【正文】 三是盡快完成有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的修訂工作?？傮w來看，一年來，圍繞縣委、政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，我們開展了大量的基礎(chǔ)性工作，積累了一定的實踐經(jīng)驗，全局依法行政工作水平得到明顯較快提升。由于行政執(zhí)法制度建設(shè)不斷完善，全縣旅游依法行政工作進(jìn)一步規(guī)范、透明和嚴(yán)謹(jǐn)，2011年未發(fā)生一起行政復(fù)議或行政應(yīng)訴案件。凡是關(guān)于人民群眾切身利益的重大決策、重大項目等決策事項，都進(jìn)行了合法性、合理性、可行性和可控性評估。一年來，我局按照部門工作職能，在縣委、政府法制部門監(jiān)督和指導(dǎo)下，積極推進(jìn)依法行政工作，完善法規(guī)及規(guī)章制度建設(shè)，使全局依法行政工作水平得到了較大提升。針對社區(qū)我們把接受社區(qū)干部評議與如何發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)這個課題相結(jié)合；針對企業(yè)我們把接受企業(yè)評議與如何做大做強(qiáng)企業(yè)這個課題相結(jié)合。五、完善監(jiān)督制度，不斷強(qiáng)化行政行為監(jiān)督。在全區(qū)初步形成商貿(mào)旅游系統(tǒng)隱患排查調(diào)處機(jī)制和突發(fā)群體性事件預(yù)警機(jī)制，以便及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)信訪事件的苗頭性、傾向性問題，力求“發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、處理得好”。會同工商、食品藥品監(jiān)督等部門對地下早餐食品加工及無證批發(fā)點進(jìn)行查處，并對兩家納入“放心早餐”工程的公司進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范。三、改革管理方式，加快轉(zhuǎn)變政府行政職能。在編制《___區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃綱要》過程中，我局通過各種渠道向各界廣泛征求意見，各界人士踴躍參與，獻(xiàn)策獻(xiàn)智，使規(guī)劃逐步得到規(guī)范和完善。有關(guān)全區(qū)的崗位目標(biāo)責(zé)任制、獎勵辦法和評比標(biāo)準(zhǔn)，必須事先經(jīng)基層調(diào)研、全局討論及企業(yè)座談等形式提出意見，再上報政府決策。并在專題會議后多次組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》等法律法規(guī)及政策，并根據(jù)我局行政職能的特點，繼續(xù)突出“謀發(fā)展，重招商，抓落實，優(yōu)服務(wù)”的工作主題，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾，不斷推動依法行政工作走了良性發(fā)展軌道。第四篇：商貿(mào)旅游局2006推行依法行政工作總結(jié)文章標(biāo)題：商貿(mào)旅游局2006推行依法行政工作總結(jié)___區(qū)商貿(mào)旅游局2006推行依法行政工作總結(jié)今年我局依法行政工作堅持以黨的十六大關(guān)于實施依法治國，建設(shè)社會主義法制國家基本方略為指導(dǎo)思想，堅持深入貫徹市政府辦公室《關(guān)于貫徹落實浙江省依法行政考核辦法（試行）的通知》精神，依法履行法定職責(zé)，規(guī)范行政行為，牢固樹立執(zhí)政為民理念，提高依法執(zhí)政水平，一年來無一起不作為和亂作為行為。強(qiáng)化服務(wù)意識。三是強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，完善旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督機(jī)制，健全旅游市場監(jiān)管四位一體的監(jiān)督體制（監(jiān)督員－管理者－經(jīng)營者－消費者），切實發(fā)揮社會力量的監(jiān)督作用。（二）轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，推動旅游行政執(zhí)法再上新臺階 旅游執(zhí)法要轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，督導(dǎo)旅游企業(yè)合法、誠信經(jīng)營，有效維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，創(chuàng)建首府和諧旅游環(huán)境。五是加強(qiáng)旅游執(zhí)法信息工作。開展旅游法規(guī)培訓(xùn)，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)法程序，提高業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法能力，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升旅游執(zhí)法隊伍素質(zhì)。為此，我們按照規(guī)范性文件備案審查工作的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹規(guī)范性文件備案審查的有關(guān)制度,堅持有件必備、有備必審、有錯必糾的原則，按照備案審查工作要求報送了《XX市加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》呼政發(fā)2009]32號。2008年上報的旅游立法計劃《XX市旅游管理條例實施細(xì)則》。嚴(yán)格地執(zhí)法有效打擊了違法經(jīng)營行為，為規(guī)范經(jīng)營的旅游企業(yè)創(chuàng)造了更好的經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)了廣大游客的合法權(quán)益。三是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，就旅游市場檢查中查處的“黑”經(jīng)營者，我局及時在旅游行業(yè)內(nèi)部予以通報，便于互相監(jiān)督。另外，我們根據(jù)不同季節(jié)旅游市場的變化情況，先后2次通過呼市電臺和交通臺向社會公眾傳授旅游常識和文明出游知識。為了更好的履行好法定職責(zé)，我局還采取了各種措施，加大旅游執(zhí)法的宣傳力度，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。由于執(zhí)法的嚴(yán)格與嚴(yán)謹(jǐn)，在全年的旅游市場執(zhí)法檢查中，大多數(shù)處罰得到了旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的認(rèn)可。由于執(zhí)法的認(rèn)真、公正，我們的工作也得到事主的肯定，全年旅游投訴結(jié)案率100%。在旅游投訴的受理和處理過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，重事實、重證據(jù)、重程序，秉公辦案，不徇私情，截止10月份，共接到各類投訴58起,不符合受理條件的有26起，已受理的有32起，其中投訴旅行社的有27起，投訴導(dǎo)游的有5起。（四）嚴(yán)格執(zhí)法，提高行政服務(wù)水平我局結(jié)合打造“誠信呼和浩特旅游業(yè)”這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守公開、公平、公正及教育和處罰相結(jié)合的原則，加大旅游市場監(jiān)管力度，維護(hù)旅游市場正常競爭秩序，充分發(fā)揮業(yè)內(nèi)外雙重監(jiān)督作用。在執(zhí)法過程中，我們加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控，局機(jī)關(guān)執(zhí)法監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)《XX市旅游局旅游行政執(zhí)法監(jiān)督檢查的通知》，并組織專人通過明查暗訪，突擊檢查、案卷審查與評查等不同形式對質(zhì)監(jiān)所市場檢查執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督，確保了旅游市場執(zhí)法工作始終能夠做到公開、公平、公正。同時，根據(jù)旅游行政執(zhí)法的特點，制定了《XX市旅游行政執(zhí)法日常檢查制度》、《XX市旅游行政執(zhí)法黃金周檢查制度》、《XX市旅游投訴管理制度》等，通過制度的建立、完善和嚴(yán)格執(zhí)行，明確了執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法水平。（三）深化行政執(zhí)法責(zé)任制的落實落實依法行政，重點是制度建設(shè)。（二）注重培訓(xùn)，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)要想管理好旅游市場，首先要我們自己弄懂吃透旅游相關(guān)的法律法規(guī)，不然，也只能是“以己昏昏，使人昭昭”的笑談了。現(xiàn)就2009年我局依法行政工作總結(jié)如下：一、主要做法及成效（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，履行法律職責(zé)按照全市依法行政目標(biāo)考核的有關(guān)要求，我局成立了旅游行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，委托執(zhí)法單位領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制。確保國家法律、法規(guī)和各項政策的正確貫徹執(zhí)行，扎實開展工作，把我局行政執(zhí)法和行政復(fù)議工作不斷推向前進(jìn)。另外，我局在各種會議以及針對導(dǎo)游、星級飯店、景區(qū)（點）服務(wù)人員和管理人員的各類培訓(xùn)中都進(jìn)行了旅游法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，提升了從業(yè)人員法律意識，為提高我市旅游管理和服務(wù)水平打下了一定的基礎(chǔ)。此外我局還組織公務(wù)人員和執(zhí)法人員積極參加市旅游局舉辦的?黑龍江省旅游條例?等培訓(xùn)班，提高了基層公務(wù)人員的法律意識和依法行政能力。旅游局全體工作人員從講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識到依法行政，建立法制化政府的重要意義，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)貫徹各項法律法規(guī)的自覺性和主動性。在執(zhí)法檢查過程中，我局按照“依法行政”的原則，確保行政行為內(nèi)容和程序兩個方面的合法性。在黃金周期間，我局實行了24小時值班制度，值班人員全部吃住在值班室，及時處理旅游投訴，及時收集上報各種情況，每天不定時對各區(qū)縣和所有景區(qū)景點等的值班人員進(jìn)行兩次電話點名，檢查到崗情況。二是加大了節(jié)日期間的檢查指導(dǎo)力度。旅游景區(qū)（點）治安問題集中整治工作、冬季旅游安全工作等也正按照計劃有條不紊的開展中。二、加大綜合整治力度，全面優(yōu)化旅游環(huán)境和秩序2011年，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了旅游市場綜合整治力度，促進(jìn)旅游秩序的全面優(yōu)化，繼續(xù)保持旅游安全事故和重大旅游質(zhì)量投訴為零的成績。（四）加強(qiáng)規(guī)范性文件的管理