【正文】 通過自主管理，使員工最大限度地發(fā)揮主觀能動性，達(dá)到學(xué)習(xí)工作化的目的。通過實(shí)際工作中遇到的難題，通過再學(xué)習(xí)和提高，從而使工作與學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。干中學(xué)，學(xué)中干。以學(xué)習(xí)型組織為努力方向的班組，要在工作中不斷地反思發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)新問題，以問題和失誤引導(dǎo)學(xué)習(xí)，注重信息反饋，反思和共享。（三）學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)用相融。7月份聘請師專老師為話務(wù)員和一線服務(wù)人員43人進(jìn)行普通話和用戶心理學(xué)培訓(xùn)。此外，通過“小講臺”，也可以使員工在今后的工作中少走彎路，各獨(dú)立項(xiàng)目之間在技術(shù)上得到互補(bǔ)，一些新的思路、新的方案往往能在相互交流和探討中應(yīng)運(yùn)而生。班組長應(yīng)根據(jù)班組人員的特點(diǎn)，以激發(fā)潛能、提升智能為重點(diǎn)，通過搭建“小講臺”、設(shè)立“點(diǎn)將臺”等有效形式，實(shí)現(xiàn)班組學(xué)習(xí)和知識共享的目標(biāo)，促進(jìn)了班組成員技能素養(yǎng)的提高。同時(shí)通過培訓(xùn)機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工的理念，凝聚企業(yè)的共識，從而提高班組的學(xué)習(xí)力。通過適應(yīng)性學(xué)習(xí)，為創(chuàng)造性學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是班組學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段。調(diào)研的結(jié)果表明，%的員工感到自己對班組的建議沒有得到重視和很好地溝通。曾經(jīng)一位員工針對某個(gè)技術(shù)解決方案提出了新的看法，班長二話沒說就否定了他的看法。立足相互溝通與交流，營造開放的學(xué)習(xí)氛圍。因此，班組在激勵(lì)機(jī)制中，特別要在評優(yōu)評先、外送培訓(xùn)等機(jī)會上把握公平、公正的原則，杜絕平均主義，這樣才能以先進(jìn)帶動落后，啟發(fā)平庸，達(dá)到共同進(jìn)步。班組是企業(yè)內(nèi)部從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的組織，它既是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，也是核心競爭力的源泉。合理、有效的班組管理，與有效的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，有利于激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，從而提高員工的綜合素質(zhì)。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”標(biāo)準(zhǔn)是：（1）學(xué)習(xí)制度健全，具有良好的團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)氛圍；（2）員工具有較強(qiáng)的求知欲，學(xué)習(xí)自覺性高、效果好，復(fù)合型人才（精一門、會兩門、學(xué)三門）原則上數(shù)量達(dá)50%以上；（3）80％以上的員工基本掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、市場營銷及有關(guān)法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識；（4）通過創(chuàng)建，班組在崗位創(chuàng)新、技能創(chuàng)新等方面取得明顯成效；（5）在通信生產(chǎn)、維護(hù)、服務(wù)以及業(yè)務(wù)收入等方面全面完成指標(biāo)要求，沒有發(fā)生用戶有理由申告投訴、質(zhì)量差錯(cuò)等問題；（6）員工均取得相應(yīng)的資格證書或上崗證書。此外還要加強(qiáng)對安全的投入。在電力企業(yè)安全生產(chǎn)中，班組是最直接的組織者和參與者，班組安全工作開展的扎實(shí)與否，直接關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)和設(shè)備的安全運(yùn)行?！氨苄芤粋€(gè)，將熊熊一窩”，兵再好，沒有良將調(diào)度組織，還是散兵游勇。因此，要加強(qiáng)班組建設(shè)，就必須把全面提高企業(yè)員工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓。二、以人為本，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)。搞好班組管理要靠全體班組人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。建立健全規(guī)章制度，規(guī)范班組運(yùn)作行為，增強(qiáng)約束機(jī)制是必要的。通過創(chuàng)建班組安全文化，打造本質(zhì)安全型班組。二就是要堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的原則，以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨，創(chuàng)建班組安全文化。五、發(fā)揮好安全宣傳教育作用，營造濃厚安全氛圍，創(chuàng)建班組安全文化?！坝^測”是通過召開事故案例分析會和開展“我談身邊驚險(xiǎn)事例”座談會等方式，培養(yǎng)員工對作業(yè)環(huán)境隱患及險(xiǎn)情預(yù)兆的認(rèn)知能力；“果斷”是通過列出種種緊急狀態(tài)下正確避險(xiǎn)方法，培養(yǎng)員工對可能發(fā)生的傷害敢于正確果思處置；“排除”是在保證生命健康安全的前提下，告訴員工在什么情況下，采取什么手段和方式對發(fā)生的險(xiǎn)情進(jìn)行排除。二是堅(jiān)持普訓(xùn)、輪訓(xùn)和特訓(xùn)相結(jié)合，通過實(shí)施“職工技能行動計(jì)劃”和安全素質(zhì)工程，并嚴(yán)格考核規(guī)范職工操作行為，逐步提高員工的操作技能和理論水平，提高員工的事前預(yù)防能力、緊急處置能力和自救互救能力。我認(rèn)為應(yīng)在全體職工中開展以個(gè)人自我規(guī)范、自我學(xué)習(xí)、自我約束、自我創(chuàng)新、自我展現(xiàn)、自我保安、自查隱患、自我評定等“八自”為主要內(nèi)容的職工自律活動，突出職工個(gè)人的安全主體地位，調(diào)動職工的安全工作自覺性和主動性。每日開工前由班長召集職工點(diǎn)名，并進(jìn)行開工前的安全宣誓，對工作現(xiàn)場存在的問題一一向大家交清，檢查特殊工種持證情況，根據(jù)能力大小進(jìn)行分工。班組長堅(jiān)持不間斷巡查自己施工范圍內(nèi)的所有情況，做到心中有數(shù)，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。保證把班組安全管理落到實(shí)處，我認(rèn)為應(yīng)抓好八方面工作：一是堅(jiān)持規(guī)范班前會制度。“四抓”是要抓現(xiàn)場管理，抓全過程的操作程序和工程質(zhì)量，抓當(dāng)班的記分工資分配，抓交接班后的隱患處理和安全確認(rèn)。完善班組考核，強(qiáng)化自主、動態(tài)管理的真正能力。一是每一項(xiàng)工程在開工前，由班組長先進(jìn)行熟悉掌握作業(yè)規(guī)程，建立班組長學(xué)規(guī)程考核檔案。落實(shí)程序化操作責(zé)任，明確標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范操作行為。班組自主管理好本班安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是組織本班職工本著“干什么、學(xué)什么、考什么”的原則，堅(jiān)持“一日一題”和“一日一技”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。副班長主抓生產(chǎn)任務(wù)，強(qiáng)化成本管理。四是當(dāng)一名學(xué)習(xí)型班組長，通過組織職工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)。要使班組長成為一個(gè)全面素質(zhì)高的管理者。在這面要制定《班組長競聘上崗管理辦法》，從班組長的任職條件、聘用、管理、考核都要做明確的規(guī)定，使競聘上崗遵循公正、公開、透明的原則，由職工民主選舉出的優(yōu)秀班組長，使隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)放心，職工滿意，避免了過去由單位領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說了算和拉關(guān)系、走后門的弊端，選出的班組長要進(jìn)行聘任上崗承諾發(fā)言，說出怎樣發(fā)揮自己的管理智慧，帶領(lǐng)全班成員實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。那么，如何搞好班組安全建設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作：一、選好班組長是班組安全建設(shè)的關(guān)鍵班組長作為“兵頭將尾”，站在現(xiàn)場管理的最前沿，肩負(fù)著指揮控制班組安全生產(chǎn)的責(zé)任，班組長是過程管理的主體，班組長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理。班組安全建設(shè)工作，在企業(yè)的安全工作中占有突出的地位，決定著企業(yè)的安全生產(chǎn)水平，左右著企業(yè)安全工作的成敗。建議您可以向這方面的權(quán)威專家傅宗科博士取取經(jīng)。成績只能代表過去，開拓未來還需我們?nèi)ヅ^斗，我們已站在較高起跑線上，繼電保護(hù)全體成員將再接再礪，團(tuán)結(jié)拼搏，努力為電力事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。2009年，班組成員 兩同志在集團(tuán)公司組織的技能考試中分別獲得第一名和第四名的好成績績，2010年，兩同志又分別獲得廠級青年崗位能手和優(yōu)秀團(tuán)員得表彰獎(jiǎng)勵(lì)等等。通過開展階梯式“一對一”的導(dǎo)師帶徒活動，既培養(yǎng)了徒弟又提高了師傅，同時(shí)，也拓寬導(dǎo)師的傳導(dǎo)、授業(yè)、解惑的思路，積極開發(fā)青年人力資源，全力提高青工崗位技能，引導(dǎo)和促進(jìn)青工崗位學(xué)習(xí)成才。為了盡快適應(yīng)大機(jī)組安全生產(chǎn)的需要，班組負(fù)責(zé)人注重班組年輕人的技術(shù)培養(yǎng)，想法設(shè)法加大人員培訓(xùn)力度，在有效地提高班組專業(yè)技能水平的同時(shí)，注重安全教育培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn)，始終把安全生產(chǎn)管理融入日常工作中。為了提高班組人員學(xué)習(xí)的積極性，并有效的掌握專業(yè)技能，保護(hù)班推出了“人人上講臺，各個(gè)動手練”的崗位練兵活動，要求全班每個(gè)人先掌握自己專責(zé)內(nèi)的所有設(shè)備的性能和使用及維護(hù)，然后每周輪流上講臺講解自己的“強(qiáng)項(xiàng)”，通過這種“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的培訓(xùn)方法，使大家在較短的時(shí)間內(nèi)全面地熟悉和掌握全廠的設(shè)備狀況。第三篇：學(xué)習(xí)型班組材料學(xué)習(xí)型“十佳班組”事跡材料設(shè)備部繼電保護(hù)班繼電保護(hù)班，現(xiàn)有成員18人，35歲以下的青年人就有11人，是一支專業(yè)特殊、技術(shù)力量相對比較強(qiáng)的年輕隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)全廠兩臺300MW機(jī)組的繼電保護(hù)及電氣自動化的檢修與維護(hù)工作。善于運(yùn)用各種創(chuàng)新方法，經(jīng)常開展課題研究、合作攻關(guān)、創(chuàng)造發(fā)明、專題討論等創(chuàng)新活動167。完善班組成員的知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法、激發(fā)潛力和鼓勵(lì)學(xué)以致用等。167。167。打造相互信任、相互支持的環(huán)境，能平等交流與溝通，對班組有歸屬感，能共享實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成就感，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，重視集體榮譽(yù)、勤業(yè)敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，創(chuàng)造性地共同完成工作任務(wù)，積極實(shí)踐，敢于承擔(dān)責(zé)任。167。每個(gè)成員都有學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，并積極開展讀書活動，有切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度與機(jī)制，有開放互動、充分交流共享的學(xué)習(xí)的平臺，班組和班組博客，經(jīng)常以討論和匯談等各種形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系工作實(shí)際。按照班組確定的目標(biāo)與愿景，制定班組的創(chuàng)爭計(jì)劃與實(shí)施措施。“五個(gè)一工程”三、學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)平臺—案例培訓(xùn)法 —在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭—實(shí)踐是培養(yǎng)能力的唯一課堂 —全員學(xué)習(xí)的催化劑 —激活潛能的人本工具1.、確立目標(biāo)：共同認(rèn)可愿景，熟知班組的目標(biāo)和任務(wù)，并具有共同的價(jià)值觀。 培訓(xùn)目標(biāo)：，建立豐富多彩的學(xué)習(xí)模式，用工作學(xué)習(xí)化解決員工快速成長問題，解決工學(xué)矛盾 ，用組織學(xué)習(xí)促進(jìn)班組績效 216。彼得同時(shí)我們認(rèn)為也存在諸多問題，如：全員學(xué)習(xí)理論的深度不夠，目前是個(gè)人學(xué)習(xí)多，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)少；班組創(chuàng)建狀況參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)隊(duì)創(chuàng)建。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自倡導(dǎo)，身體力行，發(fā)揮核心作用，并做好仆人、教練、設(shè)計(jì)師三個(gè)角色。2003，我公司班組創(chuàng)新成果、QC成果數(shù)目明顯多于往年，質(zhì)量明顯優(yōu)于往年，而且涉及面廣，發(fā)布形式多樣?？蛻舴?wù)中心的“四個(gè)五管理”可供服務(wù)型班組借鑒。通過對典型班組分類指導(dǎo)，重點(diǎn)培育，以點(diǎn)帶面，大力推廣，形成了具有鮮明特色的班組建設(shè)。通過做游戲、談感受，班員們“班組一盤棋，團(tuán)隊(duì)一盤棋”意識加強(qiáng)了?？蛻糁行牡摹八膫€(gè)五管理”又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的典型案例，其中，“一個(gè)五”是根據(jù)優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠方針而制定的，即體貼服務(wù)、延伸服務(wù)、應(yīng)時(shí)服務(wù)、便捷服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)，“一個(gè)五”是“值班員在受理業(yè)務(wù)時(shí)，推行?腦、手、言、表、行?”五字法，通過“四個(gè)五”管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。輸電運(yùn)行班通過共同愿景的確立，設(shè)計(jì)出了《安全親情崗位標(biāo)牌》，它共分六部分——員工工作照、員工全家福、職工簡介、安全警言、座右銘、個(gè)人“三不傷害”保證書。通過進(jìn)行深刻的宣傳教育，促使職工樹立這樣的觀念：在接到新的任務(wù)或指標(biāo)時(shí)，不是看原來有沒有干過，看能不能干，有沒有條件干，而是應(yīng)該想如何克服困難去干好。一個(gè)載體——學(xué)習(xí)的載體，即“一用、六學(xué)、六結(jié)合” 一種氛圍——學(xué)習(xí)的氛圍通過全員學(xué)習(xí)，大多數(shù)職工轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)觀念。我們結(jié)合陽泉市總工會安排部署，結(jié)合我公司實(shí)際，提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，引深“一基五本”（基礎(chǔ)管理、人本、成本、質(zhì)本、資本、智本）勞動競賽”。它包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。圣吉提出的“第五項(xiàng)修煉”是整合得比較好的藝術(shù)和務(wù)實(shí)，先行企業(yè)在創(chuàng)建過程中，也都感到“五項(xiàng)修煉”的可操作性強(qiáng)，易于借鑒。三、健全機(jī)制，理順體系，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建 “宏觀指導(dǎo)，自主創(chuàng)建”是公司制定的創(chuàng)建原則，創(chuàng)建辦公室起著重要的作用，主要職能是宏觀設(shè)計(jì)、信息共享、計(jì)劃制定、培訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)、檢查考核、動態(tài)溝通、創(chuàng)建指導(dǎo)等，并負(fù)責(zé)組織“三會”，即：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組領(lǐng)導(dǎo)組會議、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)會、培訓(xùn)師學(xué)習(xí)交流會，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建辦工作，設(shè)立專門辦公場所，建立健全了內(nèi)部管理辦法。實(shí)踐中，我們充分利用這4小時(shí)，采取集中講課，自學(xué)、做游戲、講故事、小型體育活動、深度匯談等多種形式，向廣大職工宣講學(xué)習(xí)型組織是什么性質(zhì)的理論、學(xué)習(xí)型企業(yè)的六大特征、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉、專業(yè)知識、技能、安全、法律等方面的知識。并組織了論文征集、知識競賽、“我心中的學(xué)習(xí)型組織”深度匯談、交流座談等活動，讓廣大員工熟知并會講解學(xué)習(xí)型組織理論中的“蝴蝶效應(yīng)”、“木桶理論”等故事，在全公司營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，從而使員工確立了學(xué)習(xí)型組織的理念，加深對學(xué)習(xí)型組織理論的理解。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)啟動大會上，我們還邀請了上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所張聲雄教授為公司中層以上干部及班組長近200人進(jìn)行了學(xué)習(xí)型組織理論講座，將學(xué)習(xí)型組織理論普及到班組長。學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是哪級組織或哪個(gè)部門的事情，需黨、政、工齊抓共管，統(tǒng)一部署、全員參與、步調(diào)一致。通過對學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的實(shí)踐和應(yīng)用，是班組建設(shè)嶄新的領(lǐng)域