11月份財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與11月份銷售工作計(jì)劃匯編-wenkub.com
2024-10-11 23:49 本頁(yè)面
【正文】 客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書(shū)》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時(shí)間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其他人代接貨的問(wèn)題。加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場(chǎng)的監(jiān)管力度。加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識(shí)。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。落實(shí) “市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng) 元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。 五、警鐘常鳴，抓好年終和幾大節(jié)日廉政教育 今年以來(lái)全系統(tǒng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況總體良好，違法違紀(jì)案件和行風(fēng)投訴案件有所減少，但是也存在一些新情況、新問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，最近市局黨組紀(jì)檢組按照市局年初工作部署，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際和廉政要求,制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)行干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度的通知》、《關(guān)于在全市國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)行廉政詢問(wèn)、提醒、誡勉及監(jiān)察建議制度的通知》、《關(guān)于開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專項(xiàng)檢查的通知》等三個(gè)文件，各單位一定要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和執(zhí)行。要嚴(yán)格按照市局（XX）264號(hào)文件要求，明確縣（市）局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位和派駐機(jī)構(gòu)的設(shè)置，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和人員的配置，規(guī)范調(diào)整以后機(jī)構(gòu)的職能調(diào)整，抓好崗職體系的建設(shè)和考核，確保機(jī)構(gòu)職能調(diào)整工作的順利進(jìn)行，新老機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。今年是基層“三化”建設(shè)三年規(guī)劃的最后一年，也是達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵之年。配合檢察機(jī)關(guān)抓好打擊瀆職犯罪專項(xiàng)活動(dòng)。 抓好專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)整治。認(rèn)真落實(shí)總局稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制工作會(huì)議精神和全省國(guó)稅系統(tǒng)稅收?qǐng)?zhí)法工作規(guī)程，進(jìn)一步完善和運(yùn)用好我市稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法行為的過(guò)程控制，細(xì)化落實(shí)責(zé)任追究辦法，力求使各類執(zhí)法信息全部納入執(zhí)法責(zé)任制考核系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法全過(guò)程的信息化監(jiān)控與考核。對(duì)完成質(zhì)量一般的工作要進(jìn)行回頭看，抓好補(bǔ)課。市局有關(guān)職能部門和市區(qū)各征收單位要協(xié)同配合，抓好設(shè)備配置、需求編寫、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、網(wǎng)上申報(bào)和稅款征收，確保市政府府牽頭的稅銀庫(kù)聯(lián)網(wǎng)工作在市區(qū)順利實(shí)施，為全市全面推行起到示范作用。 加快“一戶式”管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)的應(yīng)用。要重點(diǎn)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛稅收在生產(chǎn)、銷售、購(gòu)置、使用各個(gè)征收環(huán)節(jié)的信息溝通，
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