電信營(yíng)業(yè)班先進(jìn)事跡材料-wenkub.com
2024-10-01 00:35 本頁(yè)面
【正文】 一路走來(lái)，辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)：從2002年起，連續(xù)多次當(dāng)選為“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀團(tuán)員”；2003年，榮獲市級(jí)“青年崗位能手”和公司“生產(chǎn)標(biāo)兵”的稱(chēng)號(hào)，并破格評(píng)為“三星級(jí)服務(wù)員”，在業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽中還被授予“二等功”；2004年，被評(píng)為“優(yōu)秀女工”、“工會(huì)積極分子”和“知識(shí)型女員工”；2005年，被評(píng)為“四星級(jí)服務(wù)員”；2007年10月，又參加了省公司組織的星級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考取“五星級(jí)服務(wù)員”。努力沒(méi)有白費(fèi)，2004年8月代表營(yíng)業(yè)班與公司團(tuán)委書(shū)記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、共青團(tuán)中央聯(lián)合頒發(fā)的2004年度同行業(yè)唯一一個(gè)“全國(guó)青年文明號(hào)”的牌匾。一些看著她率領(lǐng)營(yíng)業(yè)班姑娘們一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)的同行，說(shuō)她以一個(gè)女性罕見(jiàn)的人格魅力創(chuàng)造了一個(gè)基層工作者的奇跡。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 同時(shí)，在對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，也是下了大功夫的。 作為分公司營(yíng)業(yè)班的班長(zhǎng)，同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對(duì)每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。擔(dān)當(dāng)起營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)職責(zé)，做好營(yíng)業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。馬上找到相關(guān)部門(mén)人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時(shí)向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在其他部門(mén)的大力協(xié)助下，很快營(yíng)業(yè)臺(tái)順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶(hù)又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評(píng)?！?。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營(yíng)造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，在營(yíng)業(yè)班處處營(yíng)造“家”的氛圍，哪個(gè)員工病了，她總是第一
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