默默務實奉獻平凡鑄就輝煌-wenkub.com
2024-10-15 13:50 本頁面
【正文】 種種榮譽沒有讓他沾沾自喜，停滯不前，而是被他設定為新的起點和鞭策自己的動力，他說：“身為一名共產(chǎn)黨員，我們要在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，一名黨員就是一面旗幟，豎起這面旗幟，才能團結大家前赴后繼，才能凝聚起水滴石穿的力量”。針對晨光分公司的實際情況，在他的領導下，2010年，晨光公司實行了“提高管理、狠抓落實”的管理機制，向管理要效益，向管理要潛力，各級領導、干部切實做到了身先士卒，高標準、嚴要求，重實際、求實效。為了讓上級領導在預期的時間內(nèi)看到一張形象而又布局合理的項目規(guī)劃圖，他帶領公司技術人員在公司內(nèi)連續(xù)奮戰(zhàn)了三天三夜。無論走進晨光還是天能，你都會看到這樣一暮場景：穿著一身迷彩服一位30多歲的年輕人在冶煉爐前和生產(chǎn)一線員工正在交談工作。公司里還有很多的前輩，將青春奉獻給了平凡的工作崗位，鑄就了移動的輝煌，他們十幾年如一日，默默無聞地戰(zhàn)斗在自己的崗位上，從沒有向黨向人民索取點什么、得到點什么，想的只是自己應該作些什么、奉獻什么，從沒有把自己想成珍珠、想成駿馬該當什么，想的只是自己是泥土是纖夫該干什么。碰到村里的老人，更要耐心解答，排憂解難。每天要早起騎車到車站等車，而下班如若稍有耽擱，就可能錯過回家的末班車，可即便是使錯過也要耐心的把最后一位顧客送走。他叫郭振，87年生人。她家住縣城，而五年的工作卻有三年是在偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳。用她的真誠讓客戶滿意。在鮮紅的黨旗下他們履行著共產(chǎn)黨員神圣的義務和職責，塑造著新時期移動通信工作者的光輝形象，他們一心為了移動通信的發(fā)展，經(jīng)年累月地工作在生產(chǎn)第一線。今天，當歷史不再需要我們在槍林彈雨中、在屠刀利器前、在刑訊逼供下升華我們的黨性的時候，“優(yōu)秀”是否與你和我漸行漸遠了呢？不，“優(yōu)秀”的本質(zhì)從來不可能藏于渾渾噩噩間，但它也不只是存在于轟轟烈烈中，它同樣包含在平平淡淡里。正因為有了這個樸素的思想，所以我們員工，能夠把加班加點作為家常便飯，犧牲個人，成就集體，充分發(fā)揮團隊合作的凈勝，心無旁騖的撲在工作上。為了能為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務，她們在廣泛征求社會各界建議的基礎上，總結經(jīng)驗教訓，不斷提高服務質(zhì)量，相繼推出了微笑服務、親情服務、差別服務等舉措，用真心和愛心去贏得每一位客戶。我行在員工中始終樹立“進步，與您同步”的理念，采用設立意見簿等多種方式對柜員服務情況進行監(jiān)督，同時讓顧客隨時監(jiān)督工作人員的服務質(zhì)量。一、嚴于律己、以人為本提升道德素質(zhì)我們的職工們以她們良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務素質(zhì)，展現(xiàn)了郵儲銀行的風采，同時也貫徹了文明創(chuàng)建的精神，為我縣文明創(chuàng)建活動作出很好的榜樣。作為送貨員，在快準好的完成送貨任務的同時，還要當好零售戶的法制宣傳員，向零售戶講解煙草專賣政策，確保規(guī)范經(jīng)營；還要當好零售戶的信息員，及時傳達品牌信息、卷煙信息、貨源信息，并將客戶需求第一時間反饋給公司；還要當好零售戶的品牌推介員，送貨之余宣傳名優(yōu)品牌和重點培育品牌，指導零售戶提高經(jīng)營能力，為品牌上水平再添助力！新形勢下，送貨員作為煙草企業(yè)形象的重要窗口，送的不僅僅是卷煙，還是誠信，是形象，也是信息，是知識，更是效益，是雙贏！不斷完善基層四員經(jīng)常性溝通交流的平臺，強化“四員”形象意識、服務意識，提高協(xié)作能力，構成完整的服務鏈，必將對品牌培育、網(wǎng)絡建設形成強大助力，助推“卷煙上水平”。最終讓這位店主心悅誠服，防止了事情的進一步擴大。老遠就聽他說道：“前兩天一個熟人拿了十來條黃鶴樓讓我?guī)兔u，結果還沒賣呢你們煙草的就給查收了，指給我看，非說我那賣的是假煙。作為整個營銷服務過程的最末端，送貨工作看似單調(diào)枯燥、簡單重復，但是勞動強度大，瑣碎而又辛苦。當送到最后也是最遠的一個零售戶時，那位大伯接過卷煙，欣喜的臉上甚至帶了幾分不敢置信。一路上，不時可以看到因打滑而橫擺的車輛，讓我們的神經(jīng)繃的緊緊的。跟車實習了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)，每天要做的工作無非就是點貨、裝車
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