【正文】 修改記錄： 編寫 姚剛 日期 審核 張曉峰 日期 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 27 表 數(shù)據(jù)字典：加工 加 工 系統(tǒng)名：銷售訂貨 編號(hào)： P1 條目名：確定價(jià)格 別名： 輸 入：客戶訂貨要求 輸出：價(jià)格和訂貨客戶記錄 處理邏輯： 營(yíng)銷人員根據(jù)客戶要求，向客戶介紹價(jià)格。一般說(shuō)來(lái)，系統(tǒng)分析人員把不便在數(shù)據(jù)流圖上注明而對(duì)于系統(tǒng)分析應(yīng)該獲得，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)必需的信息，盡可能放入數(shù)據(jù)字典，部分?jǐn)?shù)據(jù)字典如下所示。系統(tǒng)分析人員把不便在數(shù)據(jù)流圖上注明而對(duì)于系統(tǒng)分析應(yīng)該獲得，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)以至將來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行與 維護(hù)是必須的信息盡可能放入數(shù)據(jù)字典。 以電子購(gòu)物商城訂單審核數(shù)據(jù)流程圖為例，其頂層數(shù)據(jù)流圖，如圖 37 所示。左側(cè)的外部項(xiàng)通常是系統(tǒng)主要的數(shù)據(jù)輸入來(lái)源，然后畫出由該外部項(xiàng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和相應(yīng)的處理功能。 (2)高層數(shù)據(jù)流程圖中一般只畫出系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)的主要輸入和輸出，只反映主要的、正常的邏輯功能。 (3)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的、不考慮存儲(chǔ)物理介質(zhì)和技術(shù)手段的數(shù) 據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)。這些實(shí)體或環(huán)節(jié)向所開發(fā)的系統(tǒng)發(fā)出或接受信息。 數(shù)據(jù)流圖是在對(duì)業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學(xué)性、管理的合理性、實(shí)際運(yùn)行的可行性角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下、逐層分解，從邏輯上精確的描述新系統(tǒng)具有的數(shù)據(jù)加工功能、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)來(lái)源和去向。 數(shù)據(jù)流圖 (DFD) 是組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。 本系統(tǒng)的邏輯模型主要以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典為描述工具。它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理迂回等，業(yè)務(wù)流程圖中的 符號(hào)說(shuō)明如圖 34 所示。電子購(gòu)物商城與這些部門的信息溝通，可用圖 33 所示。 信息關(guān)聯(lián)分析 電子購(gòu)物商城作為公司商品銷售活動(dòng)的中心，需要聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門，為各戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。 圖 32 組織結(jié)構(gòu)功能層次圖 各模塊功能情況的說(shuō)明如下： 客戶管理： 客戶管理主要是收集、制定和歸檔與企業(yè)相關(guān)的各級(jí)客戶、各級(jí)分銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及供應(yīng)商等經(jīng)濟(jì)實(shí)體的詳細(xì)資料。 電子購(gòu)物商城：負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城的管理和運(yùn)行工作。 企劃部：營(yíng)銷計(jì)劃及任務(wù)安排，廣告策劃，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析，組織促銷活動(dòng)，業(yè)務(wù)預(yù)警等。其中電子購(gòu)物商城，市場(chǎng)部，企劃部，質(zhì)檢部，售后支持部，每個(gè)部門由均配備部門經(jīng)理，歐尚公司組織機(jī)構(gòu)圖如圖 31 所示。系統(tǒng)調(diào)研采取的主要方法是到經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)場(chǎng)去，通過座談、詢問、觀察甚至直接參與管理活動(dòng)，自上而下逐步細(xì)化的進(jìn)行了解，調(diào)查內(nèi)容涉及上至企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理情況，下至具體職能管理工作和業(yè)務(wù)處理操作的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理全過程。 人員方面公司現(xiàn)有的近 200 多名員工中，其 中 60%以上具有 IT 專業(yè)技術(shù)職稱，他們掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)，在這樣的企業(yè)隊(duì)伍中推行信息化建設(shè)可以達(dá)到事半功倍的效果。雖然系統(tǒng)開發(fā)初期投資較大，但是，若開發(fā)成功本系統(tǒng)，將有助于公司更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)，更好的開發(fā)客戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)銷售策略，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng)。在本階段可以從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理三個(gè)方面對(duì)電子購(gòu)物商城系統(tǒng)的可行性進(jìn)行分析研究 ，從而為確定項(xiàng)目開發(fā)決策提供科學(xué)依據(jù)。 可行性研究 建設(shè) Web 平臺(tái)系統(tǒng)的必要性取決于需求的迫切性和實(shí)現(xiàn)的可能性。 對(duì)潛在客戶的銷售過程也沒有一種有效的手段進(jìn)行有效的跟蹤，導(dǎo)致各種信息不同程度的浪費(fèi)，無(wú)法充分利用。營(yíng)銷中心設(shè)立有網(wǎng)絡(luò)中心，市場(chǎng)部，企劃部，質(zhì)檢部，售后支持部。歐尚公司下設(shè)行政事業(yè)部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷中心等 3 個(gè)部門。 系統(tǒng)初步調(diào)查采用的主要方式是系統(tǒng)分析人員與電子購(gòu) 物商城各級(jí)主要管理人員進(jìn)行交流，并到經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)場(chǎng)參觀了解情況，經(jīng)過初步調(diào)查了解到，電子購(gòu)物商城的基本情況為： 電子購(gòu)物商城是歐尚零售有限公司為拓展公司業(yè)務(wù)所建立的商業(yè)網(wǎng)站。 系統(tǒng)分析工作主要面向組織管理問題，工作方式主要是和人打交道。 系統(tǒng)分析階段的目標(biāo)就是在系統(tǒng)規(guī)劃所定的某個(gè)開發(fā)項(xiàng)目范圍內(nèi)明確系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和用戶的信息需求，提出系統(tǒng)的邏輯方案。 操作簡(jiǎn)單、人機(jī)界面友好，便于用戶理解和使用。 利用當(dāng)前市場(chǎng)上比較 先進(jìn)的技術(shù)和相對(duì)成熟的產(chǎn)品，并向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、工程標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和暫行規(guī)定、以及其他通用規(guī)則靠攏，要盡可能避免使用非標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和軟件，要貫徹模塊獨(dú)立、接口開放、遵循標(biāo)準(zhǔn)的原則。 數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)庫(kù)示意圖：這是網(wǎng)站建設(shè)藍(lán)圖中的技術(shù)部分，主要直觀地說(shuō)明網(wǎng)站使用與維護(hù)的數(shù)據(jù)流程，分析數(shù)據(jù)來(lái)源；以及瀏覽者和網(wǎng)站管理者如何運(yùn)用與更新網(wǎng)站數(shù)據(jù)。 電子購(gòu)物商城設(shè)計(jì)是一種建立在新型媒體之上的新型設(shè)計(jì)，它與傳統(tǒng)媒體相比有許多的不同，它在信息傳播方面具有聲、像、圖、文、視覺、聽覺、互動(dòng)的特點(diǎn)，通過視覺傳達(dá)各種各樣的商品信息，而且更新和修正較為快捷方便，可以在任何時(shí)間 更新，而不受時(shí)間和地域的限制。經(jīng)過認(rèn)證認(rèn)為電子商務(wù)系統(tǒng)是這些問題的解決方案。 市場(chǎng)的導(dǎo)向，如政府機(jī)構(gòu)的指令和建議，同行業(yè)的實(shí)施應(yīng)用，還有媒體的宣傳等。 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)總體上分為兩個(gè)階段：前期工作和項(xiàng)目實(shí)施。 系統(tǒng)規(guī)劃人員對(duì)管理與技術(shù)環(huán)境的理解程度、對(duì)管理與技術(shù)發(fā)展的見識(shí)，以及開創(chuàng)精神與務(wù)實(shí)態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。 系統(tǒng)規(guī)劃工作是面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的、未來(lái)的、全局性和關(guān)鍵性的問題，因此它具有較強(qiáng)的不確定性，非結(jié)構(gòu)化程度較高。 (2) 制定主發(fā)展計(jì)劃，即根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，確定系統(tǒng)和應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)次序和時(shí)間安排。 (2) 根據(jù)組 織的目標(biāo)和戰(zhàn)略確定管理信息系統(tǒng)的使命，對(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)或更新提出報(bào)告。 系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)是：根據(jù)組織的整體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定管理信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確組織總的信息需求，制定管理信息系統(tǒng)建設(shè)總計(jì)劃，其中包括確定擬建系統(tǒng)的總體目標(biāo)、功能、大致規(guī)模和粗略估計(jì)所需資源，并根據(jù)需求的輕、重、緩、急及資源和應(yīng)用環(huán)境的約束，把規(guī)劃的系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容分解成若干開發(fā)項(xiàng)目，以長(zhǎng)期分批進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)?？茖W(xué)的規(guī)劃對(duì) 于任何需要經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間努力才能實(shí)現(xiàn)的事情都是非常重要的。因此對(duì)于一些中小企業(yè)開發(fā) B2C 型電子商務(wù)系統(tǒng)，采用微軟的 IIS+ASP 方式，開發(fā)周期短，成本低，通過引入 XML 技術(shù)來(lái)描述及傳送數(shù)據(jù)內(nèi)容，可以開發(fā)出靈活的電子商務(wù)應(yīng)用，但是 ASP 的跨平臺(tái)能力差，目前只能運(yùn)行在微軟的 Web 服務(wù)器上，且安全性不好，需要注意經(jīng)常下載微軟發(fā)布的補(bǔ)丁程序。由于公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)在核心層透明地處理安全性，因此開發(fā)人員可將精力集中于應(yīng)用程序邏輯。公共語(yǔ)言運(yùn)行庫(kù)是 .NET 框架中的引擎，它提供了一個(gè)安全的托管執(zhí)行環(huán)境，并且旨在用于支持開發(fā)人員使用多種不同的語(yǔ)言來(lái)創(chuàng)建應(yīng)用程序。由于 JSP 頁(yè)面的內(nèi)置腳本語(yǔ)言是基于 Java 編程語(yǔ)言的，擁有 Java 編程語(yǔ)言“一次編寫，各處運(yùn)行”的跨平臺(tái)無(wú)關(guān)性的好處，開發(fā)效率 高，安全性好。 PHP 最大的好處在于它是完全免費(fèi)的，可以不受限制的獲得源碼，使得開發(fā)者容易加入自己的特色。 ASP 的優(yōu)點(diǎn)是使用 Script(描述性的語(yǔ)言 )，不需要編譯，可嵌入到 Web 頁(yè)面中，并且由于 ASP 在服務(wù)器端 解釋執(zhí)行，開發(fā)者可以不必考慮瀏覽器是否支持。但是 CGI 開發(fā)很復(fù)雜，且不具備事務(wù) (Transaction)處理功能，會(huì)大量擠占Web 系統(tǒng)的資源，影響系統(tǒng)的運(yùn)行效率。在本電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)中，我們主要采用了目前比較流行的，來(lái)自微軟公司的 Web 動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)技術(shù) 。 IIS 內(nèi)有一個(gè)集成的搜索引擎，允許用戶用多種工具 (包括 ASP、 ActiveX Data Objects 以及 SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢 )來(lái)創(chuàng)建搜索表， IIS 允許用遠(yuǎn)程瀏覽器對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，支持多個(gè)虛擬主機(jī)。 NES 功能強(qiáng)大，擁有廣泛的第三方組件 及工具支持，而且支持多種編程模型。如果采用 Linux+ Apache 架構(gòu)，可以搭建大型 Web 服務(wù)器平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)。下面就三種 Web 服務(wù)器平臺(tái)的特點(diǎn)作一比較。 Web 服務(wù)器平臺(tái)決定了電子商務(wù)網(wǎng)站的可靠性、對(duì)客戶的服務(wù)能力，以及為了維持網(wǎng)站運(yùn)行所需要付出的代價(jià)。整個(gè)交互過程從客戶端所瀏覽的一個(gè)頁(yè)面開始。 圖 13 Web平臺(tái)的三層分布式體系結(jié)構(gòu) 三層分布式體系結(jié)構(gòu)的第一層是客戶端表示層、客戶層 僅僅是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的圖形界面表示 。對(duì)于法律和隱私等問題則需要加強(qiáng)電子商務(wù)方面的立法。這些都是發(fā)展電子商務(wù)時(shí)必須解決的問題。但由于目前網(wǎng)上交易尚處在演變過程中，諸多問題尚未解決，如信用問題及網(wǎng)上安全問題，因而許多網(wǎng)上交易并不是完全在網(wǎng)上完成交易的。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息傳輸?shù)拿浇?，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是信息加工、處理的工具，電子商務(wù)站點(diǎn)是企業(yè)拓展網(wǎng)上市場(chǎng)的窗口。戰(zhàn)略管理層，主要是注視外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制定和規(guī)劃的長(zhǎng)期發(fā)展方向等問題。 根據(jù)組織內(nèi)部不同的組織層次，企業(yè)管理信息系統(tǒng)可劃分為操作層、知識(shí)層、管理層、戰(zhàn)略層四種信息系統(tǒng)。對(duì)于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)允許他們進(jìn)入企業(yè)的 Intra 系統(tǒng)直接訪問有關(guān)信息；對(duì)于與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作企業(yè)，企業(yè)同他們共同建設(shè) Extra，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；對(duì)普通客戶，則可以通過 Inter 進(jìn)行聯(lián)系。 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由基于 Intra（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）基礎(chǔ)上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織的人員組成。一般企業(yè)、組織與消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)只通過 ISP 接入 Inter，由 ISP向 IAP 租借線路。 (2)電子商務(wù)服務(wù)商 Inter 作為蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的平臺(tái)，需要有一大批專業(yè)化分工者進(jìn)行相互協(xié)作，為企業(yè)、組織與消費(fèi)者在 Inter 上進(jìn)行交易提供支持。這五方面有機(jī)地結(jié)合在一起，缺少任何一部分都可能影響網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行。 為保證交易雙方進(jìn)行等價(jià)交換，必須提供相應(yīng)的貨物配送和支付結(jié)算手段。 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化、直接化、網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢(shì)，而我國(guó)的電子商務(wù)尚不完善。一般來(lái)說(shuō)，狹義的概念是指在開放的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，通過服務(wù)器的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、企業(yè)間商業(yè)交易的一種新型交易運(yùn)營(yíng)模式。 41 程序設(shè)計(jì)概要 41 程序設(shè)計(jì) 28 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 25 系統(tǒng)總體物理結(jié)構(gòu) 25 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 17 業(yè)務(wù)流程分析 13 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查 10 電子購(gòu)物商城系統(tǒng)的建設(shè)原則 10 電子購(gòu)物商城系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)思路 8 系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)、任務(wù)和主要工作 8 系統(tǒng)規(guī) 劃概述 Information System Developing。 本系統(tǒng)主要運(yùn)用了系統(tǒng)開發(fā)生命周期法 (System Development Life Cycle 簡(jiǎn)稱 SDLC)和結(jié)構(gòu)化方法 (Structured Approach)來(lái)闡述該系統(tǒng)的開發(fā)過程，將計(jì)算機(jī)作為管理決策的支持手段，融入日常業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得管理更加規(guī)范，同時(shí)也能夠更好的為顧客服務(wù)，該系統(tǒng)大大提高了工作效率，為公司帶來(lái)了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 本 論 文研究了一種基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng) 。網(wǎng)絡(luò)在各行各業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)了重要的位置，成為商家不可分割的部分。商品的宣傳已不只局限于電視與報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)已成為商家展示自己的另一個(gè)舞臺(tái)。