7政務(wù)中心“以案為鑒強(qiáng)化作風(fēng)”情況的報(bào)告-wenkub.com
2025-09-16 20:25 本頁面
【正文】 同時(shí)通過調(diào)取中心視頻資料，對(duì)窗口服務(wù)情況進(jìn)行全面普查，要求所有科室及窗口對(duì)照省委督查組暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及普查中的問題，進(jìn)一步排查整改，確保每一名黨員干部，每一個(gè)工作人員認(rèn)識(shí)到位，執(zhí)行到位。 四、以案為鑒，深入反省，進(jìn)一步掃除思想上灰塵。與市效能辦共同推進(jìn)窗口知情評(píng)議，印制服務(wù)效能“評(píng)議卡”，由服務(wù)對(duì)象進(jìn)行“一件一評(píng)”，對(duì)窗口在服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行打分，提高評(píng)議的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。為此，中心在充分研究的基礎(chǔ)上，明確劃定窗口服務(wù)五條紅線：一是不得遲到、早退、擅自離崗，二是不得違規(guī)使用計(jì)算機(jī)，三是不得對(duì)辦事人使用文明忌語，四是不得與服務(wù)對(duì)象爭吵，五是不得接受服務(wù)對(duì)象吃請(qǐng)和禮品。 三、五條紅線，三項(xiàng)舉措，以改革手段解決作風(fēng)難題。其中對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的人防窗口工作人員王雪在工作期間上網(wǎng)瀏覽美容美妝類信息、圖審室工作人員張波在工作期間瀏覽娛樂新聞等違反中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定行為，責(zé)令作出書面檢查，
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