【正文】 建立醫(yī)療人員考績檔案。本以“規(guī)范操作流程、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)”為重點(diǎn)內(nèi)容，每月組織1次多媒體形式的院級(jí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；定期、不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、突發(fā)事件急預(yù)案等。嚴(yán)格執(zhí)行診療操作規(guī)范，加強(qiáng)考試考核內(nèi)容，以“三基”為基礎(chǔ)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)和考核，對(duì)“三基”內(nèi)容基本技能操作要求全院醫(yī)護(hù)人員人員都能夠掌握。我們每個(gè)人要克服惰性，要保持旺盛的求知欲和空杯心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的好習(xí)慣，遇見不明白的問題要尋根問底，遇見復(fù)雜的問題要理清因果關(guān)系，遇見新的技術(shù)和知識(shí)要積極學(xué)習(xí)和掌握，遇見自己不熟悉或者未知的領(lǐng)域要及時(shí)請(qǐng)教上級(jí)醫(yī)生，只有不斷學(xué)習(xí)，才能勝任本職工作，方能成為大醫(yī)。舉行醫(yī)療安全培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理、醫(yī)患溝通及醫(yī)療糾紛防范等方面進(jìn)行培訓(xùn)，行為上嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療工作制度和技術(shù)操作常規(guī)；組織醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患糾紛的病例進(jìn)行討論，找出缺點(diǎn)和不足，分析糾紛發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。嚴(yán)格篩選住院病人，對(duì)超出醫(yī)院診療能力的急、危、重、疑難、復(fù)雜病人，及時(shí)做好轉(zhuǎn)診和解釋。終末質(zhì)量管理雖然是事后檢查，但從醫(yī)院整體來講仍然起到質(zhì)量反饋控制的作用，可通過不斷總結(jié)醫(yī)療工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量循環(huán)上升）的質(zhì)控，注重細(xì)節(jié)管理，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作；保證全年醫(yī)療安全，所有科室要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕一切安全隱患的發(fā)生，保護(hù)好群眾的健康權(quán)益。以評(píng)估診療程序的規(guī)范和診療效率為重點(diǎn)，評(píng)估內(nèi)容為醫(yī)院診療過程中的門診環(huán)節(jié)質(zhì)量、住院環(huán)節(jié)質(zhì)量、急診環(huán)節(jié)質(zhì)量、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量等；醫(yī)技環(huán)節(jié)質(zhì)量醫(yī)技各專業(yè)科室的技術(shù)性較強(qiáng)，根據(jù)不同專業(yè)的技術(shù)要求，為保證各專業(yè)科室的環(huán)節(jié)質(zhì)量，在評(píng)估醫(yī)技科室工作質(zhì)量時(shí)，主要檢查相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)、工作規(guī)范、管理制度、具體措施的執(zhí)行情況及醫(yī)技影像圖片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)院感染控制環(huán)節(jié)質(zhì)量：醫(yī)院感染控制貫穿于醫(yī)療機(jī)構(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，本辦法著重對(duì)醫(yī)院感染控制的制度、培訓(xùn)、關(guān)鍵部位的設(shè)置、消毒隔離、抗生素應(yīng)用和醫(yī)療廢物處置等均照規(guī)程辦理）、終末質(zhì)量（醫(yī)療終末質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量管理的最終結(jié)果。質(zhì)量管理體系：醫(yī)院質(zhì)理管理體系是醫(yī)療質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的決定因素。科室主任組織臨床醫(yī)療人員進(jìn)行臨床路徑培訓(xùn)，了解臨床路徑意義，積極配合路徑工作開展；組織對(duì)本科室臨床路徑實(shí)施效果的評(píng)估與分析，并及時(shí)修訂相關(guān)病種臨床路徑；醫(yī)務(wù)科定期了解醫(yī)、藥、護(hù)、患對(duì)臨床路徑使用的反饋意見。一級(jí)質(zhì)控小組要加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量 的監(jiān)控，檢查病歷質(zhì)量，重點(diǎn)檢查病歷內(nèi)容與醫(yī)囑的相關(guān)性、合理性、邏輯性，杜絕出現(xiàn)“有醫(yī)囑用藥、無病程記錄內(nèi)容”，“有特殊檢查治療、無病程記錄內(nèi)容支持”，“有醫(yī)囑用藥、無病程記錄”等錯(cuò)誤，有危急值出現(xiàn)無分析治療處理等缺陷。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查。醫(yī)務(wù)科定期對(duì)臨床科室進(jìn)行考核，做出評(píng)價(jià)，制定持續(xù)改進(jìn)措施并監(jiān)督落實(shí)。2009年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會(huì)逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！第五篇：醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃2018年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃2018年醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)務(wù)科將以規(guī)范診療技術(shù)操作流程、強(qiáng)化病歷質(zhì)量、落實(shí)核心制度、提升診療技能為工作重心，增強(qiáng)臨床科室服務(wù)能力，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高工作效率。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問。嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。（2）真實(shí)、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班；（3）組織科室加強(qiáng)對(duì)診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。二、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動(dòng)。）進(jìn)行監(jiān)控；醫(yī)師交接班情況，幫助科室查出問題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。調(diào)整充實(shí)各大委員會(huì)組織成員，制訂委員會(huì)工作計(jì)劃和職責(zé)、按時(shí)組織活動(dòng)并記錄活動(dòng)內(nèi)容；加強(qiáng)科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。開展寓教于樂的群眾性文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，從而提高職工的凝聚力和向心力。繼續(xù)堅(jiān)持投資在50萬元以上向社會(huì)進(jìn)行公開招標(biāo)，壹萬元以上的設(shè)備招標(biāo)采購。通過“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀教育，端正辦院方向，進(jìn)一步完善“醫(yī)院精神”，使其真正體現(xiàn)醫(yī)院風(fēng)貌和良好社會(huì)形象，成為鼓舞職工積極向上的精神，著力提高全體員工的整體素質(zhì)。從而使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平有所提高。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。抓管理關(guān)鍵是提升執(zhí)行能力，抓制度落實(shí)，保證每個(gè)診療環(huán)節(jié)，按規(guī)定執(zhí)行，這是職能部門的責(zé)任，職能部門的監(jiān)管和執(zhí)行能力發(fā)揮不出來，規(guī)章制度的管理也不會(huì)到位，因此，要根據(jù)精干、高效的原則設(shè)臵職能部門，最大限度地發(fā)揮職能部門的主動(dòng)性和積極性，使醫(yī)院的管理工作得到有效落實(shí)。對(duì)于醫(yī)院緊缺專業(yè)人才、學(xué)科帶頭人，醫(yī)院繼續(xù)與人事部門、主管局協(xié)調(diào)好，采取公開到社會(huì)招聘的方式引進(jìn)真正具有一技之長的學(xué)科帶頭人。全院組織基本知識(shí)、基本技能操作競(jìng)賽4次。接收中醫(yī)學(xué)校學(xué)生到我院實(shí)習(xí)。實(shí)施繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃：計(jì)劃選送510人次到省內(nèi)外參加短期學(xué)習(xí)班和參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。加強(qiáng)傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)管理和死亡病例死因上報(bào)工作，避免傳染病漏報(bào)、遲報(bào)。建立不良醫(yī)療事件報(bào)告制度及報(bào)告行為獎(jiǎng)勵(lì)制度，有針對(duì)性地完善管理措施，減少醫(yī)療隱患；完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法。落實(shí)核心管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。充分發(fā)揮黨總支的戰(zhàn)斗堡壘作用和保證、監(jiān)督作用，充分發(fā)揮職代會(huì)的民主監(jiān)督作用。通過理論創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，建立起有自己特色的醫(yī)院和科室發(fā)展模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)十七大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的主要任務(wù)抓緊抓好，落到實(shí)處，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)醫(yī)院工作，加快醫(yī)院的改革和發(fā)展，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者投身醫(yī)療改革的積極性和創(chuàng)造性，努力完成我院發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以辦好群眾滿意的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，始終牢記公立醫(yī)院承擔(dān)著為人民群眾提供基本醫(yī)療服務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮社會(huì)主義精神文明建設(shè)窗口的作用，做好聯(lián)系黨和人民群眾的橋梁，緊緊圍繞衛(wèi)生醫(yī)療中心工作，解放思想，更新觀念，以人為本，注重調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，增強(qiáng)全局意識(shí)，整體意識(shí)，逆水行舟不進(jìn)則退，樹立緊迫感和危機(jī)感及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。今年內(nèi)爭(zhēng)取初步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理，增設(shè)住院醫(yī)生工作站。增加業(yè)務(wù)收入，解決職工的收入問題。2011年完成的預(yù)期目標(biāo)：業(yè)務(wù)工作量指標(biāo)：保持穩(wěn)中有升門診量：全年達(dá)60000人次，增10%住院人數(shù)：3500人次，增10%；力爭(zhēng)4000人次病床使用率：60%，%病床周轉(zhuǎn)次數(shù) 次/月業(yè)務(wù)收入：全年完成1500萬元，增10%，力爭(zhēng)2000萬元，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例力爭(zhēng)在2010年基礎(chǔ)上下降24%。堅(jiān)持以病人為中心，以改革求發(fā)展，以管理增效益，以質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新爭(zhēng)一流，著力科技創(chuàng)新、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，全面提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。八、加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病防治工作。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格重大、疑難手術(shù)的審批，嚴(yán)把手術(shù)質(zhì)量關(guān)；麻醉科應(yīng)增加全麻的比例，加強(qiáng)氣管插管、中心靜脈壓穿刺等技六、學(xué)科建設(shè)根據(jù)醫(yī)院不斷發(fā)展和擴(kuò)張的實(shí)際，做好現(xiàn)階段的科室專業(yè)（包括新成立）的規(guī)范化建設(shè)，提高內(nèi)涵質(zhì)量。要求主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于一篇。對(duì)于進(jìn)修返院的主治以上醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行學(xué)術(shù)匯報(bào)，否則不予報(bào)銷進(jìn)修費(fèi)用。嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議的審批程序。醫(yī)務(wù)科xx年x月x日第二篇：醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn) 培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過講座的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行書面形式考核，不合格者不允許上崗。5．每日召開科內(nèi)會(huì)議，總結(jié)工作。三．認(rèn)真抓好日常工作1．繼續(xù)發(fā)揮班組長的作用，管理好組內(nèi)工作。e)繼續(xù)推廣飲食負(fù)荷試驗(yàn)及全家幸福健康體檢。具體如下：a)血管內(nèi)皮調(diào)控測(cè)評(píng)。在新的一年進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的管理，在落實(shí)國家基本藥物政策的同時(shí)，讓我們的醫(yī)療活動(dòng)更加的規(guī)范，真正做到讓患者看得到病、看得起病，讓患者獲得實(shí)惠。積極派人參加區(qū)級(jí)組織的各種培訓(xùn)及講座活動(dòng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。積極開展中醫(yī)理療工作，進(jìn)一步規(guī)范中醫(yī)理療的各種制度。三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理加強(qiáng)科室自身建設(shè)，主要包括：加強(qiáng)科室檔案資料及各種制度的學(xué)習(xí)管理，完善每次的會(huì)議記錄；每周不定期到科室參加交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動(dòng)。圍繞以上工作，醫(yī)務(wù)科將本著“求穩(wěn)定、謀發(fā)展”的思路，著重強(qiáng)化醫(yī)政管理，著重加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全監(jiān)管，著重提高醫(yī)療效率，繼續(xù)深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、“三好一滿意”、抗菌藥物合理應(yīng)用等活動(dòng)，參加百姓滿意醫(yī)院、最主要是在明年我們將使用大量人力物力進(jìn)一步完成“二甲”工作的晉級(jí)。根據(jù)我院醫(yī)療隊(duì)伍的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)醫(yī)療人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試、函授、網(wǎng)絡(luò)教育等方式提高知識(shí)層次；科室內(nèi)不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擬定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃；“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)常抓不懈。進(jìn)一步強(qiáng)化臨床路徑管理，要求科室必須認(rèn)真執(zhí)行臨床路徑；科室成立臨床路徑管理試點(diǎn)工作實(shí)施小組，由科室主任任組長，醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)人員任成員；組織臨床醫(yī)療人員進(jìn)行臨床路徑方案培訓(xùn)，了解臨床路徑工作意義，積極配合路徑工作開展；定期組織對(duì)本科室臨床路徑實(shí)施效果的評(píng)估與分析，并及時(shí)修訂相關(guān)病種臨床路徑；醫(yī)務(wù)科制定臨床路徑登記表，要求各臨床科室認(rèn)真填寫，每月上交臨床路徑登記表，并詳細(xì)分析；定期了解醫(yī)、藥、護(hù)、患與醫(yī)療管理部門反饋意見；尊重患者知情同意權(quán)，做好醫(yī)患溝通；按臨床路徑要求提供醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)；提供咨詢服務(wù)，對(duì)患者進(jìn)行診療相關(guān)宣教；患者入院時(shí)進(jìn)行相關(guān)宣教，并進(jìn)行臨床路徑管理相關(guān)介紹。強(qiáng)化病案質(zhì)量管理與考核制。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查。各科室要依照醫(yī)院技術(shù)規(guī)范年的各項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合本科室的實(shí)際工作，制定符合本科室的，醫(yī)療活動(dòng)的技術(shù)規(guī)范及流程，并嚴(yán)格按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作，醫(yī)務(wù)科將依據(jù)各科室制訂的流程出臺(tái)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，要嚴(yán)格按照規(guī)定給予處理，對(duì)引起醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療糾紛的要給與從重處罰，堅(jiān)決杜絕違反規(guī)范的行為發(fā)生。9．院前急救加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，增加院前急救設(shè)施。同時(shí)針對(duì)特殊群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，要搞好醫(yī)療平安改革順利推進(jìn)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科