【正文】 提高素質(zhì) 大膽創(chuàng)新 加強辦公室工作[J]。2005年12期[2]陸英。因此，我們必須盡快改變舊的思維方式和工作方法，進一步提高政治、業(yè)務素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，努力成為既是戰(zhàn)備型，也是實施型；既是內(nèi)向型，也是外向型；既是服務型，也是指導型；既是政務型，也是管理型的新型領導干部。在加強書本知識學習的同時，還應該注重實踐經(jīng)驗的總結(jié)和積累。一個稱職的領導者，不僅要潔身自好，率先垂范，更要善于團結(jié)不同意見的人一道工作。其次，就要“正人先正己”，言傳身教，不搞特權(quán)，不謀私利，處處起表率腹脹。原則性是必要的，但在堅持原則性的同時，還要多關心干部職工的成長進步，積極幫助他們解決工作和生活中的實際問題。要做到一身正氣，兩袖清風，秉公辦事，令行禁止，自覺端正黨風，維護機關的威信。同時，我們還要看到，辦公部門是政府的門面和容器，我們手中又把握著一定權(quán)力，所以，必須在內(nèi)外事活動中，保持廉潔正派的作風。但一個人的精力是有限的，不可能事必躬親，這就是要善于運用行政手段、經(jīng)濟手段，借鑒企業(yè)和管理經(jīng)驗，在制度建設上花氣力，在崗位責任制上做文章，在檢查評比上下功夫；還要善于把握管理上的主要矛盾，抓住薄弱環(huán)節(jié)，采取必要的改革措施，積極探索管理工作的內(nèi)在規(guī)律。從大的方面說，就是要從推動單位中心工作出發(fā)，給領導當好謀士，幫助出主意、想辦法；給領導當好配角，減輕領導負擔，協(xié)助抓好各項工作的貫徹實施。這樣，辦公室主任就必須擔負起承上啟下、疏通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職責對領導意圖的執(zhí)行，原則上應不折不扣，但方法上應因地，堅持靈活多樣。一定要在抓落實上下功夫。所以，緊緊依靠領導，是當好辦公室主任的前提。想充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性,提高工作效率,必須從情感入手,以情動人。人性化管理應用于辦公室,使辦公室的工作方法更具藝術(shù)性,工作氛圍更有人情味,工作業(yè)績更上一層樓。辦公室要形成濃厚的學習氛圍,讓辦公室人員時刻保持一種知識上、能力上的警惕性,真正把學習當成一項工作、一種責任、一個境界,不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識水平。（一）愛崗敬業(yè),提高政治素質(zhì)辦公室工作政治性強,辦公室人員必須愛崗敬業(yè),嚴格遵守紀律,作風要嚴 2 謹,工作要得力。對領導決策,要全程跟蹤,全程督察,將落實決策的各個階段、環(huán)節(jié)以及存在的困難和問題及時、準確地反饋給領導,為領導進一步完善決策、制定下一步措施提供第一時間的服務?！坝泄?jié)無假,有假無閑”是辦公室工作的寫照。對上服務和對下服務是一致的,在做好為領導服務的同時,要不斷加強為基層和群眾服務的工作,如實反映基層和群眾的意見,更好地溝通領導與基層和群眾之間的聯(lián)系,真正起到橋梁和紐帶 1 作用。一要全方位做好各項服務工作,增強服務的主動性。抓好督促檢查,為落實領導決策服務。根據(jù)辦公室工作的一點心得,淺析如何做好辦公室工作。辦公室人員要主動適應工作的需要和形勢的發(fā)展,強化服務意識、責任意識、奉獻意識和效率意識。在實踐中我們力求做到：對領導服務要嚴謹超前；對下服務上要積極主動；對內(nèi)服務上要周到細致；對外服務上要優(yōu)質(zhì)高效。要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面工作。不嚴密或不完善的要及時加以修訂和完善。要結(jié)合各自工作崗位的特點和要求，加強寫作、調(diào)研、辦事、協(xié)調(diào)等綜合能力的鍛煉，還要提高對電腦等現(xiàn)代辦公手段的應用能力，熟練掌握本職工作的基本技能，成為業(yè)精技強、一專多能的行家里手。當今時代，是理論和知識不斷更新的時代，人大辦公室的同志要確立終身學習的理念，把學習作為第一需要。接待工作是辦公室工作的重要組成部分，是一項政治性很強的工作。其次，要強化對機關的服務。辦公室要按照“管理有序、保障有力”的要求，在服務中加強管理，在管理中優(yōu)化服務，不斷提高服務保障水平。對人大一段時期的總體工作安要做到心中有數(shù)，對重要會議、重要活動要提前考慮，不要事事等領導交辦，要做到服務在領導提出之前。重要會議、重要活動、重要接待任務前，要組織相關方面專題協(xié)調(diào)，做好組織落實工作。對于人大工作的務實高效運轉(zhuǎn)有著重要的作用。（二）信息調(diào)研要深入沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，信息調(diào)研是成事之基，謀事之，是辦公室發(fā)揮參謀決策作用的重要手段。從現(xiàn)實情況分析，辦公室常常是謀大事、謀大局、出主意不夠，滿足于做好日常性、程序性事務多。二、圍繞中心，充分發(fā)揮辦公室職能辦公室的各項工作，都要緊緊圍繞常委會工作這個中心，服從服務于工作大局，一切工作都要有利于促進和保障這個中心任務進行。其一，從原面直接理解為辦公室地點、場所；其二，則為工作機構(gòu)，是整改機構(gòu)、社會團體和企事業(yè)單位內(nèi)設立的辦理行政性事務的辦事機構(gòu)，是溝通上下，聯(lián)系左右的摳紐和橋梁，是領導工作的輔助性機構(gòu)。二是要不斷地引新的管理觀念，這樣整個團體才能在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應能力。個人認為要采用“鯰魚效應”的手段和方法來解決當前的黨員總體上黨性不足、積極性不高的認識。能否抓住村發(fā)展的機遇，在一定程度上取決于廣大黨員干部是否具有憂患意識，恰好憂患意識是促使共產(chǎn)黨員不斷進取的不可或缺的精神動力，缺乏應有的憂患意識，安于現(xiàn)狀，不思進取，看不到存在的困難和問題，丟掉艱苦奮斗的好傳統(tǒng)、好作風，就會喪失先進性，時刻牢記自己對黨的事業(yè)應該具有的使命，時刻牢記自己對人民所承擔的莊嚴職責，扎扎實實地做好實際工作，認認真真地解決經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的突出問題，努力為人民群眾謀利益。因此，置身于知識經(jīng)濟時代，村里黨員要保持先進性，就必須適應構(gòu)建學習型社會和學習型政黨的要求，增強學習的緊迫感，樹立終身學習的理念，做學習型黨員，自覺地多一點學習、少一點應酬，多一些思考、少一些浮躁。最后，要從根本上調(diào)動黨員干部的“三性”，要加強對黨員干部的思想教育，黨員干部需要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強自律，增強自身的黨性、公仆意識、敬業(yè)精神。對于干部的思想與訴求，及時給予崗位調(diào)正。從維護大局出發(fā)，不計個人得失，才能在應付各項工作中做到游刃有余。只有這樣，在處理日常工作時，才能符合各項政策的要求，并富有創(chuàng)造性和新意，才能使自己具備獨擋一面的工作能力，成為業(yè)務上的行家里手。對符合政策能解決的問題，督促有關部門及時加以解決，對暫時不能解決的要講明原因，做好耐心細致的說服工作，要充分體現(xiàn)為基層辦實事的作風?！边@句話對于在新形勢下如何更好地做好辦公室工作仍具有重要的指導意義。因此，辦公室人員要自覺端正態(tài)度，明確服務意識，認真做好為部門、為基層服務工作，真正做到急其所急，幫其所需，解其所難，熱情服務。企業(yè)重要決策包括企業(yè)重要會議決策和重要文件，它不僅是企業(yè)在某一階段的中心工作，也必然是在這一階段牽涉領導主要精力所在。因此，辦公室要勤于和善于做好調(diào)查分析，將有份量的信息整理成有條理的材料，并根據(jù)實際調(diào)查情況，提出有理有據(jù)的解決辦法或?qū)嵤┓桨?，連同事實情況本身，一起提供給領導，以便領導在最短的時間內(nèi)掌握情況并做出裁決，真正發(fā)揮好為領導決策服務的作用，進而在日常較為錯綜無緒的工作中抓住重點，把握主動。如何把握住辦公室工作的主動性呢？筆者認為，應從以下幾方面入手。當然，在增強工作創(chuàng)造性的同時，辦公室也要注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領導的參謀助手。在堅持和發(fā)揚好的傳統(tǒng)的同時，還需要根據(jù)新的形勢、新的任務，不斷探索辦公室工作的新思