215215年電公司行風(fēng)建設(shè)第一階段工作總結(jié)-wenkub.com
2024-09-28 13:55 本頁(yè)面
【正文】 由于公司辦公場(chǎng)所搬遷，新電廠(chǎng)目前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報(bào)電話(huà)，我們正在進(jìn)行此項(xiàng)工作，在六月份要設(shè)立公司軟環(huán)境建設(shè)專(zhuān)線(xiàn)接待群眾意見(jiàn)電話(huà)，通過(guò)“”電話(huà)查號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行登記，保證暢通無(wú)阻，同時(shí)做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)記錄，、做到客戶(hù)投訴，件件有著落，事事有回音。 在四月份開(kāi)始的“工作落實(shí)鞏固完善”階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設(shè)征求意見(jiàn)表和營(yíng)銷(xiāo)員書(shū)面反映自身負(fù)責(zé)的熱用戶(hù)存在供熱質(zhì)量不高情況說(shuō)明來(lái)主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和查找軟環(huán)境建設(shè)中存在的需要整改問(wèn)題。硬件建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為了讓公司管理人員及時(shí)了解公司生產(chǎn)、服務(wù)情況，做到迅速便捷為客戶(hù)服務(wù)，公司出資二萬(wàn)元為領(lǐng)導(dǎo)班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進(jìn)行了局域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時(shí)間內(nèi)傳遞到相關(guān)部門(mén)，縮短了辦事時(shí)間。 通過(guò)深入的宣傳動(dòng)員，加深了公司員工對(duì)軟環(huán)境建設(shè)工作的理解，使員工深刻認(rèn)識(shí)到開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)工作、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。 一、“宣傳動(dòng)員、提高認(rèn)識(shí)”階段所采取的方法 年是光明熱電公司組建成立以來(lái)工作任務(wù)最重的一年，這一年公司要新接入供熱面積萬(wàn)平方米，總供熱面積將突破萬(wàn)平方米，在冬季供暖期公司新、老廠(chǎng)兩個(gè)熱源點(diǎn)都要滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，因此在夏季我們要對(duì)所有供暖設(shè)備進(jìn)行大修和不熱用戶(hù)、新接入網(wǎng)用戶(hù)的供暖系統(tǒng)進(jìn)行改造，同
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1