【正文】 促進(jìn)銷售和重復(fù)購(gòu)買的幾點(diǎn)建議：及時(shí)解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)；盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接；做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝?；蛱嵝选５谌?，內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送。幾個(gè)技巧：標(biāo)題要有吸引力；概要精華，抓住用戶心理；配圖優(yōu)美，引導(dǎo)點(diǎn)擊；正文精短，突出對(duì)用戶有用的信息；適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念；網(wǎng)址可信，跳轉(zhuǎn)快，緩沖少；獎(jiǎng)品誘人，獲取容易；有獎(jiǎng)活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單，操作容易，讓用戶的操作不要超過3步；精通投放、靈活穿插，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。合適的微信運(yùn)營(yíng)人員的幾點(diǎn)特質(zhì)：微信重度使用者；善于內(nèi)容策劃；能換位思考，不以自己折射上億網(wǎng)民；細(xì)心耐心；具備全網(wǎng)思維；有市場(chǎng)嗅覺；精通社交媒體；俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好。微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建與考核：服務(wù)導(dǎo)向，高層推動(dòng)，中層主導(dǎo)，全員配合執(zhí)行。包括公司官網(wǎng)、淘寶店、產(chǎn)品手冊(cè)、推廣手冊(cè)、產(chǎn)品包裝盒、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)易拉寶、各類投放的硬廣。先看幾個(gè)最新的數(shù)據(jù)：2012年無(wú)線成交的淘寶賣家數(shù)已經(jīng)突破了355萬(wàn)，%，全年共有18家淘寶店鋪的無(wú)線支付寶交易額超過千萬(wàn)，其中數(shù)量最多的女裝類店鋪占44%。微信對(duì)于電商來(lái)說不是直接的營(yíng)銷渠道，而是高效的客服、CRM、溝通工具。商家通過微信公眾平臺(tái)對(duì)接微信會(huì)員云營(yíng)銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微CRM、微統(tǒng)計(jì)、微庫(kù)存、微提成、微提醒等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。不要看到人家一個(gè)月能做這么多，這是他們?cè)谥坝泻艽蟮囊粋€(gè)積累和沉淀。③晚上8點(diǎn)凌晨：這個(gè)是最高峰，最活躍的時(shí)段，幾乎很多朋友都是在這個(gè)時(shí)段上微信，吃晚飯，睡覺前都是微信的高峰期。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會(huì)鼓噪無(wú)味，甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒有其他的微信內(nèi)容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。如做內(nèi)衣產(chǎn)品的，可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等，總之要讓你在網(wǎng)絡(luò)提高曝光率。不管是哪個(gè)朋友買了，買了多少，你都要感謝人家，并且要當(dāng)著全世界的人感謝，人家支持你，也許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好，而是認(rèn)可你的人，所以你要知道，他的這次購(gòu)買，我們是欠他們一個(gè)人情，記得哪天你要償還。如某個(gè)朋友幫你買了，你分享了，而另一個(gè)朋友和你，還有這個(gè)購(gòu)買的都是朋友，他看到后，覺得應(yīng)該要支持一下你。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的，塑造你的個(gè)人品牌。不管是認(rèn)識(shí)的，還是不認(rèn)識(shí)的。①發(fā)貨問題：產(chǎn)品包裝丶尋找快遞等。在賣產(chǎn)品之前，你自己要非常熟悉產(chǎn)品，并且能夠把產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉出來(lái)。二丶前期準(zhǔn)備做微信營(yíng)銷，選品非常重，建議選品最好能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：①毛利高：保證有50%的毛利，甚至越高越好。大家對(duì)你評(píng)價(jià)如何，這一點(diǎn)也是非常重要的，大多數(shù)的生意都是先從身邊的朋友開始，如果朋友對(duì)你都不認(rèn)可，都不支持，你怎么說服其他人?微信營(yíng)銷都是靠你的文字打動(dòng)人，如果你不會(huì)用文字描述，只發(fā)圖片，根本無(wú)法打動(dòng)別人。當(dāng)然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。微營(yíng)銷實(shí)際就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷=微博+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。目前通過微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過 這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。通 過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來(lái)說可以通過在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。靈活利用所有線上線下推廣渠道很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。企業(yè)家的十大思考：一、微營(yíng)銷來(lái)了，您在哪里？二、傳統(tǒng)營(yíng)銷與微營(yíng)銷的區(qū)別在哪里？三、微營(yíng)銷為企業(yè)能帶來(lái)的實(shí)質(zhì)價(jià)值是什 么？四、全球社交化時(shí)代，您該如何被社交？五、未來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，請(qǐng)問您的 公司及網(wǎng)站準(zhǔn)備好“移動(dòng)”了嗎？六、大數(shù)據(jù)時(shí)代的開啟，您該如何精準(zhǔn)化 營(yíng)銷？七、全球第三屏大戰(zhàn)的開啟，如何把您的 公司開到消費(fèi)者的手機(jī)里？八、消費(fèi)者的習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移“移動(dòng)電商”，您的營(yíng)銷習(xí)慣準(zhǔn)備好開始轉(zhuǎn)移了嗎？九、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，將會(huì)打 破時(shí)間與空間的界限，您的企業(yè)準(zhǔn)備好了 嗎？十、這是一個(gè)時(shí)勢(shì)造就英雄的時(shí)代，下一 個(gè)英雄會(huì)是“您”嗎？ 99%的人都知道微營(yíng)銷是趨勢(shì)也是座金 礦，但不知道該如何進(jìn)入！99%的人都不知道微信如何讓企業(yè)賺錢的 商機(jī)和盈利的模式！第三篇：微信營(yíng)銷微信營(yíng)銷來(lái)源：vision網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷淺談微信營(yíng)銷的幾個(gè)要點(diǎn)，微信營(yíng)銷的靈魂在于互動(dòng)，這跟微博有一些類似。三、微信開啟了新時(shí)代，微時(shí)代、微營(yíng)銷 時(shí)代?，F(xiàn)在，馬云又在顫抖！馬云說：“我開始害怕微信了”媒體大量報(bào) 道了馬云說的這句話?！?兩年前他來(lái)找我說：“我的生意