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客房領(lǐng)班的崗位職責(zé)五篇-wenkub.com

2024-10-13 23:26 本頁面
   

【正文】 22做好員工思想工作,做好每日工作記錄。112核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。1組織召開樓層每日班前班后會,負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排,上傳下達(dá),確保政令暢通。負(fù)責(zé)部門的財產(chǎn)管理,保證設(shè)施設(shè)備正常使用,合理控制物資耗品、小商品等,保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實相符。合理控制部門營運成本和經(jīng)營費用,開源節(jié)流。負(fù)責(zé)制定部門工作計劃,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施,確保客房經(jīng)營正常進(jìn)行,完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。1每天對轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔和開窗通風(fēng)等情況進(jìn)行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護(hù)和修理。服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況,后報修。負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。協(xié)助客人入住,當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯或門口迎候客人,引領(lǐng)進(jìn)房,簡介房內(nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。1報告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。處理客人投訴,并報告給主管。參加每日工作例會和特殊指示。第四篇:客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域服務(wù)員的培訓(xùn),管理和指導(dǎo)。第二篇:客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況,保證酒店規(guī)章制度及客房部規(guī)定得以落實,對不符合酒店規(guī)定的事及時處理并上報;在樓層主管的帶領(lǐng)下,做好轄區(qū)客房的各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署。九、報給領(lǐng)班住客的遺留物品登記好。
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