【正文】 合理解答問題，合理解決訴求。八是深入開展政治思想教育，加強(qiáng)維穩(wěn)和安全工作。第三，組織參加 “我和我的祖國”征文比賽。把創(chuàng)建文明單位活動融入和滲透到全局各部門工作中，借文明單位創(chuàng)建的東風(fēng)，推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高干部隊伍整體素質(zhì)，改善職工工作和生活環(huán)境，服務(wù)“雙基”，服務(wù)全局，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)某某煙草又好又快發(fā)展。2010年我局被某某市委、市政府命名表彰為“市級文明單位”。宣教工作引起老同志們強(qiáng)烈的共鳴，認(rèn)為總結(jié)提練了孝感煙草的奮斗精神，宏揚(yáng)了行業(yè)主旋律。高度重視企業(yè)文化建設(shè)，一再強(qiáng)調(diào)“用文化激發(fā)活力，制度保證活力”。組織全體黨員到革命老區(qū)開展革命傳統(tǒng)教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《十七大報告》以及十七屆四中全會等文件，加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀教育，提高執(zhí)行力，構(gòu)建和諧企業(yè)。第二，加強(qiáng)黨總支中心組理論學(xué)習(xí)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子政治理論水平和決策能力。第一，堅持局總支書記上黨課制度。分別組織參加省局杭州紀(jì)檢監(jiān)察培訓(xùn)、神農(nóng)架通訊報道寫作培訓(xùn)，武漢專賣培訓(xùn)、鄭州營銷軟件思科認(rèn)證培訓(xùn)鄭州it工程培訓(xùn)。制定出客戶經(jīng)理教育培訓(xùn)計劃，對客戶經(jīng)理和市場部主任每月實(shí)施8次培訓(xùn)，2次以會代學(xué)培訓(xùn)，6次專業(yè)培訓(xùn)，確保每名客戶經(jīng)理的培訓(xùn)學(xué)時不少于30個學(xué)時。第三，自訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合。經(jīng)過扎實(shí)工作，專賣人員職業(yè)技能鑒定通過率98%，結(jié)合營銷人員職業(yè)技能鑒定結(jié)果，除機(jī)關(guān)少數(shù)同志外基本實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。三是加強(qiáng)隊伍教育培訓(xùn)工作。第二，開展工資套改、規(guī)范收入分配秩序。根據(jù)孝感市局統(tǒng)一安排和部署，開展了“三定”工作，其核心圍繞“精干機(jī)關(guān)、充實(shí)基層”，加大人員配備向基層一線傾斜。2010年7月3日，某某煙草在某某市經(jīng)濟(jì)商務(wù)戰(zhàn)線學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報告交流大會上作典型發(fā)言。7月9日，孝感市局牛漢鈞副局長來我局檢查指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動并慰問、看望了奮戰(zhàn)在基層一線的干部職工。我局的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動得到了市委、市政府及孝感市局領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心、支持和指導(dǎo)。堅持走群眾路線，吸收群眾參與，圍繞科學(xué)發(fā)展開展解放思想大討論。受國際金融危機(jī)的不斷擴(kuò)散和蔓延，國際金融市場劇烈動蕩，世界經(jīng)濟(jì)增長明顯減速的影響，目前我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難急劇增加，經(jīng)濟(jì)增長幅度下滑過快、過猛已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)生活中的突出問題。用于基層興建廚房、廁所，鋪隔熱層，購置空調(diào)、電視等，改善基層條件，提高基層員工工作積極性、主動性。全市走訪416個行政村，調(diào)查總?cè)丝诮?0萬，蓋村委會公章和村黨支部章411枚，確保了進(jìn)村入戶調(diào)查扎實(shí)有效，為當(dāng)前及今后一個時期有針對性的開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。為摸清卷煙市場真實(shí)情況，全面、客觀、真實(shí)地掌握基層一手資料，積極開展了卷煙市場進(jìn)村入戶走訪調(diào)查活動。各班子成員及掛點(diǎn)科室包片下基層，每月不少于7天，指導(dǎo)基層解決實(shí)際問題?；A(chǔ)不牢、地動山搖?！半p基”工作千頭萬緒，突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，促進(jìn)全局“雙基”工作。報告客觀地分析了當(dāng)前的形勢，找準(zhǔn)病結(jié)所在，提出了下一階段的工作思路。充分認(rèn)識到抓“雙基”工作是某某歷史性機(jī)遇，是迎頭趕上的大好時機(jī)，是某某落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必由之路。全年下發(fā)整改通知8份，通報處理違規(guī)經(jīng)營行為25人次，切實(shí)從源頭上杜絕了各類不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。每周與客服部召開聯(lián)席會，分析預(yù)警產(chǎn)生的原因，采取相應(yīng)的措施，合理規(guī)避減少預(yù)警。5月8日，全國規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營秩序電視電話會后，又立即成立了規(guī)范經(jīng)營整改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照國家局、省局“三個嚴(yán)禁”、“七個不得”、“三個堅決” 及市局十三個“堅決不準(zhǔn)”要求，對經(jīng)營管理行為進(jìn)行了全面自查自糾。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，提升規(guī)范經(jīng)營意識。第四，積極建立聯(lián)系點(diǎn)制度，探索營銷新舉措?？头行闹魅伍_展二級檢查。第三，堅持“兩審兩評”制度，進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)文書。嚴(yán)格按照市局《客戶經(jīng)理等級管理考核辦法》，強(qiáng)化督辦考核機(jī)制，定期對客戶經(jīng)理進(jìn)行督辦檢查，同時在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中深入宣傳等級管理的重要意義，認(rèn)真講解等級管理的原理和得分點(diǎn)、失分點(diǎn)，引導(dǎo)客戶經(jīng)理正確理解等級管理制度，積極適應(yīng)等級管理工作，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級評定工作正常運(yùn)行。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上劃扣戶928戶，100%完成電子結(jié)算工作任務(wù)。四是積極推行貨款網(wǎng)上劃扣，電子結(jié)算工作高調(diào)疾行。三是細(xì)分市場，強(qiáng)化集團(tuán)客戶管理。第二，實(shí)地采集數(shù)據(jù)。“按客戶訂單組織貨源”工作從的手工采集過渡到pda采集，大大提升了庫存和需求采集的準(zhǔn)確度，同時按照市局的部署，庫存在每月的最后一個訪銷周期采集，預(yù)測在每月第一個訪銷周期采集，確保了數(shù)據(jù)的有效性。2010年3月，范軍局長到任后，針對某某基礎(chǔ)工作差，經(jīng)營戶基礎(chǔ)信息不全面的情況，進(jìn)行了一次大規(guī)模的進(jìn)村入戶卷煙市場調(diào)查工作，全面清理了全市17個鎮(zhèn)、場、辦事處的所有無證、持證未入網(wǎng)經(jīng)營戶，全面摸清了2010年全市的空白村情況，旗幟鮮明提出“擴(kuò)編增戶”工作思路，將符合條件的經(jīng)營戶在換證清理的同時全部納入網(wǎng)內(nèi)。為提高經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，要正確地引導(dǎo)輿論宣傳,繼續(xù)加強(qiáng)了與媒體的合作，建立長效宣傳合作機(jī)制，長年設(shè)立煙草專賣法律法規(guī)宣傳專欄，強(qiáng)化煙草專賣法律法規(guī)宣傳，及時報道煙草專賣緝私打假的動態(tài)。2010年是04版煙草專賣零售許可證換發(fā)的開局年，我局總支高度重視，根據(jù)國家局、省局、孝感市局關(guān)于換證工作要求，結(jié)合某某實(shí)際，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和步驟，成立了換證工作專班。第四，加大對包包隊的打擊力度。對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)違法戶實(shí)行定期不定期突擊檢查，特別是對邊遠(yuǎn)地區(qū)的管理力度，每周六組織全體專賣人員集中行動，防止外地“三煙”沖擊市場。三是明確職責(zé)，市場監(jiān)管不斷深化。案件的判決，有力地打擊了地下網(wǎng)絡(luò)猖獗勢頭。17張明瓊等非法經(jīng)營卷煙案進(jìn)行了公開審理，12月16日，依法對6“”銷售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案一起國家局級標(biāo)準(zhǔn)案件。二是注重打假撕網(wǎng)，案件經(jīng)營不斷告捷。政府各相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)人就如何支持煙草工作作了表態(tài)性發(fā)言。（一）注重案件經(jīng)營,強(qiáng)化市場監(jiān)管,卷煙市場整頓取得新突破認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府支持煙草行業(yè)發(fā)展會議精神和市局專賣管理工作會議精神, 注重案件經(jīng)營,緊緊圍繞”堵源頭、端窩點(diǎn)、打網(wǎng)絡(luò)”工作主線，扎實(shí)開展市場監(jiān)管，始終保持轄區(qū)市場整頓的高壓態(tài)勢，市場控制力和凈化率明顯提升。全年銷售卷煙14860箱，完成年計劃的100%，低檔煙3570箱，%，；全年銷售額23344萬元；平均單箱值為16512元/箱，%。在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到工作中的不足之處，主要表現(xiàn)在：制度的完善工作、反腐工作力度還需加大，范圍還需拓展；部門機(jī)關(guān)自身建設(shè)還不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求等。2011年5月根據(jù)省局（公司）轉(zhuǎn)辦信訪案件1起，經(jīng)初核已作失實(shí)了結(jié)。進(jìn)一步加強(qiáng)對大宗物資采購，基建工程招標(biāo)的管理和監(jiān)督，規(guī)范比價采購和招標(biāo)程序。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，突出加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和制約，把好干部選拔制度關(guān)，程序關(guān)。始終把懲防體系監(jiān)管平臺作為年終考核重點(diǎn)，把痕跡化信息監(jiān)管工作納入20１1年的黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核。積極組織副科級以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部58人參加慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年反腐倡廉知識競賽，一共有47人交了答題卡。（六）狠抓作風(fēng)建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“卷煙上水平”中心任務(wù)，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，扎實(shí)做好《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆中央為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項工作，繼續(xù)打造昭通煙草商業(yè)系統(tǒng)新形象提供有力紀(jì)律保證。組織參加了市委、市政府主辦的“紅歌大家唱”歌詠比賽活動；組織了市局（公司）機(jī)關(guān)老齡黨支部組織退休、退養(yǎng)同志，學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡座談會等活動；組織了職工的體檢工作。（五）深入開展精神文明創(chuàng)建活動豐富職工生活，充分發(fā)揮工會、群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用。突出解決好勞動用工分配制度改革中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。組織開展了2011年“安全生產(chǎn)月活動”，“車輛交通安全百日無事故活動”，公司系統(tǒng)消防安全專項整治行動工作，安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動工作，全市煙草公司系統(tǒng)和專兼職駕駛?cè)藛T“上崗證”清理。按照“分級管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)層層分解、逐級落實(shí)。四、牢固樹立嚴(yán)格規(guī)范“生命線”意識，圍繞“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”目標(biāo)，以工程投資、物資采購、宣傳促銷和辦事公開民主管理“兩項工作”為重點(diǎn)，強(qiáng)勢推進(jìn)規(guī)范建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。二、以全面實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系為載體，理順內(nèi)部管理體制，堅持從制度層面到管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)整合，大力實(shí)施控本增效、控員增效、節(jié)支增效、挖潛增效為核心的集約式發(fā)展戰(zhàn)略舉措，健全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控管理制度，狠抓基層建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力打造誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升精神狀態(tài)，提高服務(wù)水平。共有83人通過鑒定考試，合格率89%。切實(shí)鞏固黨員目標(biāo)管理長效機(jī)制，完善黨委書記親自抓、分管副書記直接抓、黨委委員配合抓、組織部門組織協(xié)調(diào)、各支部具體落實(shí)的工作機(jī)制，嚴(yán)格“三課一會”制度，提高民主生活會質(zhì)量，有效開展批評與自我批評，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員民主測評和工作考核，完善基層黨組織目標(biāo)考核辦法。規(guī)范基層黨組織，健全工作制度，改進(jìn)工作方式，創(chuàng)新活動內(nèi)容，不斷擴(kuò)大黨的工作和黨組織覆蓋面，切實(shí)加強(qiáng)各級黨組織和廣大黨員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流，著力提升黨員的工作能力和水平。其中2人分別獲市委、市直工委優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰、市局黨委獲市直工委先進(jìn)基層黨組織表彰。“十個一”即:一是出一期專題板報，宣傳黨的光輝歷程、豐功偉績；二是樹立一批典型，開展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和先進(jìn)基層黨組織評選表彰活動，加大對系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡的宣傳，進(jìn)一步深入開展向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)；三是舉辦一次大型黨課，讓廣大黨進(jìn)一步了解黨的歷史和新時期對共產(chǎn)黨員的要求，帶頭踐行企業(yè)“利國惠民、至愛大成”的價值理念；四是開展一次銘記誓詞活動，進(jìn)一步堅定廣大黨員的共產(chǎn)主義信念，凝聚黨的意志；五是開展一次百人紅歌大家唱活動，歌唱我們偉大的黨的光輝歷程，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員愛黨愛國的熱忱；六是召開一次專題座談會，激發(fā)廣大黨員和干部職工愛黨、愛國、愛企、愛崗的熱情；七是組織一次對老黨員和困難黨員的走訪慰問活動；八是開展一次紅色經(jīng)典書籍閱讀活動，增強(qiáng)廣大黨員對黨、對祖國、對人民、對社會主義的深厚感情；九是開展一次以“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”為主題的演講活動，以反映改革開放30年來取得的偉大成就，特別是企業(yè)近年來取得的輝煌業(yè)績和廣大黨員的先進(jìn)典型事跡；十是舉辦一次慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年“昭煙“十大”競賽活動，進(jìn)一步推動專題教育活動的深入開展。一個實(shí)際就是全系統(tǒng)“卷煙上水平” “三個全心全意”就是全心全意為煙農(nóng)服務(wù)、全心全意為零售客戶服務(wù)、全心全意為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。市局黨委始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀，把 “四要”良好作風(fēng)教育、“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”活動，“大成”文化的宣貫等主題實(shí)踐活動結(jié)合起來，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，明確開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動的重要意義。同時要求機(jī)關(guān)廣大黨員要充分發(fā)揮主體作用，不斷增強(qiáng)自我教育、自我提高的內(nèi)動力，為機(jī)關(guān)黨的工作注入活力，共同推動機(jī)關(guān)黨的工作走前頭。城區(qū)局黨支部認(rèn)真貫徹中央《關(guān)于建立健全地方黨委、部門黨組（黨委）抓基層黨建工作責(zé)任制的意見》，進(jìn)一步健全“支部（支委）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、書記是第一責(zé)任人帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人具體抓，班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨建工作，機(jī)關(guān)黨組織抓落實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。（三）抓履職，實(shí)現(xiàn)“三個走前頭”。黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先模作用的發(fā)揮，促進(jìn)了我局和諧建設(shè)的有效開展，取得了較好成效。機(jī)關(guān)作風(fēng)是黨風(fēng)的重要體現(xiàn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。（三）抓基礎(chǔ)，建設(shè)“三個一流”努力建設(shè)一流隊伍。在黨員和群眾的人際關(guān)系上出現(xiàn)摩擦的時候，一句暖心的話語，一個熱情的舉動，都能使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情共鳴，凈化和融合人與人之間的關(guān)系。全體黨員要以群眾的同志、同事、朋友或兄弟姐妹的姿態(tài)出現(xiàn)，要以誠相待、以情感人和以理服人。對群眾了解得越多、越透，工作就越主動、越有針對性。充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。黨員要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。近年來，**局黨建工作取得了顯著成果，尤其是經(jīng)歷了先進(jìn)性教育洗禮之后，廣大黨員干部思想更加統(tǒng)一，目標(biāo)更加明確。黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動實(shí)施方案》，層層分解各項目標(biāo)任務(wù)，抓好各項工作落實(shí)；構(gòu)建了黨政“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、支委成員齊抓共管、支部抓落實(shí)、一級抓一級、一級帶一級的聯(lián)創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。三是建立了督查制度。一是建立了黨建工作溝通聯(lián)系會議制度。在今后的工作中，我們將以黨的十七大精神為指引，全面推進(jìn)各項工作，用扎實(shí)的作風(fēng)履職；要以學(xué)習(xí)貫徹十七大精神為動力，振奮精神、改革創(chuàng)新、埋頭苦干、扎實(shí)工作，切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，推動福建煙草又好又快發(fā)展而努力奮斗。支委成員帶頭負(fù)起責(zé)任，增強(qiáng)“不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，始終做到“抓黨建、帶隊伍、促發(fā)展、走前頭”。推動有效履職，是機(jī)關(guān)黨的工作融入大局的重要切合點(diǎn)。截至11月份我局共銷售卷煙箱，同比增長 ％，市場占有率 ％。同時，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)又是一項長期的任務(wù)，需要在實(shí)踐中不斷地完善，不斷地創(chuàng)新，才能夠取得良好的成效。**局黨支部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶下，致力于加強(qiáng)黨員干部隊伍政治教育，多次組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并結(jié)合自學(xué)、思想?yún)R報、電教等多種形式的教育、培訓(xùn)方式，全面提高黨員干部隊伍的政治思想覺悟，同時，激發(fā)和帶動了全體職工的學(xué)習(xí)熱情，城區(qū)通過舉辦各類培訓(xùn)班，對專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，進(jìn)行員工學(xué)歷教育再提升。這就要求廣大黨員干部和黨員在凝聚力建設(shè)的過程中，不能僅僅以領(lǐng)導(dǎo)者的面孔出現(xiàn)在群眾面前，而首先應(yīng)該是服務(wù)者，并且把領(lǐng)導(dǎo)本身也真正看作是一種高層次的服務(wù)。三是理解群眾。要努力做到政治上充分信任群眾、工作上大膽鼓勵群眾、生活上熱情關(guān)懷群眾，挖掘他們的潛力，充分調(diào)動和發(fā)揮他們從事各種工作的積極性與創(chuàng)造性。**局黨支部通過了解群眾、尊重群眾、理解群眾、關(guān)心群眾為基準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)來掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領(lǐng)。面對和諧社會的宏偉藍(lán)圖，要以班子建設(shè)為重心，堅持和完善民主集中制，擴(kuò)