【正文】 領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,率先垂范,就會徹底改變部門間,工作人員間以及企業(yè)內(nèi)部管理間推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要使信貸業(yè)務(wù)的上下部門或各崗位的接口得到控制、確認(rèn)。一是對信貸技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)管理,使信貸隊(duì)伍管理水平向高質(zhì)量方向發(fā)展,并始終保持生機(jī)和活力；二是建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系,鼓勵現(xiàn)有信貸從業(yè)人員通過培訓(xùn)和自學(xué)改善知識結(jié)構(gòu),徹底改變在營銷和評估項(xiàng)目上的不科學(xué)做法；三是建立業(yè)績評估制度,正確評價(jià)和衡量信貸經(jīng)營單位與人員的經(jīng)營業(yè)績,實(shí)現(xiàn)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)督、評估與反饋的科學(xué)化。其中,機(jī)制是組織保證,技術(shù)是管理手段,文化是實(shí)施的前提。誠實(shí)守信,以質(zhì)量求生存。三、農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容可以概述為：執(zhí)行政策,履行職能。（二）細(xì)化企業(yè)文化,突出企業(yè)信貸文化建設(shè)的核心地位的意義企業(yè)信貸文化是信貸與文化的有機(jī)結(jié)合,是在踐行中形成的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和,具有豐富的內(nèi)涵、外延和鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。名牌企業(yè)之所以享譽(yù)國內(nèi)外，作為企業(yè)形象組成部分的企業(yè)職工素質(zhì)是一個重要因素，而良好的企業(yè)形象所產(chǎn)生的職工主人翁自豪感，不僅使原有人才能更好地發(fā)揮聰明才干，也使外部人才愿意來企業(yè)效力。當(dāng)前,農(nóng)發(fā)行正處于內(nèi)部改革的關(guān)鍵時期,信貸業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的信貸政策也做了重大調(diào)整,如何面對和化解轉(zhuǎn)型時期的各類矛盾,預(yù)防信貸業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn),有效發(fā)展業(yè)務(wù),打造現(xiàn)代銀行筆者認(rèn)為應(yīng)以加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)為著力點(diǎn),來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。或許當(dāng)企業(yè)真正發(fā)展到那一步的時候，已經(jīng)不需要更多的條條框框了，它所體現(xiàn)出來的價(jià)值也好意義也罷，早已成為了社會的一種認(rèn)同感和崇敬感。再比如：我公司作為世界水泥工業(yè)建設(shè)總承包商的形象已經(jīng)蜚聲全球業(yè)界，此時最需要考慮的還是由原天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司和原中材建設(shè)有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合重組后的真實(shí)境況，要將重組后各種顯現(xiàn)出來的問題進(jìn)行總結(jié)分析，并具體落實(shí)到今后一段時期內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略中去，讓這些問題在公司重組發(fā)展過程中迎刃而解。否則的話，企業(yè)的發(fā)展只能成為空中樓閣，終有一天會面臨坍塌的危險(xiǎn)。他們至少可以幫助企業(yè)更好地決策。其實(shí)真正能夠?yàn)槠髽I(yè)量身定位做好企業(yè)文化體系的還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工自身。其實(shí)這并不是偶然的結(jié)論，而是經(jīng)過了眾多實(shí)踐得出的結(jié)論。能夠抵擋住經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響的企業(yè)，自然有著不凡的應(yīng)變能力，而也正是這種順應(yīng)危機(jī)所發(fā)生的自我改變，讓一個企業(yè)有了更加不竭的發(fā)展動力。當(dāng)然，唯經(jīng)濟(jì)論的觀點(diǎn)不能說就是錯誤的，但至少是片面的。其過程反映的是在至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本的前提下對“和諧農(nóng)發(fā)行”的不懈努力與追求。“以人為本”的思想發(fā)端于歐洲文藝復(fù)興后期，伴隨著近現(xiàn)代工業(yè)文明不斷成長，是一個真正意義上的“泊來品”，其核心內(nèi)容是個性的解放和人格的平等?！耙匀蕿楸尽笔侵袊鴤鹘y(tǒng)儒家文化的主流思想，它在一個企業(yè)內(nèi)部最直接的反映是在承認(rèn)單位利益、集體利益至上的前提下，強(qiáng)調(diào)單位領(lǐng)導(dǎo)要從“仁”的角度出發(fā)，關(guān)心員工、愛護(hù)員工、尊重員工，實(shí)施溫情管理，以求員工個人對單位的“忠”，即忠誠與忠心。其次，“有效發(fā)展”是對農(nóng)發(fā)行信貸質(zhì)量從可持續(xù)發(fā)展的層面提出的要求。（二）農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的基本含義及實(shí)踐要求作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要方面，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)建立在“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念基礎(chǔ)之上。通過比較分析，我們認(rèn)為，企業(yè)文化更多地是一種基于共同利益約束、根植于員工普遍心理、見諸于外在行動的“內(nèi)在的吸引”，是一種內(nèi)化的行為習(xí)慣，屬于企業(yè)綜合實(shí)力中的“軟實(shí)力”。優(yōu)質(zhì)、健康的企業(yè)文化能提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。農(nóng)發(fā)行在經(jīng) 歷了多年封閉運(yùn)行之后，迎來了改革發(fā)展的大好時期，隨著目前信貸業(yè)務(wù)的不斷拓展，對人才的需求比以往任何時候都顯得迫切而且必要。對于農(nóng)發(fā)行來說，這個拾遺補(bǔ)漏的過程，就是全體員工基于單位和個人利益出發(fā)，在制度之外自覺遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德、自覺維護(hù)單位利益和企業(yè)形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作順利開展的過程，就是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化發(fā)揮作用的過程。再次，是農(nóng)發(fā)行管理制度實(shí)施的需要。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一。2005年以前，農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)范圍窄小，經(jīng)營性質(zhì)單一，基本上只承擔(dān)對國有糧食購銷企業(yè)的信貸支持業(yè)務(wù)，行政氛圍比較濃厚，事業(yè)性單位色彩比較明顯，開展企業(yè)文化建設(shè)的理論依據(jù)尚不充分。一、正確認(rèn)識農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的必要性從現(xiàn)代工業(yè)文明發(fā)展的軌跡來看，凡是成功的企業(yè)背后，都有各自獨(dú)特的企業(yè)文化作為支撐。三是經(jīng)常性加強(qiáng)與當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門、人民銀行的溝通聯(lián)系，隨時掌握金融信息和相關(guān)政策要求，配合做好各類檢查和整改規(guī)范工作，確保信貸業(yè)務(wù)和各項(xiàng)工作規(guī)范、穩(wěn)健運(yùn)營。此外，白銀市分行在推進(jìn)安全經(jīng)營的過程中，嚴(yán)格推行重點(diǎn)崗位人員AB角制度和強(qiáng)制輪、休假制度，并將檢查基層行安全保衛(wèi)、庫存現(xiàn)金及重要空白憑 證、IC卡管理等作為行領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)會、內(nèi)審人員下鄉(xiāng)的例行工作長期抓好落實(shí)，對全行安全經(jīng)營起到了較好的保障促進(jìn)作用。信貸文化是一個大的范籌，它不僅包涵銀行內(nèi)部物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，更為重要的是，信貸文化的形成還需通過整個社會信用體系的建立來實(shí)現(xiàn)。（五）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與保障安全經(jīng)營相結(jié)合銀行業(yè)是經(jīng)營高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。具體實(shí)踐中，白銀市分行根據(jù)工作需要，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展情況，修改完善了《經(jīng)營績效考核辦法》，制訂了《機(jī)關(guān)部室考評細(xì)則》，動態(tài)、全面開展業(yè)務(wù)經(jīng)營及工作考核，在保證全行業(yè)務(wù)均衡發(fā)展、調(diào)動員工共謀發(fā)展的積極性方面取得了較好效果。（四）開展企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與加強(qiáng)考核、評價(jià)相結(jié)合 企業(yè)文化建設(shè)的成果，最終應(yīng)體現(xiàn)在促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作有效發(fā)展上，而衡量業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，就是要通過采取科學(xué)合理的考核手段來實(shí)現(xiàn)。農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)，還應(yīng)將精細(xì)化管理的理念和措施滲透到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中。企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是“一把手”工程，領(lǐng)導(dǎo)干部、尤其是“一把手”作風(fēng)的優(yōu)劣直接影響著一個單位企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)程和效果。對員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要讓大家認(rèn)識到，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、有效發(fā)展才是企業(yè)文化建設(shè)的初衷和目的。制度出臺的過程，也就是集思廣益、發(fā)揚(yáng)民主、體現(xiàn)員工利益的過程。統(tǒng)一的裝束，優(yōu)雅的環(huán)境，規(guī)整的陳設(shè)，總能給來訪者和客戶帶來賞心悅目的感受，從而自然而然地聯(lián)想到農(nóng)發(fā)行的綜合實(shí)力和信用保障能力，增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行在社會各界中的可信性和知名度。目前農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)，一定程度上還存在員工認(rèn)識不到位、行動不合拍的現(xiàn)象。三是配套機(jī)制還需進(jìn)一步完善。一是思想認(rèn)識還需進(jìn)一步提高?？梢哉f，我行企業(yè)文化集中推進(jìn)工作開局良好，形勢喜人。不論在業(yè)務(wù)運(yùn)營，還是內(nèi)部管理方面，均已成功探索和形成了一套行之有效的管理辦法和經(jīng)營理念，從這一角度講，農(nóng)發(fā)行成立至今的10年，也就是深入開展企業(yè)文化建設(shè)的10年?！镜诙浩髽I(yè)文化建設(shè)思考之一認(rèn)真搞好“六個結(jié)合”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)白銀市分行課題組2006年以來，農(nóng)發(fā)行總行在全系統(tǒng)發(fā)起了集中開展企業(yè)文化建設(shè)的號召，這是我行改革、發(fā)展歷程中的一件大事。這種約定一旦成立，就應(yīng)該積極推行，并在推行中不斷完善。要確立并貫徹“以人為本”的管理思想，必須做好以下四個方面的工作：一是