6市醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)有感-wenkub.com
2024-09-25 05:55 本頁(yè)面
【正文】 終生學(xué)習(xí)，印象最深的又一句話：永不變的定位：追求卓越。因特殊原因，鈴響過(guò)久才接電話，必需在通話前向發(fā)話人表示歉意。學(xué)會(huì)控制情緒，學(xué)會(huì)與家屬溝通。應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我才干更好的融入病人的心理，更好的解病人，才干和病人堅(jiān)持良好的關(guān)心，能讓病人感覺(jué)到對(duì)他友好。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)患者的述說(shuō)，重視非語(yǔ)言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時(shí)，知道自己沒(méi)辦發(fā)協(xié)助解決的時(shí)候，可以認(rèn)真的傾聽(tīng)患者的述說(shuō)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會(huì)認(rèn)為你很重視他有設(shè)身處地的為他著想。 缺乏制度障礙。 護(hù)理人員對(duì)醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋硎尽?
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