(xié)作，沒有偉大的舉動，卻有著在成功完成一份調查活動的鼓勵和贊美支持的眼神；沒有貴重禮物的相互饋贈，卻有著一瓶水，一個雪糕的相互關愛。我們發(fā)現(xiàn)，還有很多同學以為我們是推銷員呢。因此，我們對其進行了社會調研。那么這么多的人已經(jīng)調查過了，是不是會有很多雷同之處呢？這個問題當然值得深思，尤其是我們作為活動的參與成員，更要調查清楚前人做了哪些，是怎么做的。對于這個熟知的社會調查活動，大學生并不陌生，然而怎樣很好的完成關于“網(wǎng)購調查”的活動，卻有些困難。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。(2)需要改善的方面調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。(4)付款方式調查結果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調查，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。(2)選擇原因網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。(2)進行網(wǎng)絡購物的原因通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。(2)大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。二、調查方案與結果(一)調查方案調查目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。大學生網(wǎng)購調查心得體會3一、大學生網(wǎng)絡購物的簡介淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。四、調查結果總結通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。本次調查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，%%。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。三、調查結果分析通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，%；大二的有15人，%；大三的有11人，占該層的50%。二、調查對象及方法調查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院(由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)資料收集方法：采用問卷調查方法調查。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不 可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡 商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買。但通過調查，我知道了網(wǎng)上購物存在很多問題 ：網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學 們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。從這次調查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中，我收獲眾多。為了調查大學生網(wǎng)上購物情況，我們制定了這份問卷。國家應不斷加強網(wǎng)絡安全環(huán)境的治理工作，而個人應在網(wǎng)購中保護好個人信息，提高安全意識。在發(fā)揮信息化管理的方面，物流中心加大信息技術在配送業(yè)務流程整合中的運用力度，讓人人都成為“管理者”，有效解決管理不力的問題。對個人信息進行保護，除了法律的監(jiān)管，還需要安全管理技術的提高。相關部門加強研究、制定規(guī)范，同時改進監(jiān)管技術手段。有關部門應制定相關及配套的監(jiān)管法規(guī)，對網(wǎng)絡交易市場的信息發(fā)布、準入資格、買賣細節(jié)、電子支付、各方責任等方面都進行明確的界定和規(guī)范，網(wǎng)上的購物網(wǎng)站也應到所在地工商部門注冊登記，受當?shù)毓ど滩块T監(jiān)管，這樣消費者遇到問題也方便投訴和維權。（三）網(wǎng)上購物問題的應對策略加強安全管理體系建設，克服技術漏洞，加強網(wǎng)絡安全防護大型的購物網(wǎng)站應配備專業(yè)型的人才，建立后臺安全維護部門，來加強安全管理體系建設。網(wǎng)民意識問題網(wǎng)購給人們的生活添了許多便捷和實惠，但是由于目前網(wǎng)購環(huán)境還不是很安全，各種保障機制還不健全，加上網(wǎng)絡購物自帶的一些缺，給網(wǎng)購維權帶來很多困難?；诔杀镜目紤]，商家大多選擇民營快遞公司。有時商品出了問題經(jīng)營者能推則推，就算有售后服務也只是表面應付一下，許多問題根本得不到實質解決。網(wǎng)絡購物由于采取非實物、非現(xiàn)場的購物