【正文】 在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。二。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。制定文明服務(wù)用語(yǔ)20句，文明服務(wù)禁語(yǔ)20句。一是建立健全“公示制”。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾。三、 強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)辦事的群眾提供方便。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。，必須服從項(xiàng)目部的統(tǒng)一指揮和安排。、核實(shí)，有必要時(shí)提前轉(zhuǎn)移到地勢(shì)較高的安全位置。、排水和泄洪通道，做到不淤、不堵、不留施工隱患，不阻塞河道，保證有足夠的泄洪能力。，切掉電源，搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)，盡可能使國(guó)家財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。，并負(fù)責(zé)記錄、拍照洪水的水位等災(zāi)情。 xx、xx第一小組：xx、xx、xx、xx、xx、xx、主要負(fù)責(zé)未進(jìn)行施工的路基、橋涵、隧道；第二小組：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx主要負(fù)責(zé)xx1號(hào)隧道；隧道工程防洪應(yīng)急預(yù)案4. 應(yīng)急預(yù)案“預(yù)防為主”原則：全體員工要樹(shù)立安全第一的意識(shí)，始終保持高度的警惕性，進(jìn)入雨季后應(yīng)由專人堅(jiān)持每天記錄、收聽(tīng)、收看各級(jí)天氣預(yù)報(bào)，特別是災(zāi)害性警報(bào)，及時(shí)采取相應(yīng)措施。隧道作業(yè)隊(duì)成立隧道防洪應(yīng)急求援領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)xx線xx標(biāo)段工程項(xiàng)目部所有隧道工程防洪工作具體實(shí)施。xx初中xx年x月xx日在建工程防洪應(yīng)急預(yù)案由于當(dāng)前受征地排遷制約中鐵九局集團(tuán)xx線xx標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部無(wú)法全面開(kāi)展施工，現(xiàn)就我們施工的xx1號(hào)隧道工程制定的防洪應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)給基建中心領(lǐng)導(dǎo)，xx1號(hào)隧道工程防洪應(yīng)急預(yù)案如下；1. 目的為應(yīng)對(duì)今年的特殊氣候及暴雨洪水引起的緊急情況，有序高效的做出相應(yīng)處理，最大限度減少損失，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。要引以為戒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。調(diào)查與結(jié)案。嚴(yán)格信息發(fā)布制度。為此學(xué)校要做到：做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作。（五）學(xué)校突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項(xiàng)發(fā)生安全事故，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)向師生員工通報(bào)有關(guān)情況，引導(dǎo)師生員工情緒，穩(wěn)定校園秩序，避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩。各班主任立即趕赴各教室維持學(xué)生秩序，負(fù)責(zé)本班學(xué)生紀(jì)律，安撫學(xué)生情緒，安全紀(jì)律組其他成員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助搶險(xiǎn)疏導(dǎo)小組組織人員疏散和自救，按照平時(shí)演練的逃生路線迅速疏散到操場(chǎng)，并搶救轉(zhuǎn)移重要財(cái)物。發(fā)生沼氣泄漏事故重大緊急情況時(shí)，要立即報(bào)告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并撥打119報(bào)警，同時(shí)學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組要立即向上級(jí)主管部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)肇事者或直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。搶險(xiǎn)疏導(dǎo)小組成員在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后要及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員，控制好現(xiàn)場(chǎng)的治安秩序，并迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故的發(fā)生，保護(hù)師生人生財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)注意搶救、轉(zhuǎn)移重要財(cái)物。搶險(xiǎn)疏導(dǎo)組畫出警戒范圍，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入著火現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)移重要物產(chǎn)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須在第一時(shí)間到達(dá)自己的崗位，組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮搶險(xiǎn)疏導(dǎo)小組成員開(kāi)展救人和救火工作，并在消防隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)提供有關(guān)信息，配合消防隊(duì)伍組織救人和滅火搶險(xiǎn)。報(bào)告內(nèi)容為：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況，死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、估計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失等。 后勤組：組長(zhǎng)：付xx組員：李xx、范xx：每季度各部門進(jìn)行一次安全教育學(xué)習(xí)，保存學(xué)習(xí)記錄。1高空墜落應(yīng)急措施：確保施工現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生安全事故。：將公司和各部門應(yīng)急小組人員名單，通訊電話發(fā)至各班組，以備發(fā)生特殊情況，一旦發(fā)生人員傷亡事故，立即上報(bào)公司應(yīng)急組長(zhǎng)，積極搶救傷員，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，公司應(yīng)急小組派人迅速到現(xiàn)場(chǎng)處理了解事件，按規(guī)定上報(bào)有關(guān)部門。(3) 如恢復(fù)送電需較長(zhǎng)時(shí)間，則應(yīng)進(jìn)行盤車放人操作，解救被困乘客。停電造成停梯時(shí)運(yùn)行中的電梯將會(huì)因供電線路故障或限電等原因而突然停梯，將乘客困在轎廂內(nèi)，需采用如下方法處理。(5) 對(duì)濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如采取擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。(1) 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，中止運(yùn)行，斷開(kāi)總電源。當(dāng)?shù)卣鹫鸺?jí)為四級(jí)（含四級(jí)）以上、烈度為6度以上時(shí)，應(yīng)由專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行安全檢驗(yàn)，無(wú)異常現(xiàn)象或?qū)υO(shè)備進(jìn)行檢修后方可試運(yùn)行，經(jīng)多次試運(yùn)行一切正常后方可投入使用。，震級(jí)為四級(jí)以下，烈度為6度以下時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行如下檢查：(1) 檢查供電系統(tǒng)有無(wú)異常。，應(yīng)即刻停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用二氮化碳、干粉和1211滅火器滅火。，對(duì)于有消防運(yùn)行功能的電梯，應(yīng)立即按動(dòng)“消防按鈕”，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，供消防人員使用。當(dāng)對(duì)無(wú)齒輪曳引機(jī)的高速電梯進(jìn)行盤車時(shí)，應(yīng)采用“漸時(shí)式”，一步步松動(dòng)制動(dòng)器，以防止電梯失控。操作前必須切斷總電源開(kāi)關(guān)，一人用開(kāi)閘扳手打開(kāi)制動(dòng)器，另一人盤車。(2) 維修人員應(yīng)了解轎廂內(nèi)被困人數(shù)及健康狀況、轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否點(diǎn)亮、轎廂所停層站位置，以便于解困工作。、維保部、施工班組：當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生各類安全事故（傷、死、損壞設(shè)備）時(shí)，不論是否與公司有關(guān)，都必須在15分鐘內(nèi)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室報(bào)告。安全第一，預(yù)防為主，出現(xiàn)情況能及時(shí)處置，為做到這些，公司根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及市各職能部門的要求，特制定此應(yīng)急處理方案。，做好現(xiàn)場(chǎng)清理。，現(xiàn)場(chǎng)加設(shè)警示標(biāo)志，防止人員、設(shè)備出現(xiàn)更大損失，造成人員傷害的及時(shí)進(jìn)行救治。，對(duì)其它可能出現(xiàn)區(qū)域進(jìn)行檢查和處理，做出處理報(bào)告。　查找原因，對(duì)其它可能出現(xiàn)區(qū)域進(jìn)行檢查和處理，做出處理報(bào)告。10停蒸汽應(yīng)急預(yù)案由于外網(wǎng)原因或工程部計(jì)劃性、應(yīng)急性維修的停蒸汽故障，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：，由外網(wǎng)及工程部應(yīng)急性維修的停汽由工程部電話通知各部門，管家部、娛樂(lè)部做好停熱水對(duì)客人的解釋工作，其它部門盡量不用熱水，洗衣房做好如調(diào)整用汽時(shí)間，使用其它洗衣方式等應(yīng)急處理工作；，詢問(wèn)原因和恢復(fù)時(shí)間，并將相關(guān)信息及時(shí)通知用汽部門；，由工程部開(kāi)啟電鍋爐對(duì)洗衣房供汽，對(duì)客房供應(yīng)熱水，具體方案參照以下內(nèi)容進(jìn)行：白天8點(diǎn)至19點(diǎn)供應(yīng)洗衣房蒸汽，20點(diǎn)至次日7時(shí)按實(shí)際需要供應(yīng)中區(qū)或高區(qū)客房熱水，除洗衣房和客房外，其它部門應(yīng)停止使用熱水以保證應(yīng)急經(jīng)營(yíng)使用。，指揮并協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，漏水無(wú)法控制需系統(tǒng)泄水的，由綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班報(bào)請(qǐng)工程部經(jīng)理或飯店總值班經(jīng)理同意后通知綜合水暖組運(yùn)行值班人員對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行泄水，并通知可能影響的部門。9漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案為迅速、有效地處理突發(fā)性漏水事故，減少漏水造成的損失，特制定漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案。：，應(yīng)使其就地躺平，嚴(yán)密觀察，暫時(shí)不要站立或走動(dòng)。：遇到跨步電壓時(shí)，可按上面的方法斷開(kāi)電源，或者救護(hù)人穿絕緣鞋或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖或躺在等電位地面上（即身體躺成與觸電半徑垂直位置），即可就地靜養(yǎng)或搶救。高壓配電室外觸電，則應(yīng)立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即