加油站實(shí)習(xí)心得-wenkub.com
2024-10-14 00:33 本頁面
【正文】 微笑服務(wù)是美德，當(dāng)你每天對著鏡子整理儀容的時候，當(dāng)你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。只有團(tuán)結(jié)一心，才能發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學(xué)習(xí)知識，為顧客提供服務(wù)的?！鞍衙恳患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵?，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，我要一如既往地做好我所干的工作，一千遍、一萬遍的做好就是不簡單、不平凡。第四，學(xué)會對待每一件事情都要認(rèn)真、盡責(zé)、細(xì)心對待，不懂要主動請教，還有一定要協(xié)助其他員工處理比較難處理的事情，要發(fā)揮團(tuán)隊合作精神。如別克，馬自達(dá)，本田，豐田等，其實(shí)認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。這點(diǎn)與汽油剛好相反。目前使用的汽油有90、997三個型號。這個星期由于早班的一個同事休假和一個同事請病假，站長安排了我?guī)Ъ佑涂ㄗ约鹤鲆淮握嬲募佑蛦T，目的想讓我知道怎樣加油收錢和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對所收金額、pos機(jī)怎樣擦卡、怎樣記錄每個油表的泵碼、怎樣開好發(fā)票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷工作。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。只能加一會停一會，快加滿的時候。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價。我們要把這八步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。第五步，擦拭車窗。所謂加油八步法：第一步，引車到位。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“禁打手機(jī)”，“熄火加油”等。安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預(yù)防為主、全員動手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”。初時來到加油站，就了解到了有關(guān)中石化企業(yè)各方面的知識。加油站的組建也比較規(guī)范。最后我要為孟站長點(diǎn)個贊，為咱們北二環(huán)加油站點(diǎn)個贊！END第四篇：加油站實(shí)習(xí)大學(xué)生加油站實(shí)習(xí)報告來源：宣講家 |作者： | 上傳時間：20120410 12:39我要評論(2)字號：大今年**月份，我來到了中國石油化工股份有限公司廣東肇慶石油分公司的城北加油站實(shí)習(xí)，要實(shí)習(xí)一周的加油、一周的收款、一周的記賬，不知不覺中已經(jīng)實(shí)習(xí)差不多兩個星期了，雖然時間短暫，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。上到公司的任務(wù)安排，下到站里電飯鍋的修理，都有站長親自操心，我不由的對站長心中又多一分欽佩。大哥大姐們在工作時一絲不茍，在吃飯等閑暇之余卻其樂融融，大家一起閑聊、互相打趣，處處洋溢著家的氛圍。熟能生巧，隨著業(yè)務(wù)數(shù)量和種類越辦越多，我也能逐漸能獨(dú)立辦理很多業(yè)務(wù)，替大家分擔(dān)下工作。非油品是目前公司重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，易捷便利店更成為我們中石化加油站的響亮招牌，所以學(xué)習(xí)并熟悉便利店的業(yè)務(wù)操作也是我在加油站工作的重點(diǎn)之一。隨著汽車行業(yè)的繁榮，各種類型、款式的車層出不窮，對于我們加油員來說，了解每種車型油箱蓋的開啟、懸掛方式也非常有用。為了讓我盡快熟悉加油的操作流程，站長安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的大哥帶我學(xué)習(xí)。初到油站，第一印象確實(shí)是比之前看到的要小一些，但麻雀雖小，五臟俱全，大哥大姐們在各自的崗位有條不紊，整個加油站朝氣蓬勃。他可以促使你更加關(guān)注細(xì)節(jié)，可以促使你去建立績效觀念，可以促使你去不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、提高！培訓(xùn)生：丁 凱第三篇：大學(xué)生加油站實(shí)習(xí)心得大學(xué)生加油站實(shí)習(xí)心得大學(xué)生加油站實(shí)習(xí)心得陳誠日子一天天過去 給我的感受是集體的榮譽(yù)和家的溫暖不知不覺間，我到北二環(huán)加油站已經(jīng)半個多月了。如在加油時，我就嘗試用不同的方式，語氣與顧客溝通，希望其能購買自己的汽油精（非油品）；嘗試去學(xué)習(xí)一些汽車以及汽油精的知識，希望可以創(chuàng)造出全新的，
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