【正文】 保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記?？諝庠【褪且?jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少。其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。當(dāng)然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。三年的時間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。三年前的我認(rèn)為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫鰟e的事情。三年的時間，不算長但也絕對不算短。5樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。感謝公司對我的栽培。 公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。謝謝大家！月嫂個人總結(jié)10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們：上午好！ 我叫XXX， 首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！ 今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：一、行業(yè)理解:隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。 4最大限度 的服務(wù)每一個家庭。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。3禮貌待人，周到熱情。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念。月嫂個人總結(jié)8行業(yè)理解：隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。禁止涂有色指甲油，留長指甲，指甲內(nèi)不得留存污垢，注意手的清潔。2按時參加公司培訓(xùn)，對不參加者扣除年終獎。嚴(yán)禁私自聯(lián)系工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，公司將不再給當(dāng)事人簽單。1嚴(yán)格遵守工作流程，認(rèn)真填寫工作記錄表，并讓客戶簽字認(rèn)可。對不請假者，給予降級、降提成處理。嚴(yán)禁挑剔客戶的家庭情況，挑三揀四，找各種理由不進(jìn)戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除。在崗期間要將手機關(guān)閉，嚴(yán)禁暗示或明示客戶索要小費。絕不允許和醫(yī)生、護(hù)士發(fā)生爭執(zhí)。具有良好的職業(yè)形象。月嫂個人總結(jié)7職業(yè)道德遵紀(jì)守法，講文明，講禮貌，維護(hù)社會公德。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內(nèi)，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負(fù)著極大的39。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點怨言。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責(zé)任感的人。服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。月嫂是一項隨時待命的崗位，很辛苦，因此收入比普通保姆高許多，月嫂60%到70%的工作是參與寶寶的護(hù)理和養(yǎng)育，30%～40%的精力則放在幫產(chǎn)婦恢復(fù)上，月嫂入戶后，與產(chǎn)婦及產(chǎn)婦家人的溝通非常重要，相互理解與支持，度過一個愉快的月子~月嫂個人總結(jié)5我叫XXX，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：一、行業(yè)理解隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。寶寶會醒來，月嫂給寶寶換尿布、清洗，喂奶，拍嗝，哄睡。準(zhǔn)備夜間寶寶和媽媽的換洗用具。如果清醒的情況下：給寶寶做早教，以及大動作訓(xùn)練、精細(xì)動作訓(xùn)練，和寶寶互動交流。如果清醒的情況下：給寶寶做早教。13：0015：00月嫂安排媽媽午睡。(午餐要求種類豐富，包括34道炒菜，葷素搭配，并有一個湯類，主食要準(zhǔn)備12種)12：0013：00產(chǎn)婦用午餐。(加餐內(nèi)容可以是水果或點心)10：0012：00媽媽加餐同時，在寶寶清醒的情況下，月嫂會給寶寶做早教，進(jìn)行大動作訓(xùn)練、精細(xì)動作訓(xùn)練。順產(chǎn)3天后，剖腹產(chǎn)7天后，在產(chǎn)婦身體允許的情況下，做輕微形體恢復(fù)訓(xùn)練。與此同時，月嫂開始給產(chǎn)婦準(zhǔn)備早餐。月嫂個人總結(jié)4月嫂起床，整理個人衛(wèi)生。嬰兒天真無邪的一個偶然的微笑，新爸爸新媽媽感激的眼神，老人由衷感謝的話語，都是解除我疲勞的興奮劑?！睂殞毜陌职终f：“她不是我姨，是‘陽光大姐’的月嫂?！比胰诉@才松了一口氣，痛快的答應(yīng)了。雖然這期間我被客戶不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗?zāi)托牡嘏c客戶溝通，最終寶寶和產(chǎn)婦在我的指導(dǎo)和幫助下一切正常，也逐漸對我產(chǎn)生了信任，所以，我還是很欣慰的，而且樹立了咱們公司月嫂的良好形象。還在醫(yī)院時，她就把剛出生的寶寶的四肢都捆起來，就是包成我們常說的“蠟燭包”，還蓋上厚被子，當(dāng)時是八月份，天氣很熱，我建議她們不要這樣，說這樣會限制孩子的活動，影響孩子的正常發(fā)育，還會熱著孩子，但寶寶的姨奶奶說捆上就是不讓寶寶的胳膊亂動，還說小孩沒六月，蓋上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬當(dāng)這個家，所以心里很不是滋味。”這些話一直在我耳邊回響，我也確實是按照這個要求去做的，因此，我也得到了客戶的廣泛好評。要想當(dāng)好月嫂，首先要過的就是“面子”關(guān)。月嫂工作是一項素質(zhì)要求高、專業(yè)性強的工作，來公司前，我心里不免有些緊張。好好學(xué)習(xí)，好好工作，關(guān)注社會，觀察生活，這些都是實習(xí)期間所有內(nèi)容的總結(jié)。第一，提高自己的工作能力，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；其次，還需要幫助公安人員解決一些小事，可以減輕他們的負(fù)擔(dān)，給他們更多的休息時間。作為一名實習(xí)警官，我深深體會到未來的任務(wù)有多重要，學(xué)到的知識有多淺。比如說，我們鐵路的警察，一提到雨和灰塵就很辛苦。公安局負(fù)有維護(hù)社會治安、預(yù)防和打擊犯罪分子破壞活動、維護(hù)國家財產(chǎn)安全、保護(hù)公民人身權(quán)利和合法財產(chǎn)不受侵犯的神圣職責(zé)。學(xué)會了客觀全面的看待問題，在日常生活中體會到實事求是的重要性。然而，我并不自滿。并給我講了抓罪犯的事，發(fā)表在《深圳日報》上。當(dāng)時腦子里只有“抓住他不讓他跑”的想法。他們要善于識別謬誤和詭辯，能夠有效地揭露和反駁。第三，訊問犯罪嫌疑人是一場復(fù)雜的面對面的智力斗爭。實習(xí)期間嚴(yán)格遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，結(jié)合在校期間所學(xué)的理論知識和實踐，努力工作，努力投入春運高峰的值班工作，從中學(xué)到了很多道理，在社會實踐中有一定的經(jīng)驗，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和好評。從我記事起，成為一名優(yōu)秀的警官一直是我的夢想。我對公共實踐的專業(yè)知識和處理人際交往的方式給我留下了深刻的印象，這是一堂生動的課，加深了我對警察職業(yè)的熱愛。以后我會珍惜這些經(jīng)歷，讓自己變得更好。大三的`時候有幸參加了教學(xué)實習(xí)。這一個月來，我參加了多次錄音課，有一次在外面拍照，學(xué)會了拍攝、錄像、剪輯等實際操作。老師上課一定要圍繞“學(xué)生能不能學(xué)得更好，真正掌握方法”這個主題，而不是從如何教好我的課開始。在教學(xué)工作中，由于導(dǎo)師的認(rèn)真指導(dǎo)，我很好地完成了教學(xué)任務(wù)。在實習(xí)期間，我的班主任李老師教會了我很多班級管理的經(jīng)驗。在實際工作經(jīng)驗方面，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我收獲了很多。其次，這里的教師也在適應(yīng)多媒體教學(xué)和信息教學(xué)，使得課堂更加生動，資源更加豐富，學(xué)生獲得學(xué)習(xí)資源的渠道也更多。他們不僅關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且關(guān)心從完整的人的概念中培養(yǎng)學(xué)生的各種素質(zhì)。每個班主任都有自己的管理經(jīng)驗和目的。感謝公司對我的栽培。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。擴(kuò)展資料：月嫂個人總結(jié)月嫂個人總結(jié)1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事朋友們：上午好！我叫XXX，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：行業(yè)理解:隨著時代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的`發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內(nèi)，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的`達(dá)到了部門之間的雙贏效果。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這20xx年，我們就上門服務(wù)xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。這20xx年的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。5樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積