物業(yè)設備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程五篇-wenkub.com
2025-10-07 18:23 本頁面
【正文】 備注：“意見及建議”欄，您可填寫需要物業(yè)公司增加哪些服務項目、物業(yè)服務工作需在哪些方面作哪些改進和調整、您在其它方面的意見和建議等等，請在12月28日前將此表填好，投入一樓大廳總臺旁的“董事長信箱”內。例：物業(yè)管理有限公司關于二〇〇四物業(yè)服務工作的調查問卷尊敬的大廈業(yè)主或使用人：您好！12月份已是幾近年末，“王猴駕云載譽歸，金雞歡騰報捷來”?！痘卦L記錄簽收表》。對于回訪內容反饋為不合格的事件應上報管理處經(jīng)理，按《住戶投訴處理標準作業(yè)規(guī)程》辦理，并將處理意見記錄在《回訪記錄表》上。，通知相關人員進行回訪，回訪人員應到公共事務部領取(回訪記錄表)，并在《回訪記錄簽收表》上簽收。：a)投訴事件的回訪，應在投訴處理完畢后的3天內進行；b)維修工程的回訪，應在完成維修工程1個月后，2個月內進行；c)特約服務的回訪，應安排在合同執(zhí)行期的中期階段和結束后進行；d)急救病人的回訪，應安排在急救工作結束后的1周內進行；e)管理處發(fā)行的報刊、雜志及組織的文體活動的回訪，應當在組織、發(fā)行完畢后1個月內進行；f)其他管理服務工作的回訪，應安排在完成管理服務工作后的l周內進行。 物業(yè)服務中心應與租用方簽訂合同，并由租金擔負此出租房屋租用期間的物業(yè)費及供暖費用，物業(yè)服務中心還應收取水電押金，維修工負責每月25日抄錄空置房水電表，費用超出押金范圍內的應通知客服部催促租用方繳納水電費。需由維保方進行維保的，物業(yè)服務中心客服部通知維保單位處理，維修負責人進行跟蹤配合。 秩序維護員巡樓時應注意空置房的防漬水、防火、防盜工作。 空置房的維護 空置房由客服管家、維修工進行日常管理。 管家、維修工、秩序維護員負責依據(jù)本規(guī)程實施空置房的日常管理工作?！稑I(yè)主家庭情況登記表》內。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件：a)《關于辦理入住手續(xù)的通知》；b)《購房合同》原件和復印件各一份；c)業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復印件各一份，一寸彩照每人各一張；d)單位購房的尚須帶齊營業(yè)執(zhí)照副本及其復印件各一份；e)委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書。：。：a)根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實際情況編寫和印制《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《服務指南》、《消防安全責任書》、《入住通知書》；b)《入住通知書》的內容要求寫明管理處辦公地點、業(yè)主辦理入住手續(xù)時應帶的資料、證件及交納的費用明細，并附簡明扼要的入住流程等；c)印刷以下各類入住表格：——《〈業(yè)主證〉領用登記表》；——《裝修申請表》；——《住宅使用說明書》；——《住宅質量保證書》；——《鑰匙領用登記表》；——開發(fā)公司提供的《入住驗房表》；——《業(yè)主家庭情況登記表》；——《入住登記表》。，標志是：a)房屋無重大質量問題；b)工程遺留問題基本得到解決；c)工程資料已
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