20xx年11月市醫(yī)務(wù)工會工作總結(jié)與20xx年11月市醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-10-11 19:04 本頁面
【正文】 真正做到“以顧客為中心”的服務(wù)理念，尊重顧客的意見和建議；了解和分析顧客的需求和期望，探索提升顧客滿意度，讓顧客感動，為顧客提供驚喜，增加顧客的情感維系和價(jià)值感知。 完善相關(guān)制度 進(jìn)一步完善行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)。 進(jìn)一步完善醫(yī)療收費(fèi)規(guī)范，進(jìn)行合理收費(fèi)。 強(qiáng)醫(yī)院的信息溝通，鼓勵(lì)醫(yī)院之間互相學(xué)習(xí)和交流。 部分醫(yī)院仍存在極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受紅包的現(xiàn)象。 服務(wù)態(tài)度： 少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不夠好，尤其是窗口服務(wù)人員和檢驗(yàn)人員 。2018年11月市醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查總結(jié)一級醫(yī)院服務(wù)存在的主要不足 一級醫(yī)院環(huán)境有待改善 ，相對較低。(六)節(jié)日活動安排1.“三八”節(jié)舉辦系統(tǒng)女領(lǐng)導(dǎo)干部和女職工慶“三八”音樂視聽會。(五)加強(qiáng)調(diào)查研究，積極進(jìn)行工作檢查。對特困女職工要爭取行政或工會支持使用權(quán)她們能參保續(xù)保。(三)關(guān)心女職工，為女職工辦好事實(shí)事，關(guān)心女職工的學(xué)習(xí)、工作、生活，為有困難的女職工排憂解難。二、xx年女職工工作要點(diǎn)xx年廣州市醫(yī)務(wù)工會女職工工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)務(wù)工會的中心工作，把握工作重點(diǎn)，突出維護(hù)職能，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)開展各項(xiàng)女職工工作，開創(chuàng)醫(yī)務(wù)工會市女職工工作新局面。我們還組織系統(tǒng)女職工報(bào)名參加市評選出席廣州獲世界最佳居住環(huán)境“迪拜獎”的女市民形象大使的“花城巾幗競芬芳”活動。xx年，醫(yī)務(wù)工會女工委認(rèn)真完成了xx年～xx年市“三八”紅旗集體、紅旗手、巾幗文明崗確認(rèn)崗的評選工作，評出了九運(yùn)之星，五一節(jié)慰問了歷屆女勞模、三八紅旗手和女醫(yī)務(wù)先進(jìn)工作者，在女職工中樹立了先進(jìn)榜樣，激勵(lì)女職工在自己的崗位上為衛(wèi)衛(wèi)生改革立功建業(yè)。三是以高度負(fù)責(zé)的精神和滿腔的熱情，繼續(xù)做好實(shí)施女職工安康互助保障計(jì)劃的工作，認(rèn)真做好女職工的續(xù)保工作。(三)履行基本職責(zé)——不斷完善維權(quán)工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)女職工的權(quán)益一是各工會女工委以貫徹《工會法》為契機(jī)，協(xié)助、配合
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