超市優(yōu)秀員工事跡材料-wenkub.com
2024-09-23 22:34 本頁面
【正文】 我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她——宋友琴，給了這面旗幟最好的注腳。她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。她不想請(qǐng)幾天假，她怕丟下了超市會(huì)影響了其他員工的工作。多病的老姑姑因自己走動(dòng)，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動(dòng)幫忙扶起的?！眱鹤佑袔状卧谛０l(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的?！薄 拔矣袃蓚€(gè)內(nèi)疚：一是為家庭而內(nèi)疚，二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚” 宋友琴說的很實(shí)在，作為兩個(gè)孩子的母親，卻很少留在兒子們的身邊，幾天才回去一個(gè)晚上，兒子的功課沒有時(shí)間輔導(dǎo)，就連兒子們的衣服兒子自己洗，6歲的小兒自己做起了飯?！倍嗝礃銓?shí)的語言，多么純樸的心! “作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內(nèi)的事” 對(duì)于新員工，宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。2007年促銷活動(dòng)期間，有一天，豬腳火鍋打待價(jià)，由于電子稱故障，造成了價(jià)格沒有調(diào)低，顧客看海報(bào)上的價(jià)格與實(shí)際的不符，顧客氣勢(shì)洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋友琴過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴，丑話臟話一大堆，宋友琴一直是輕言細(xì)語，她一再向顧客真誠地說：“我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補(bǔ)上?！被ㄔ晟r區(qū)羅主管也自豪地說：“有宋友琴在，我工作好輕松!” 宋友琴最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，合理化建議不下于50次，被采納率70%以上。她還給生鮮區(qū)采購員建議：采購的品種要多，數(shù)量要適中，要時(shí)刻注意銷量，根據(jù)銷量逐漸增加，暢銷商品不能斷貨。銷售不完的青辣椒，不能再銷售了，按以前倒掉，超市損失了很可惜，她給主管建議：做火燒辣椒。正如她說，吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。兩個(gè)兒子，一個(gè)17歲，讀初二，一個(gè)6歲，在保靖遷小讀一年級(jí)?；ㄔ觊_業(yè)不久，人員不太穩(wěn)定，何況生鮮區(qū)每天比區(qū)域員工要上班的早，早上6點(diǎn)前必須趕到，相比之下
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