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正文內(nèi)容

20xx年11月電信營銷活動總結(jié)范文-wenkub.com

2024-10-09 18:31 本頁面
   

【正文】 社區(qū)經(jīng)理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年用戶有使用縮位撥號的需求,我們幫助用戶開通業(yè)務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解用戶燃眉之急。在這次活動中,我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導和帶我學習的社區(qū)經(jīng)理,他們給了我很多幫助。在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經(jīng)常聽到用戶對我們與其他電信運營商的服務質(zhì)量進行比較評價。在工作中他們更加注重服務質(zhì)量,把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭,樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務標準,用心服務好用戶。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,那就說明
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