【正文】 只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。對一個企業(yè)而言，外部引進在某些方面不如內部調動。當然，我也明白，企業(yè)不是學校的道理，特別是民營企業(yè)，沒有義務為新進員工(及老員工)提供專門的培訓。另外我發(fā)現，目前公司空缺了崗位培訓一塊。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應聘者、然后面試。在工作中我發(fā)現，各部門的招聘出現了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數較多的現象。勞動糾紛的處理等方面。通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品。x月x月xx業(yè)主交房。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富。房產經紀人年終工作總結時光匆匆，一年又過去了?？傊?，我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。1售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑。而想使老客戶能帶動銷售，除了產品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業(yè)知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸。維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業(yè)態(tài)度。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。學會聆聽，把握時機。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了。三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。我們應該勇于發(fā)現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發(fā)現問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。房產市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年xx月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。在xx本項目部的銷售額并不理想。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。20**年的工作計劃：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產行業(yè)時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。通常的做法是，可以對客戶做一下評估，確保他們是可以做出購買決策的人。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差，整理、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話：“**%的客戶是建立在**%老客戶的基礎上”。三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能這次沒成功，立即約好下次見面的日期。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件。銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。有了頑強的精神，于是事半功倍。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出**%，同期存款利率也將提高許多。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。這也是我們全公司全體員工需要做的事情。今后，我也會在工作之余擠時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質和能力，修煉好內功。其次，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。工作上魄力和藝術性還不夠，與部門領導和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。比如有時講話結結巴巴，語言不夠嚴謹。三、自我剖析與展望未來一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。我知道，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。平時，處處以一名中共黨員的標準來規(guī)范自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達到甚至超過崗位要求。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。并為****辦理錄用，為****辦理退工。辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理工商年檢。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。：講述計劃將如何監(jiān)控。：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定。成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。來電、來客的登記填寫客戶資料表。進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。展望2018年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求2017年房產經紀人工作總結及2018年工作計劃歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。積極主動地把工作做到點上、落到實處。五、制訂學習計劃。以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作。，做到對房源，面積，單價等。，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。 眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。希望在2018年至少完成銷售指標72000元。2017年房產經紀人工作總結及2018年工作計劃隨著2017年的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段。這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節(jié)奏和社會發(fā)展的形勢。首先，積極進取，抓緊學習專業(yè)知識，合理有效地制定月度工作計劃。另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。著重是在工作的認真態(tài)度上、效率提高上。我堅持從一點一滴的小事做起，為黨的事業(yè)作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。一年來，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指導下，我能夠積極認真地、以高度負責的態(tài)度獨立地完成黨交給的各項工作任務，在政治上、思想上都有了一定的進步與提高。二、思想工作方面本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項政治活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與領導同事之間的關系。力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。目前崗位入職后的培訓還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時根據需要進行必要的培訓或者開展對新進員工試用期內的輪崗。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。截至目前，共協(xié)助人員招聘1xxxx，瀏覽簡歷近30xxxx封，通知面試6xxxx人。管理人事資料、檔案。10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。在正式交房之前我們就開始了準備工作，前后共發(fā)掛號信300xxxx封，平均每天接待來人來電5xxxx組，最多一天簽訂裝修確認書150套。每天要分發(fā)數百套資料，重復回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!二、制訂學習計劃。并且,隨著我公