【正文】 但限于我公司的實(shí)際情況，根據(jù)“軟環(huán)境建設(shè)年”的要求，還有待進(jìn)一步完善的地方。我公司對(duì)外派抄表收費(fèi)人員和管修服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)待人接物禮儀，明確“客戶既是上帝”的服務(wù)宗旨，為公司樹立良好形象，為軟環(huán)境的建設(shè)創(chuàng)造和諧氛圍，杜絕了服務(wù)態(tài)度不和善的現(xiàn)象，并對(duì)軟環(huán)境建設(shè)做的好的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，督促各個(gè)部門、各個(gè)人員相互監(jiān)督檢查，共同提升。二：開展工作努力做好軟環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)工作，將軟環(huán)境建設(shè)深入貫徹到每個(gè)崗位、每個(gè)人。農(nóng)村扶貧要緊緊瞄準(zhǔn)貧困人口和低收入人口，基本解決現(xiàn)有３０萬(wàn)貧困人口的穩(wěn)定溫飽問(wèn)題，幫助４０萬(wàn)低收入人口增加收入，繼續(xù)加大對(duì)貧困村整村推進(jìn)工作力度，資金投入和覆蓋面要大于上年，著力提升貧困農(nóng)戶自我發(fā)展能力。妥善處理經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收入分配的關(guān)系，規(guī)范收入分配秩序，逐步提高從業(yè)人員收入水平，努力讓廣大人民群眾共享改革發(fā)展的成果。繼續(xù)做好零就業(yè)家庭和棚戶區(qū)改造回遷居民就業(yè)援助工作，完善零就業(yè)家庭就業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制，保持零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零，有條件的要努力實(shí)現(xiàn)家庭雙就業(yè)。加大就業(yè)和社會(huì)保障工作力度。繼續(xù)搞好棚戶區(qū)改造。認(rèn)真受理關(guān)于發(fā)展環(huán)境建設(shè)的舉報(bào)投訴，特別要重視解決亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題，公開反饋查處整改結(jié)果，聽取群眾的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)政風(fēng)和行風(fēng)的轉(zhuǎn)變。軟環(huán)境建設(shè)是關(guān)系全局的系統(tǒng)工程，只有抓住關(guān)鍵、選準(zhǔn)載體、突破重點(diǎn)、帶動(dòng)全面，才能落到實(shí)處。在政務(wù)環(huán)境建設(shè)方面，要按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，創(chuàng)新公共服務(wù)體系，改進(jìn)公共服務(wù)方式，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政運(yùn)行機(jī)制。在新的形勢(shì)下，軟環(huán)境建設(shè)已經(jīng)成為影響全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要因素。繼續(xù)篩選、策劃、包裝、論證和推進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目，積極做好需國(guó)家審批項(xiàng)目的上報(bào)和跟蹤落實(shí)，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，完善項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。制定、完善優(yōu)化服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度；全鄉(xiāng)干部嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、置桌牌（持牌）上崗制。開展學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)更加積極，機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改善，機(jī)關(guān)黨員干部職工勤政廉政教育進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有進(jìn)一步的提升。我們要走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，不斷學(xué)習(xí)一些新的辦法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)使軟環(huán)境建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。（三）在經(jīng)濟(jì)和政治上要對(duì)軟環(huán)境辦公室加大投入。要集中力量查辦發(fā)生在行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)和經(jīng)濟(jì)管理部門及其工作人員中利用職權(quán)搞侵害企業(yè)利益、損害人民群眾利益的案件。（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查和涉軟案件的查處。按照“三個(gè)代表”和構(gòu)建“和諧社會(huì)”的要求，認(rèn)真抓好我市軟環(huán)境建設(shè)。有的單位雖說(shuō)有了服務(wù)制度和比較完善的服務(wù)設(shè)施，個(gè)別的還有應(yīng)付檢查的現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量和工作效率還沒(méi)有真正地得到提高。由于個(gè)別單位對(duì)抓軟環(huán)境建設(shè)缺乏重視，對(duì)政府下發(fā)的文件沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)貫徹，在落實(shí)上沒(méi)有下真功夫，有敷衍的思想。三、存在問(wèn)題我市軟環(huán)境建設(shè)雖然取得了初步成果，但與我省經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)相比較還存在一定差距，存在著不容忽視的問(wèn)題。在加強(qiáng)監(jiān)督檢查的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化整治手段，加大對(duì)破壞軟環(huán)境典型案件的查處力度，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)制度和軟環(huán)境投訴快速反應(yīng)制度，開通24小時(shí)涉軟投訴舉報(bào)電話和中小企業(yè)維權(quán)投訴電話，認(rèn)真受理各種涉軟涉企來(lái)電、來(lái)信和來(lái)訪，做到有訴必接，有接必查，查必有果。六是對(duì)新上項(xiàng)目實(shí)行一個(gè)會(huì)辦公制度。及時(shí)將市委、市政府支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策宣傳到位，將企業(yè)的意見(jiàn)和要求征求上來(lái)，真正幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難。二是大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)。一、打造誠(chéng)信品牌，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率不斷提高我們積極探索各種有效的服務(wù)方式，著力在提高服務(wù)水平、打造誠(chéng)信社會(huì)上下功夫。解決影響軟環(huán)境建設(shè)的百個(gè)問(wèn)題只是政府軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)開始。做強(qiáng)做大人才市場(chǎng)針對(duì)人才流動(dòng)體制性障礙，省人事廳通過(guò)健全人才市場(chǎng)體系，完善服務(wù)功能，強(qiáng)化人事代理、人才招聘、人才策劃咨詢、人才培訓(xùn)、人事考試等服務(wù)項(xiàng)目，為各類人才和企事業(yè)單位提供服務(wù)。省國(guó)有資產(chǎn)管理部門正在制定產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)建設(shè)的布局規(guī)劃，細(xì)化產(chǎn)權(quán)交易進(jìn)場(chǎng)制度、產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)的管理辦法和產(chǎn)權(quán)交易的操作程序，研究制定有關(guān)產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管方面的規(guī)章制度。省工商局責(zé)成省消協(xié)制定了《損害消費(fèi)者合法權(quán)益案件披露制度》，沈陽(yáng)市起草了《沈陽(yáng)市征信管理暫行辦法》，擬以政府規(guī)章形式發(fā)布實(shí)施。省、市、縣三級(jí)共查出720個(gè)單位有違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，對(duì)1100多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查處理或責(zé)令整改，查出違規(guī)違紀(jì)金額1000多萬(wàn)元。今后，凡沒(méi)有征得被征地農(nóng)民集體組織和農(nóng)戶同意的征地方案，國(guó)土資源部門將不予審核報(bào)批。省直部門及各市均公布了舉報(bào)電話、受理網(wǎng)上投訴等，拓寬監(jiān)督渠道。沈陽(yáng)市10個(gè)有行政罰款職能的部門，不再以罰款作為行政處罰的主要手段，由市財(cái)政補(bǔ)貼這些部門的行政經(jīng)費(fèi)不足；對(duì)12個(gè)有行政罰款職能部門的罰款收入，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，嚴(yán)禁以任何形式與執(zhí)法單位及個(gè)人利益掛鉤。沈陽(yáng)市組建了行政執(zhí)法局，實(shí)行了相對(duì)集中處罰權(quán)辦法。省外經(jīng)貿(mào)廳、省經(jīng)協(xié)辦及各市政府對(duì)落實(shí)各項(xiàng)招商引資政策，解決外商投訴問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和自檢自查，嚴(yán)肅查處各類侵犯外商權(quán)益的案件。今年上半年，與去年同期相比增長(zhǎng)3倍，是歷史同期增長(zhǎng)最快的年份。省及各市普遍推進(jìn)了企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)審批，實(shí)行“工商受理、抄告相關(guān)、同步審批、限時(shí)完成”。省政府部門機(jī)構(gòu)編制和職能調(diào)整工作已于4月底完成。6”阜新蒙古族自治縣動(dòng)物檢疫部門野蠻執(zhí)法事件為突破口，在整改工作會(huì)議上公開處理責(zé)任人，并追究了縣政