【正文】 我們辦公桌上沒必要專門整塊膠皮，只要用我們的鼠標墊墊在印章下面，印的時候把章用力轉(zhuǎn)圈壓勻了。就可以了！ 五、加蓋印章『清清晰晰』的方法 大家工作后好多人會經(jīng)常接觸單位的 .印章，我們會計都總會接觸一些企業(yè)的印信、證照，其中印信包括印章。 在財務軟件里往 EXCEL 表格中倒數(shù)據(jù)時，倒往來賬時單位名頭前都有數(shù)字，比如 600560 某某公司期初余額本期發(fā)生額期末余額 600560 某某公司都在一個單元格中，因為行數(shù)較多，所以一個一個單元格的處理去掉數(shù)字比較麻煩，但還要把在一個單元格中的 600560 某某公司都變成某某公司，就要把前面的數(shù)字都去掉。 看往來賬上此戶的賬面貸方數(shù)是否大于要付款數(shù)，因企業(yè)一般都是批量付款 來發(fā)票時，借：材料采購等科目 應交稅費 應交增值稅（進項稅額）等科目 貸：應付賬款 XX 戶 付款時借：往來貸：銀行存款 如果不看往來賬上貸方金額是否大于付款數(shù)，就很有可能發(fā)生多付款，即成為預付款，債權。 審有無合同，沒有采購合同肯定不予付款。 說說抓對，每月計劃成本法核算下的料單要抓對，采購部的那聯(lián)與大庫稽核回來的那聯(lián)要抓隊（一式幾聯(lián)是復寫來的，所以號碼肯定是一致的抓對），如果采購部的聯(lián)次有，而大庫的聯(lián)次沒有就是說明大庫沒有驗收，或材料沒到，就掛在途。 到單位時碰一下錢的總數(shù)，如果此時與要發(fā)的金額對不上，說明在銀行與回來的途中的錯誤，如果總金額對上了，分到最后分多或分少了錢了，那說明是分的過程中的錯誤，去銀行取錢之前一定要先算準取回來的數(shù)＝發(fā)到各部室、車間的凈數(shù)。誰都不差一張兩張的，但當面不查清，過后少個一張半張的事兒不好。 如果購貨方認證后，要求退票，需購貨方主管稅務機會出具一份進貨退出證明單（退貨證明），我銷貨方主管稅務機關才予以批準當月作廢，或次月沖紅。正常業(yè)務每月都看一下筆記，這樣防止漏項。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的 39。 每月工作總結 10 塑造店鋪良好形象 顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。 一、策劃工作計劃 1. 通過樣板房圍擋的設計，將生活與商業(yè)的概念再次導入及升華，從而提升自住與投資的價值。這一階段最顯著的特點是，通過成功的活動，主動吸引來了比較多的新客戶，這些客戶擁有非常高的認籌轉(zhuǎn)換率，不需要兩個新客戶，就可以有一個人認籌。因而，考慮前面一點， 只要能夠保持和本階段的未認籌認購客戶的持續(xù)溝通，二期的時候，這些客戶將成為成交的主力。 b. 客戶需求。我們花了一個月的時間積累了客戶信息，但是由于時間以及人員配置上面的約束，無法和他們建立起互相的信賴關系。整整一個月的強推期，共收獲了 251 本樂居護照，基本涵蓋了陸埠鎮(zhèn)的所有村落。長期以來缺乏對于置業(yè)顧問銷售技巧方面的培訓，導致出現(xiàn)客戶達到簽 約現(xiàn)場后，實地購房轉(zhuǎn)換成功率低下。從今年 1 月開始，房地產(chǎn)市場的大環(huán)境逐漸變化，從余姚本地 的樓盤到寧波大市范圍內(nèi)的樓盤，逐漸從之前的陰跌不斷，演變到現(xiàn)在的需要靠降價促銷實現(xiàn)銷售回款。一般來說，客戶積累的時間以 2 個月左右為佳， 最長不超過 3 個月。本階段的護照認籌比為 ，解籌率為 ，高出總解籌率 ,具體原因詳見下述分階段分析； 6 月 1 日認籌活動開始至 6 月 23 日，共 23 天，期間共組織兩個推廣活動，分別為認籌活動及開盤活動，合計完成護照辦理數(shù)量 104 本，平均攤至每一天約為 本辦理量。此階段內(nèi)，完成了對項目前期推廣活動，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動等推廣手段，共完成樂居護照辦理數(shù)量 220 本，平攤至每天約 本護照辦理量。 2 分階段數(shù)據(jù)對比 鑒于樣本數(shù)量限制，若對數(shù)據(jù)進行同比環(huán)比分析，無任何意義。以生活及商業(yè)兩個畫面展示在陽明溫泉山莊大廳展示，并在雙休日由置業(yè)顧問到現(xiàn)場接受客戶咨詢。玩轉(zhuǎn)風情拉斯維加斯，讓我們的準業(yè)主感受 “ 賭場 ” 風云，并將鄰里活動的概念導入，并告知準業(yè)主后期會開展更多類似有意義的活動。另建立項目樓盤頁面詳情頁。通過開盤活動的余熱，對重點客戶進行再次溝通，并辦理護照 20 本，認購房源 4 套。并在 6 月 12 日啟動內(nèi)部認購活動，共認購房源 13 套。 5 月 23 日至 6 月 23 日，水韻江南項目總計完成 “ 樂居護照 ” 辦理 150 本，完成 “ 存一抵萬 ” 認籌數(shù) 99 個，認購房源數(shù)量 29 套，截止 6 月 23 日，共計辦理護照 575 本。 (5)做好辦公用品的管理工作。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院 20xx 年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。 (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公 文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的 `文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作， 20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 20xx年報刊書的收訂工作。此外，還需完善資料管理工作。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。讓我們以嶄新的面貌迎接下個月 ! 每月工作總結 8 入職 4 個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。 其次，作為生產(chǎn)總調(diào)，應時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。但為了做一名合格的調(diào)度員，工作之余時虛心的向主調(diào)度請教學習，使我掌握了各崗位工藝流程，明確了調(diào)度員所要具備的能力與責任 。事前應考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強有力且有效可行的 .措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。作為生產(chǎn)科大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。 6．目前未完成的訂單有通力導軌 R 段 288 件，他的交期都在 3 月份，計劃在 1 月 20 前完成通力現(xiàn)有訂單；廣東塞納的一批貨現(xiàn)已基本完工，等客戶通知發(fā)貨；超普動力的貨現(xiàn)已全部完工，元月 4 號客戶提貨；新達、帝奧有一批貨正在生產(chǎn)中，元月 3 號裝車；接 下來，正打算常規(guī)產(chǎn)品的備貨工作和 4/5mm 打磨、校正工作。 5．本月中有兩次發(fā)貨發(fā)錯了，雖然后來都得到了及時的處理，但是我也有一定的 39。在元月一切成品、半成品的入庫必須有一定的手續(xù)，希望部門與部門之間多一些溝通，做到更好。因為本人的對產(chǎn)品的專業(yè)認識還不夠，有些產(chǎn)品的圖號尚未備全，例如： 1C 型件等，現(xiàn)導致倉庫無法以圖號來代替每件產(chǎn)品。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。 三、進一步加強業(yè)務學習。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很 困惑，以致越來越?jīng)]激情。 這個月我的激情感覺不是很高漲。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的 39。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。 相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作 。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認 認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。在與用戶的交流語言上，我們要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到，熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。不管是在業(yè)務上還是服務上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質(zhì)。 (4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的 .思考時間，也便于值長管理。 (10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上 。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。 (5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題： 可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。 (4)當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣 工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。 (3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決 。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。向用戶致歉時盡量用 “ 對不起 ” ，不用 “ 抱歉 ” ，這樣顯得更真誠 ?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。 對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性 。 對策三：注重信息收集做好科學預測 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，明白新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障 。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。 服務指標進考核。 日常工作表格化。 加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合 xx 總經(jīng)理在 20xx 年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給 xx 公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在原來的公司里，很多工作我只是管，大 部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。 三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高 根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是 (1)負責公司培訓工作 。 二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。 四、下一階段 (年 /月 )的工作設想 (計劃 ) 一、通過 5 月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識 在 7 月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。 四是加大投入進行 “ 技術 ” 創(chuàng)新、產(chǎn)品 “ 改版 ” 、方法更新等等使到單位的核心業(yè)務受到市場的追捧或廣大群眾的支持和喜愛 三、工作中存在的問題或困難 缺少工作人員，無法應付越來越大的工作量 。 本單位工作團隊的工作情況，比如，本單位有多少人，有幾個工作團隊，每個工作團隊主要負責哪些工作，大家工作的時候能否分工合作，互相支持等等，其中有哪 個或哪幾個人表現(xiàn)特別突出，獲得過什么獎勵等。 每月工作總結 2 一般來說，工作總結都有共同的格式，只要掌握了大量的數(shù)據(jù)和事例，你就能寫出很好的工作總結。 四、做賬資料準備 貨幣資金是企業(yè)最容易出現(xiàn)問題的資產(chǎn)，因此企業(yè)每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。 所得稅征收和計算方法較多，會計應根據(jù)企業(yè)所得稅的征收方式，處理企業(yè)的收入與費用單據(jù)的比例。企業(yè)應在月末計提，月初申報繳納，取得完稅憑證沖銷計提金額。各地稅負標準不一，執(zhí)行力度也存在差異，企業(yè)應根據(jù)當?shù)厍闆r認真執(zhí)行。增值稅計算較為簡單，但是控制起來非常復雜，企業(yè)要同 時考慮到當月銷項開票情況和進項發(fā)票到達、認證情況，還要考慮稅務機關對企業(yè)的稅負要求。因為多數(shù)企業(yè)特別是商業(yè)零售企業(yè)存在銷售不開發(fā)票現(xiàn)象，導致進項發(fā)票盈余，遲遲無法認證。發(fā)票認證時主要考慮三個因素：第一，當月繳納稅金金額。目前專用發(fā)票認證一