【正文】 只能從助理開(kāi)始，認(rèn)識(shí)到應(yīng)屆畢業(yè)生的艱辛，周圍到處的是忙碌的節(jié)奏，看著同事忙碌的身影，想想自己以后的生活應(yīng)該也會(huì)這般模樣吧，心里深思著，學(xué)生生涯就這樣結(jié)束了，工作生涯才剛剛開(kāi)始。也許是第一次做吧，有點(diǎn)緊張哈，不過(guò)感覺(jué)也就是那么回事。在他們相關(guān)人員的陪同下，我們來(lái)到了他們的廠區(qū)。抽憑的時(shí)候，我接觸了大量的客戶訂單和客戶信息反饋甚至有客戶電話和意見(jiàn)，我對(duì)電子商務(wù)交易的認(rèn)識(shí)也得到了進(jìn)一步提高。仔細(xì)想想這個(gè)過(guò)程最起碼從表面上看也沒(méi)有什么復(fù)雜的，不過(guò)對(duì)于一個(gè)什么實(shí)務(wù)也沒(méi)有接觸過(guò)的我卻被它困擾了一周。面對(duì)著那些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的表格、從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的憑證、從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)的軟件，我似乎被打倒了，突然感覺(jué)自己什么都不會(huì)做，感覺(jué)自己學(xué)的都是理論，真正使用起來(lái)談何容易。臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見(jiàn)，但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助，感謝你們?；仡欁约阂恢芩龅乃鶎W(xué)的知識(shí)；導(dǎo)師們的教導(dǎo)；與同事團(tuán)結(jié)合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。對(duì)庫(kù)存剩余商品進(jìn)行核對(duì)和訂單核對(duì)。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。本周重點(diǎn)是收集客戶資料，對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟進(jìn)，第一次接到客戶的催單，有點(diǎn)手忙腳亂，覺(jué)得是不是自己的工作做得不好，還是不適合作為一個(gè)客服人員。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍等。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。剛開(kāi)始公司的人并不安排我做一些實(shí)質(zhì)性的工作，而先是讓我了解訂單，了解公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，讓我主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。如果開(kāi)始就由于疏忽而犯毛病。三查七對(duì)一樣都不能少，護(hù)士長(zhǎng)、代教老師每次都要囑咐再三，甚至連我們自己都要核對(duì)好幾遍以后才會(huì)給患者換上藥。必須認(rèn)真護(hù)理，()在這一科室的的一周，我即是護(hù)理班。不過(guò)我始終告訴自己，要通過(guò)自己的起勁，讓他們重拾歡樂(lè)與幸福。實(shí)習(xí)生涯豐富多彩，看到很多、學(xué)到很多，所以感觸頗多?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)應(yīng)該是倍加珍惜。房地產(chǎn)業(yè)在運(yùn)作當(dāng)中涉及到很多專業(yè)，如:工程預(yù)算、招標(biāo)、采購(gòu)等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對(duì)專業(yè)知識(shí)都很膚淺，連最為簡(jiǎn)單的識(shí)圖我們都看不懂，我們還能否說(shuō)我們是學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)出身的?學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識(shí)的老師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。以上只言片語(yǔ)，是我這些日子里個(gè)人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見(jiàn)諒！十二周經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。最后針對(duì)不同的客戶，按照不同的進(jìn)引導(dǎo)，在這個(gè)引導(dǎo)的過(guò)程往往客戶會(huì)找很多借口，你要去判斷這些借口是真是假，有的借口需要我們?nèi)フf(shuō)服，有的我們無(wú)需直接回復(fù)，而是應(yīng)該強(qiáng)化刺激他的需求。實(shí)習(xí)總結(jié)：在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中的學(xué)習(xí)里我體會(huì)和學(xué)習(xí)到了幾點(diǎn)：第一：學(xué)習(xí)了金融知識(shí)，從之前的只聽(tīng)過(guò)股票，但不知道為何物，到由可以拿它與現(xiàn)貨白銀投資做對(duì)比 第二：懂得了一個(gè)公司的文化是很重要的，一個(gè)有文化的公司不僅能留住員工和客戶，還能讓員工開(kāi)心快樂(lè)的工作第十周經(jīng)過(guò)一周的了解，我從對(duì)自己銷售的產(chǎn)品毫無(wú)所知，到略有所知，和同事們也愈加的熟悉了，我從想離開(kāi)的想法，到不想離開(kāi)，我試著看行情，模擬操作實(shí)盤，引導(dǎo)顧客一步一步的操作，但這個(gè)過(guò)程總不是那么順心如意的，并不是你想著顧客怎么做，客戶就會(huì)順著你的意愿的。第九周這周是我剛進(jìn)入海西商品交易所閩福金業(yè)第一周，這是我自己找的第一份工作，一個(gè)人面的試，第二天本是培訓(xùn)的一天，經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的考核，我被留下了，由于我有之前電話營(yíng)銷兼職的經(jīng)歷，下午便基本正式進(jìn)入工作了，一邊進(jìn)入工作一邊學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識(shí)，本來(lái)我準(zhǔn)備第二天就不來(lái)了，因?yàn)閰捑肓穗娫挔I(yíng)銷，但由于同事和經(jīng)理們的熱情，讓我感受到了他們的熱心，和團(tuán)結(jié)，就這樣我留了下來(lái)?？傊?，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒(méi)有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。第八周實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告：光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對(duì)象了，而今，站在大三上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習(xí)之戰(zhàn)的號(hào)令卻早已打響：一個(gè)具有實(shí)質(zhì)意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷的開(kāi)始，宣告了我們不能在象往常那樣過(guò)著三點(diǎn)一線的校園生活了。通過(guò)這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問(wèn)題：（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來(lái)賺取利潤(rùn)，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開(kāi)的今天，這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺(jué)的發(fā)展空間將越來(lái)越小。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真觀察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來(lái)的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。本是要去滁州的，但是說(shuō)合肥這邊還有貨源，所就決定到臨近點(diǎn)點(diǎn)去，經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)左右的車程，我們到了肥東，總公司很大，而且貨源是相當(dāng)?shù)呢S富，想要什么樣的品種、規(guī)格都有。跟我接洽的都是每個(gè)酒店的采購(gòu)部門，他們都是一些久經(jīng)商場(chǎng)的能者，我有些手足無(wú)措。接觸的都是經(jīng)理級(jí)別以上的人物，這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。我說(shuō)完這番話之后，正好被來(lái)上班的經(jīng)經(jīng)理聽(tīng)到了，立馬就表?yè)P(yáng)了我。為人處世我還是很在行的，就在這周的某天，我第一個(gè)到的公司，便二話沒(méi)說(shuō)拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來(lái)了。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的地點(diǎn)，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要不同的品牌，這就需要我們從倉(cāng)庫(kù)里一點(diǎn)一點(diǎn)的提取，每提取一種還要做好相應(yīng)的登記，有時(shí)候還要把貨送往不同的城市，這樣很多時(shí)候都沒(méi)辦法趕回家，真是苦惱。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無(wú)可奈何。正好這周我沒(méi)有外出跑市場(chǎng)，某天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)