【正文】 第五十三條本條例自2006年10月1日起施行。違反集會(huì)游行示威、治安管理處罰等法律、法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰。 （七）對(duì)信訪人打擊、報(bào)復(fù)的。 （三）對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。 對(duì)信訪人中有傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告接訪所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)處理。 第四十八條信訪過程中發(fā)生擾亂公共秩序和信訪秩序的情況時(shí)，國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與信訪人所在地人民政府和與信訪事項(xiàng)有關(guān)的部門聯(lián)系，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，共同做好疏導(dǎo)說服工作。 （四）誹謗、辱罵、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者以進(jìn)入住宅等其他方式干擾國家機(jī)關(guān)工作人員正常工作和生活。 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)信訪場(chǎng)所、國家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所及其周圍的治安秩序。 （四）其他需要報(bào)告的情況。 （六）其他需要督辦的情形。 （二）未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的。 第四十三條信訪人在法定期限內(nèi)未提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的，該信訪事項(xiàng)的處理程序即為終結(jié)。 第四十二條有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或者復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)或以就重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)舉行聽證。 第四十條信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見、復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)，請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。 有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)依照前款第 （一）項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請(qǐng)求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。 交辦機(jī)關(guān)對(duì)承辦機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)的報(bào)告，認(rèn)為事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)退回承辦機(jī)關(guān)重新辦理，重新辦理期限不得超過三十日。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況。 （三）對(duì)屬于其他國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，自收到信訪事項(xiàng)之日起十日內(nèi)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)辦理，并書面告知信訪人。 國家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人。職責(zé)不清的，由決定其分立、合并、撤銷的國家機(jī)關(guān)受理或者指定受理。 （五）其他依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的信訪事項(xiàng)。 第二十九條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)： （一）對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院工作的建議、意見。 第二十八條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng)： （一）對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院工作的建議、意見。 第二十七條各級(jí)人民政府及其所屬部門受理下列信訪事項(xiàng)： （一）對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民政府及其所屬部門的工作提出的建議、意見。 （三）對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院制定的規(guī)范性文件的建議和意見。 對(duì)不屬于本國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)受理的國家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)提出。 第二十三條縣級(jí)以上人民政府可以建立有利于迅速解決矛盾糾紛的工作機(jī)制。 第二十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施處理。信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由其所屬國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。 （五）對(duì)信訪人持信訪工作機(jī)構(gòu)出具的投訴請(qǐng)求受理憑證查詢信訪事項(xiàng)辦理情況及結(jié)果的，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的外，應(yīng)當(dāng)如實(shí)答復(fù)。 第十七條信訪工作人員在信訪工作中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： （一）文明接待，尊重信訪人的合法權(quán)利，不得刁難和歧視信訪人。 第十五條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。 （四）指導(dǎo)、督促、檢查信訪工作，協(xié)調(diào)處理和督查、督辦重要信訪事項(xiàng)。確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。 多人提出共同信訪事項(xiàng)，確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五人。 （四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 （六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 （二）查詢本人提出信訪事項(xiàng)的辦理情況并要求答復(fù)。