20xx年10月新導游個人總結(jié)范文與20xx年10月施工企業(yè)個人工作總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-10-11 19:31 本頁面
【正文】 紅日初升，其道大光。成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜，固步自封。真正做到干前有預算、干中有核算、干后有決算。按照年初制定的全面預算計劃，重點控制，落實到人，確保各項指標的實現(xiàn)。分部工程178項，其中優(yōu)良178項。 質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)的永恒主題?！ ∷?、實現(xiàn)安全質(zhì)量、施工進度的雙贏今年實行責任包保，深入開展“兩搶三保一創(chuàng)建”勞動競賽，提前保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)?！ ∪⑵髽I(yè)文化建設(shè)成績突出，學習氣氛日益濃厚以《企業(yè)文化指導手冊》為標準，以開展“企業(yè)文化月”為載體，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動，在全公司上下營造積極向上的精神風貌，培育團隊協(xié)作精神，弘揚“求實創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，倡導勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、自我超越的意識，使企業(yè)精神成為全體員工的行動指南。**高速公路明確要求工程要倒排工期，合理組織生產(chǎn)，層層包保到人，細化分解到工序、工班，確保工程的期到必成?！ ∫弧⑹┕し矫骅F路方面。外部是改革和發(fā)展帶來的市場激烈競爭的巨大壓力和不利形勢，內(nèi)部是我公司承建的工程項目具有任務(wù)更重、戰(zhàn)線更長、項目更新、要求更嚴以及鐵路、公路施工齊頭并進等特點，施工難度大，資金短缺壓力更大。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!在帶團的過程中也有許多問題例如：車多人多會延誤正常安排的旅游路線時間，作為導游一定要耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。所以導游所知道的知識必須了解廣泛，因此要不斷的學習，每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。 安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。有幾次由于這次準備并不是很充分，給自己帶團真的很有挫敗感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我個人帶團來的大致小結(jié)：1：首先是對熟悉線路：認真研究游覽路線，帶團前多方面準備充分，線路熟記于心，做到萬無一失。不過我認為，最重要的一點還是自己要先學會做人。 我的感悟： 我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來
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