神秘世界歷險(xiǎn)記歷險(xiǎn)記觀后感-wenkub.com
2024-09-28 15:06 本頁面
【正文】 一個(gè)完美的結(jié)局讓影院的燈光打亮。騎著蜜蜂飛向?qū)γ娴哪亲?。次日他們到達(dá)的那座古城堡，真的像一個(gè)禮堂。一切是那樣的神奇，大象變小了，螞蟻?zhàn)兇罅?。跌宕不起的樹海，茂密蔥郁。當(dāng)肖恩的爸爸henkel決定和他一起去尋找神秘島時(shí)，henkel流露出來的那種父子情。比如說同學(xué)之間互相關(guān)心一下，借支鉛筆，借塊橡皮，同學(xué)之間有困難時(shí)，朋友拔刀相助，就可以感受到友誼給我們帶來的快樂…… 這部影片使我明白：要把握好身邊的每一個(gè)事物，不要真正等到失去，才懂得珍惜…… 第五篇：記《地心歷險(xiǎn)記》觀后感記《地心歷險(xiǎn)記》觀后感 那天晚上和幾個(gè)伙伴看了《地心歷險(xiǎn)記》這部電 影，3d的效果還好，有點(diǎn)身臨其境的感覺。第二天他們在神殿拿到了鯨塤，正想趕往云界的時(shí)候，虎將軍發(fā)現(xiàn)了能打開九星封印的啦啦，并將其追趕。觀《神秘世界歷險(xiǎn)記》有感觀《神秘世界歷險(xiǎn)記》有感今天，我們高高興興地去少年宮看一部名為神秘世界歷險(xiǎn)記的電影。如果我以質(zhì)量檢查官的身份小題大做，又會(huì)怎么樣?！蔽翌D時(shí)也被服務(wù)員的真誠所感動(dòng)，深情地對她說：“我相信你。也許是窺見一斑，由此可以看出，酒店還有更廣闊的管理空間。 “神秘顧客”暗訪調(diào)研的報(bào)告 “神秘顧客”的暗訪工作經(jīng)過周密準(zhǔn)備，對被暗訪酒店的軟件管理、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)暗訪：以“第三只眼”方式檢查員工服務(wù)意識(shí)、態(tài)度、效率，詳細(xì)客觀地記錄事情的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)和簡單過程，依照所檢查1312個(gè)觀察點(diǎn)的事實(shí)，認(rèn)真填寫《世界金鑰匙酒店聯(lián)盟成員酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評分表》，從調(diào)研的深度、廣度進(jìn)行綜合客觀分析總結(jié)，找出規(guī)律、對策和整改方案，編寫《暗訪工作報(bào)告》。我沒有久留，繞過白案加工車間，順著樓梯到了二樓，真是“柳暗花明又一村”，在寬大的廚房里，整個(gè)“參觀”過程也是暢通無阻。當(dāng)我來到一樓餐廳時(shí)，服務(wù)員已經(jīng)開始為開餐前做準(zhǔn)備，我順著走菜通道走進(jìn)后臺(tái)，與每位相遇的員工點(diǎn)頭問好，服務(wù)員微笑回應(yīng)后匆匆而過，有位管理人員正在大聲分派任務(wù)，見我走過來，她非常淑女地對我微笑示意并繼續(xù)行使職權(quán)。在一家酒店的動(dòng)力工程部設(shè)在半地下室，我推開大門，只見里面有位值班員伏在桌子上睡覺，我主動(dòng)問好，他居然充耳不聞，沒有任何表示，我既然進(jìn)來了，也就不在意別人的態(tài)度，趕緊在“迷宮”一樣的區(qū)域視察一番，又豪不知趣地“麻煩”那位先生：“請問：酒店二次供水池在什么地方?！绷硪晃徽f：“是新來的干部吧。最有效的“護(hù)身符”是有友善的親和力，在一家酒店暗訪時(shí)，我突發(fā)奇想到“客房中心”去“參觀考察”。 第三是從小處著手，小中見大： 在檢查清潔衛(wèi)生方面，重點(diǎn)注意環(huán)境區(qū)域八個(gè)環(huán)節(jié)。等等 第二是掌握分寸，制造顧客的需求點(diǎn)，但不制造問題： 為了觀察酒店服務(wù)員靈活處理問題的能力，可以找出適當(dāng)?shù)睦碛?，有分寸地給酒店出些難題，以顧客消費(fèi)需求與酒店提供的產(chǎn)品相碰撞，檢驗(yàn)酒店服務(wù)品質(zhì)。通過網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)定，感受現(xiàn)代酒店程序化的服務(wù)是否規(guī)范，希望預(yù)定員能說：“按您的要求預(yù)訂了一間豪華雙人間，5月17日我們將恭候您的光臨，再次感謝您。有道是“一葉知春”，從服務(wù)員的個(gè)性服務(wù)中能敏感地檢驗(yàn)出被暗訪酒店綜合素質(zhì)。在對pa環(huán)境衛(wèi)生檢查，只要觀察pa員工的服裝和工具，員工服飾整潔利落，手中的抹布本色干凈，就能看出pa的工作效果如何，她的責(zé)任區(qū)衛(wèi)生一定錯(cuò)不了。圍繞這9個(gè)方面的要素，我制定了詳細(xì)的暗訪檢查計(jì)劃，進(jìn)行非常有趣的“神秘”之旅。涉及那些部門、崗位和員工?！吧衩仡櫩汀钡氖姑鞘裁?。 他們一起坐過山車時(shí)，遇到了
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