【正文】 六、推進千名干部大下訪，切實為民解困辦實事 全縣上下認真開展 “ 千名干部大下訪、進家入戶辦實事 ” 主題活動。 建立縣、鄉(xiāng)視 頻接訪系統(tǒng)。 制定律師參與接訪制度。 按照《 xx 縣領(lǐng)導干 部定期接待群眾來訪工作制度》，每個工作日均安排 1－ 2 名縣級領(lǐng)導到縣群工中心坐班接待群眾，上月月底將次月縣領(lǐng)導接訪公告張貼到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)及村居，縣級領(lǐng)導干部面對面與群眾進行交流，現(xiàn)場對來訪群眾進行思想教育疏導和政策解釋，按照 “ 三到位一處理 ” 要求，對合理合法訴求堅決 第 25 頁 共 26 頁 解決到位，訴求無理的思想疏導到位，生活困難的幫扶救助到位。 黨政 “ 一把手 ” 親自部署。認真抓好信訪積案和省、市轉(zhuǎn)交辦信訪案件化解工作，緊緊圍繞 “ 減存量、控增量 ” 為目標。按照省市縣相關(guān)文件要求，進一步明確和落實各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、社區(qū)）黨委政府、縣直工作部門、領(lǐng)導干部信 訪工作的責任，建立健全 “ 黨政同責、一崗雙責、齊抓共管 ” 的信訪工作責任體系。目前主要運用的是投訴辦理、指揮調(diào)度、機構(gòu)人員管理、四庫數(shù)據(jù) 4 個模塊，其余模塊省信訪局正在組織開發(fā)系統(tǒng)的公司對系統(tǒng)進行調(diào)試，在 2024 年底全省上線運行。截止目前，全縣共有 11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、27 個縣直部門連接應用 “ 數(shù)據(jù)信訪融合平臺 ” ，錄入完善縣級主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，縣直部門領(lǐng)導以及信訪業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)信息共 181 名。 四、聚焦 “ 數(shù)據(jù)信訪 ” 信息化，降低群眾信訪成本。年初以來，參與接訪律師 47人次，接待信訪群眾 49 件次 58 人次，引導走法律渠道解決問題28 件。為切實抓好重點突出矛盾糾紛調(diào)處化解，明確專人抓重點突出矛盾群體訪的第一時間受理，第一時間調(diào)處，第一時間答復，切實把矛盾糾紛化解在基層。每個工作日安排 1－ 2 名縣級領(lǐng)導到縣群工中心坐班接待群眾?？h委、縣政府多次召 XX 縣區(qū)委常委會、縣政府常務(wù)會和信訪工作專題會議， 第 21 頁 共 26 頁 研究解決信訪工作中的困難和問題。一是發(fā)揮各級黨政領(lǐng)導履職。緊緊圍繞工作目標，按照 “ 屬地管理、分級負責，誰 主管、誰負責 ”的原則，著力抓好矛盾糾紛排查化解，引導群眾依法逐級走訪，以創(chuàng)建縣域信訪管理新模式為契機，促進我縣經(jīng)濟社會大局和諧穩(wěn)定。按照 “ 監(jiān)測預警智能化、應急數(shù)據(jù)聚合化、指揮場景可視化、視頻互動高清化、現(xiàn)場指揮隨行化、模塊構(gòu)建可靠化 ” 要求，及時更新完善危險源、避難場所、物資、專家隊伍等應急資源數(shù)據(jù)，提升 突發(fā)事件處置效率。 四是以智慧城市為依托，持續(xù)完善應急值守處置機制。開展信訪重點案件 “ 后頭看 ” 行動，對歷年來已經(jīng)處理過的信訪重點案件，進行重新梳理，重點對已處理但仍未息訴罷訪的案件落實領(lǐng)導包案制度，促使信訪件盡快辦結(jié)。 2024 年，將結(jié)合智慧城市建設(shè)的要求，繼續(xù)開展民情大數(shù)據(jù)平臺第二期的開發(fā)建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)挖掘信訪行為潛在規(guī)律，加強事件的預警研判，提高信訪工作主動性和針對性。 五、 2024 年工作計劃 一是加強黨建工作，以黨建促業(yè)務(wù)。今年以來，我局（辦）全程跟進，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導 “ 最高質(zhì)量、最高標準 ” 、 “ 全力以赴、不留遺憾 ” 的要求，加班加點督促施工單位加快裝修進度，協(xié)調(diào)跟進裝修過程中涉及的事項 100 余件，有力促進了雙廳建設(shè)的順利完工， 6 月 14 日和 7 月 2 日，我局（辦）分兩批正式搬遷到新的辦公場所辦公。對近年來涉及信訪的治安案件、職務(wù)犯罪案件、輕微刑事案件、涉眾型經(jīng)濟案件、物業(yè)糾紛案件進行排查梳理、串并分析，確保不放過涉黑涉惡線索 。作為區(qū)政府今年 “ 二十項民生實事 ” 之一，計劃舉辦活動 14 期，增加了進學校、進社區(qū)場次，采取互動教學和體驗模式增加吸引力和提高宣傳效果。對我區(qū)南園街道、園嶺街道、華強北街道、華富街道、梅林街道、蓮花街道等幾個片區(qū)防空警報設(shè)施進行了巡查、檢查和維護工作。嚴格落實 24 小時值班值守制度，重大活動、敏感節(jié)點等特別情況下還及時增派人員加強值班值守力量，接報突發(fā)事件及時奔赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置，先后妥善應對化解了 1 月 28 第 16 頁 共 26 頁 日凌晨 xx 街道轄區(qū)東山小區(qū) 100 多人拆遷對峙、 6 月份以來中心區(qū)燈光秀聯(lián)調(diào)市民大范圍聚集以及 9 月中旬臺風 “ 山竹 ” 襲擊廣東等多起影響較大事件。該演練作為全市應急救援示范性演練得到市應急辦、區(qū)委區(qū)政府和兄弟區(qū)觀摩領(lǐng)導的充分肯定，超過 30 家主流媒體進行專門報道，贏得市民廣泛好評。上報突發(fā)事件報告表 366 份，撰寫值班專報、月報、節(jié)日情況報告 29份，處理電話信息 3217收發(fā)傳真 3552份、編發(fā)短信 16420條，辦理市區(qū)領(lǐng)導指示和批示 339 條。近期，涉眾金融平臺投資人上訪行為有串聯(lián)擴大的趨勢，多次集體到市、區(qū)上訪靜坐，并有穿狀衣、貼有標語車輛游行等行為，如 xx 街道轄區(qū)合拍在線、恒富私募基金等。但從市局發(fā)的通知來看， 第 14 頁 共 26 頁 該群體仍有來深上訪的可能。 xx 區(qū)按照上級部署，承擔了耒陽籍上訪群體的分流、安置、勸返等工作。我們積極會同相關(guān)單位召開信訪協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場實地調(diào)查、走訪上訪群眾，形成會議紀要和情況報告，目前正積極推進，其中神彩苑小區(qū)信訪案件和北大醫(yī)院噪音污染按已經(jīng)化解。成功化解了上沙綜合樓、桂花苑、孫水明、楊兆普、文體中心、王中立案件，白玉霞目前 第 13 頁 共 26 頁 情況穩(wěn)定 。 （四）大力推進重點信訪案件化解。其中信訪事項 239 件，設(shè)法涉訴事項 309 件，疏導成功率達到 %，群眾對循法律途 第 12 頁 共 26 頁 徑解決問題的接受度進一步提高。對訪前法律工作室工作機制進行了進一步梳理 。此項目旨在打造信訪民情 大數(shù)據(jù)平臺，重塑信訪 第 11 頁 共 26 頁 工作流程，助推信訪工作回歸事前預防和問題研判本位，通過對海量信訪數(shù)據(jù)的抓取和分析，利用數(shù)據(jù)分析模型，推斷出普遍性、趨勢性的問題，繪制重點人員行為傾向圖和重大敏感事件發(fā)展趨勢圖，為區(qū)委區(qū)政府決策提供支撐。群眾赴省上訪為零。簽收中巡件 16宗，其中已辦結(jié) 13 宗，退回 3 宗，到期回復率 100%。批次同比上升 %、人次同比上升 %。今后我局將繼續(xù)加強對信訪工作的組織領(lǐng)導，加強對干部職工的教育管理，繼續(xù)健全完善各項規(guī)章制度，使信訪工作有章可循，使各項工作任務(wù)落實到位，責任到人，促進各項事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。對上級機關(guān)交辦的信訪案件，我局均在交辦機關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復交辦機關(guān) 。 四、采取有力措施，提高信訪結(jié)案率 我局 2024 年結(jié)案率目前達到信訪立案總數(shù)的 98%以上，上級機關(guān)交辦立案件 100%結(jié)案。我局對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。 （五）集中開展矛盾糾紛排查。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時，我局及時將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴重后果。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。我局始終堅持 “ 屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合 ” 的原則，對上級機關(guān)交辦和本單位直接 受理的信訪事項，屬我局職權(quán)范圍的，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時限內(nèi)辦復，不推諉、不敷衍、不拖延 。 三、加強信訪工作崗位責任制 （