溝通從傾聽開始-wenkub.com
2024-10-17 18:05 本頁(yè)面
【正文】 以上是我在工作實(shí)踐中一些粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正，謝謝大家。后來(lái)他父親拔尿管，我又教他怎么用“豆?jié){袋”做接尿器，哪里買豆?jié){袋便宜，新興市場(chǎng)怎么走，以后他見(jiàn)到我總是姐長(zhǎng)姐短的。一次，我在為患者做基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)，一位動(dòng)脈瘤術(shù)后的家屬跟我抱怨說(shuō)：花了這么多錢患者的頭痛一點(diǎn)也沒(méi)有緩解，怎么越治越重？我跟她解釋說(shuō)：術(shù)后腦水腫高峰期是57天，腦組織跟其它組織一樣術(shù)后都要腫脹，而且腦血管痙攣期是21天，我們雖然用了脫水藥和解痙攣藥，但這是機(jī)體的正常反應(yīng)，是不可避免的，再過(guò)兩天就好了。于是，我便說(shuō)：你剛剛輸完頭孢類抗生素，你陪朋友吃飯免不了喝酒，那會(huì)有生命危險(xiǎn)，還有你的病情還不穩(wěn)定，外出勞累會(huì)加重病情的。比如，一次我為患者輸液，患者看了一眼，對(duì)我說(shuō)：護(hù)士不對(duì)吧，你是不是打錯(cuò)了，我昨天打的是小袋的，今天怎么變大袋的了，我看了一眼說(shuō)：沒(méi)錯(cuò)，醫(yī)生給你加新藥了。還有一次，一位患者因腦出血昏迷入院，幾名家屬神色慌張地將其抬到病房，一位家屬焦急的邊抽煙邊來(lái)回踱步，我對(duì)他們說(shuō)：這里不許抽煙，家屬少一點(diǎn)。比如，一次我給一位新入院的患者做入院宣教，當(dāng)我介紹病房的有關(guān)規(guī)章制度時(shí)，一位家屬突然打斷我的話，對(duì)我喊道：你在這講這些話有什么用，還不趕緊給我們?cè)?。如“?qǐng)不要著急，我會(huì)盡力為您做好護(hù)理”，“不要怕，輸上液您的病情就會(huì)好轉(zhuǎn)”。良好的護(hù)患溝通可以縮短護(hù)患間的心理差距，良好的護(hù)患溝通是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，良好的護(hù)患溝通也能增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心，更能營(yíng)造護(hù)士輕松愉快的工作氛圍。需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高個(gè)人魅力，讓周圍的人每天都能看見(jiàn)一個(gè)全新的自己。特別是我們的學(xué)生，年齡小，自制力不夠強(qiáng)。不管是學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)，在相處溝通的時(shí)候都要尊重他們，都要將心比心，設(shè)身處地地體諒對(duì)方、理解他為什么這樣做。上午8點(diǎn)半，教室內(nèi)武漢華大教師教育發(fā)展研究院副院長(zhǎng)周冬祥先生準(zhǔn)時(shí)開始了他的講座《師生溝通的分析與技巧》。 老師很喜歡比爾蓋茨的那句話“我竭盡全力”，是啊，竭盡全力做成愿意做的事情！讓我們一起享受過(guò)程、一起努力，我愿做你的盟友！我感覺(jué)自己的語(yǔ)言那么蒼白，可是我仿佛看見(jiàn)孩子那甜甜的微笑。我們相約在上對(duì)話，也許是憋了太久，也許是認(rèn)為我值得信任，他將悲傷和盤托出。哈哈，一個(gè)孩子答應(yīng)我愿意明第二天早上去他家詢問(wèn)號(hào)碼，我驚喜。我們班的劉祎然同學(xué)不僅在學(xué)習(xí)上比較出色，而且閱讀面比較廣、各方面都獲得了很好的發(fā)展。與孩子相處時(shí)口頭考考孩子的乘法口訣。如實(shí)的報(bào)聽寫，不要包庇。培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、提高學(xué)習(xí)成績(jī)。我發(fā)現(xiàn)成績(jī)不夠理想的孩子，往往依賴性比較強(qiáng)，不愿獨(dú)立思考，課堂上要么等著老師講解，要么轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去偷看。但是他達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，你就得獎(jiǎng)勵(lì)他最喜歡的事情。這樣，孩子識(shí)字的興趣可能會(huì)更濃。現(xiàn)在學(xué)生的識(shí)字量越來(lái)越大，如果平時(shí)不提前自主識(shí)字，讀起課文來(lái)還是有很大的難度的。讀書聲音洪亮的學(xué)生：趙滿鑫、劉燈航、段可杏、劉行、李繼聰、劉佳、廖佳穎等。班級(jí)口號(hào)：我努力 我快樂(lè)。我們今天能有機(jī)會(huì)坐在一起，是為了一個(gè)共同的目的，那就是為了孩子的學(xué)習(xí)、為了孩子的進(jìn)步、為了孩子的明天。思考：當(dāng)你認(rèn)真傾聽別人和被別人認(rèn)真傾聽時(shí)，你有什么收獲？（被別人傾聽時(shí)你又一種被重視、被理解、被尊重的感覺(jué)，心理上很樂(lè)意和此人交往；認(rèn)真傾聽別人時(shí)，覺(jué)得這是尊重別人的前提，也是贏得別人信任的重要方式和途徑，這樣才能更多的贏得朋友。，常常看對(duì)方的眼睛。”微笑會(huì)使兩個(gè)陌生人成為朋友）。三、頭腦風(fēng)暴： 傾聽的技巧那么，怎樣才能成為一個(gè)好的傾聽者呢？這就需要我們掌握一些傾聽的技巧。情景二：小于新買了一本書，可不小心弄丟了，她迫不及待地想告訴同學(xué)書自己很焦急。傾聽是接受口頭及非語(yǔ)言信息，確定其含義和對(duì)此，做出反應(yīng)的過(guò)程。（我說(shuō)的不是他，而是其他人）我沒(méi)說(shuō)他弄壞了我的筆。我沒(méi)說(shuō)他弄壞了我的筆?！净顒?dòng)形式】游戲、角色扮演、小組討論、行為
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