黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)-wenkub.com
2024-09-27 19:51 本頁面
【正文】 總之，我局不斷深化 “ 溫暖人社 ” 品牌建設(shè)，在優(yōu)化黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)方面做了大量的工作，也取得明顯成效。每位副處以上局領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系 1 個街鎮(zhèn)人社服務(wù)中心，每月至少到聯(lián)系的保障服務(wù)中心 1 次。嚴(yán)格落實 “ 六個零五不準(zhǔn) ” 服務(wù)承諾，廣泛開展服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在服裝穿著、舉止行為、文明用語、投訴與異議處理等方面實現(xiàn)規(guī)范化，為來訪群眾提供更好、更快、更便捷的現(xiàn)場服務(wù)。在各業(yè)務(wù)窗口設(shè)置公開欄，放置 “ 明白紙 ” ，將辦事流程、辦理時限、政策依據(jù)、投訴電話等進行公開，方便群眾辦事，廣泛接受社會監(jiān)督。同時，進一步明確、規(guī)范了我局所涉及的行政審批事項名稱、設(shè)定依據(jù)、收費項目等內(nèi)容，并編制上報行政審批 “ 服務(wù)指南 ” 和 “ 業(yè)務(wù)手冊 ” 。推行服務(wù)質(zhì)量回訪調(diào)查制度，各業(yè)務(wù)窗口要對前來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象逐一登記，建立服務(wù)對象信息臺賬，定期上報，局作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期抽取部分服務(wù)對象信息，對工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、依法行政、廉潔自律等方面進行回訪調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的
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