生產(chǎn)內(nèi)勤、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)-wenkub.com
2024-10-15 12:04 本頁面
【正文】 1打掃衛(wèi)生。對日常材料的復(fù)印蓋章等工作。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。銷售檔案須含：a)合同（訂貨、通知單）原件及復(fù)印件；b)合同評審報(bào)告；c)發(fā)貨單；d)運(yùn)輸協(xié)議；e)出差人員安排表；f)出差報(bào)告；g)安裝調(diào)試報(bào)告；h)收貨單；i)產(chǎn)品驗(yàn)收合格證明；j）回執(zhí)；k）轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。每月集中匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)人員所匯報(bào)的客戶情況，要示各區(qū)域一類、二類廠的名單都要有。各區(qū)域業(yè)務(wù)人員須寫好本次出差的工作總結(jié)，包括：本次工作情況、市場動態(tài)、市場區(qū)域的發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)銷商的動態(tài)、同行業(yè)產(chǎn)品的動態(tài)，按照出差計(jì)劃哪些已完成，哪些未完成，并說明未完成的原因，遇到何種困難，需公司提供何種支持。在出差過程中出現(xiàn)費(fèi)用不足（手機(jī)費(fèi)、差旅費(fèi)）情況，對照其出差計(jì)劃、行程安排及公司費(fèi)用管理規(guī)定，及時(shí)給其辦理。補(bǔ)充：完整交車資料一、交于信息部的資料：發(fā)票掃描件、復(fù)印件開票人身份證復(fù)印件車輛合格證復(fù)印件PDI檢測單交車確認(rèn)單《XX汽車定期保養(yǎng)及保修服務(wù)協(xié)議》復(fù)印件一份交于售后索賠員。（7）、根據(jù)銷售員需求更換合格證信息。常規(guī)反饋資料：（1）、每月1日向大區(qū)總監(jiān)反饋月末庫存表。VIM系統(tǒng)管理：（1）新車到店后依據(jù)發(fā)運(yùn)單明細(xì)做車輛入庫，將發(fā)運(yùn)單轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)，通知相關(guān)訂單業(yè)務(wù)員安排客戶提車。因?yàn)槠髽I(yè)的競爭力在于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略能使企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的結(jié)果，同競爭對手相比，可以提供給客戶更多的市場價(jià)值，同時(shí)獲得更多的利潤。每月將業(yè)務(wù)員收集的市場信息進(jìn)行整理上報(bào)。銷售部崗位職責(zé)（丁苗苗、胡海雪）開具出庫單、送貨單按時(shí)登記應(yīng)收賬款賬目，完成月/季、年度銷售報(bào)表，及相關(guān)分解表。按時(shí)登記臺帳，做到臺帳齊全，帳帳相符。五、送貨安裝人員到財(cái)務(wù)部開具提貨單，一式五聯(lián)，財(cái)務(wù)、銷售部、倉庫、出門、送貨回執(zhí)。，第一聯(lián)給財(cái)務(wù)留底，第二聯(lián)給銷售留底，第三聯(lián)給生產(chǎn)處。，如客戶方面無定金或貨到付款的條款要求，下單需要華總特批，業(yè)務(wù)員需根據(jù)所簽訂/收到客戶蓋章回傳的合同內(nèi)容，確認(rèn)好合同明細(xì)內(nèi)容讓華總簽名特批，方能據(jù)此合同做定貨通知書。形式上是客戶在購買商品，實(shí)質(zhì)上是在購買提供給自己的效益（商品的使用價(jià)值）。各種物料在供給鏈移動是一個(gè)不斷增加其市場價(jià)值或附加值的過程。二、填寫生產(chǎn)定貨通知單及下單（最好整疊單填寫，不得撕散填寫，以便留底）；填寫過程中如發(fā)現(xiàn)有于合同內(nèi)容明細(xì)不符時(shí)，及時(shí)通知業(yè)務(wù)員更改；。三、已下單的改單（應(yīng)客戶要求），已下單給財(cái)務(wù)的訂單合同和生產(chǎn)定貨通知單，客戶合理要求更改而且是我司能配合的，業(yè)務(wù)員需提供客戶要求更改的資料說明，由領(lǐng)
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