服務(wù)型行政執(zhí)法經(jīng)驗材料國稅-wenkub.com
2024-09-21 18:51 本頁面
【正文】 大張旗鼓地宣傳《 XX 省國家稅務(wù)局系統(tǒng)稅務(wù)人員違法違紀舉報獎勵辦法》，并在 “ 金塔國稅政務(wù)信息網(wǎng) ” 開設(shè)投訴舉報信箱、開通了 “ 金塔國稅局長 ” 電子郵箱和 “12366” 特服專線，歡迎社會各界對稅務(wù)機關(guān)的行風建設(shè)和稅務(wù)人員的違法為行為進行監(jiān)督舉報，堅決查處各類損害納稅人利益的問題。 以 “ 作風效能建設(shè) ” 固本，樹立廉潔高效的形象。今年元至 6 月，累計減免稅達到 萬元，辦理免抵退稅 萬元。通過進行“ 換位思考 ” ，實現(xiàn)工作職能由監(jiān)督打擊型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變，牢固樹立征納雙 方法律地位平等、公正執(zhí)法是最好的服務(wù)、納稅人的合理需求應(yīng)予滿足的理念，積極構(gòu)建 “ 一窗式 ” 、 “ 一戶式 ” 、 “ 一站式 ” 、 “ 一網(wǎng)式 ” 和 “ 一次式 ” 納稅服務(wù)體系，健全了首問責任、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預約服務(wù)、文明禮貌在內(nèi)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量考評體系，讓納稅人的權(quán)利得到充分尊重。面對成績和不足，領(lǐng)導小組不驕傲、不氣餒，將根據(jù)區(qū)委、政府和市地稅局的下一步安排和要求，精心策劃，周密部署，以高度的責任感和使命感把我局的思想政治工作不斷推向深入。 我局思想政治工作領(lǐng)導小組根據(jù)區(qū)委思想政治工作的 具體要求，結(jié)合稅務(wù)部門目前發(fā)展趨勢和本單位的實際情況，通過認真調(diào)查研究和縝密的安排部署，進一步強化思想政治工作制度建設(shè)、陣地建設(shè)和隊伍建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，采取行之有效、形式多樣的工作措施，使我局思想政治工作在這三年來有了長足發(fā)展： 根據(jù)形式發(fā)展的需要，進一步充實、完善和強化了工作制度，制定了《思想政治工作實施細則》、《思想政治工作考核制度》、《稅務(wù)人員行為準則》、《納稅服務(wù)承諾》等一系列行之有效的制度，加強貫徹落實和監(jiān)督考核力度，通過有形的制度建設(shè)來推進思想政治工作向縱深處發(fā)展，從而形成了以制 度建設(shè)推動思想政治工作健康有序發(fā)展，以考核監(jiān)督促進各項制度真正落實的良好局面； 根據(jù)上級組織對思想政治工作考核評估相關(guān)辦法的具體 第 10 頁 共 14 頁 要求，搬照對比自身實際，不遮丑、不護短，對薄弱環(huán)節(jié)重點 “ 盯防 ” 、突擊補課，制定專項措施，加大改進力度，保證全體職工的思想政治素質(zhì)都能跟得上形勢，不掉隊、不落伍，使思想政治工作得以整體諧調(diào)推進； 根據(jù)上級主管部門的具體要求，開展了爭創(chuàng)文明建設(shè)先進個人、 稅收征管能手、窗口服務(wù)之星等活動；針對具體工作安排情況，開展了 “…………” 主題演講，組織職工積 極參與區(qū)委、政府等部門組織的各種征文、知識競賽活動；組織職工觀看反映在各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進典型事跡的電影、錄像等；組織職工到拘留所、監(jiān)獄進行 廉政警示教育等一系列形式多樣的主題活動；通過典型帶動和切身感受，使干部職工思想受到教育、靈魂受到洗禮，鼓舞了士氣，鼓足了干勁，進一步檢校了自己的世界觀、人生觀、價值觀，明確了為稅收事業(yè)廉潔勤勉、求真務(wù)實的前進目標，從而為思想政治工作的開展注入了強大的精神動力； 結(jié)合地稅機關(guān)文化建設(shè)，進一步完善了圖書閱覽室、職工活動室的設(shè)施，購買了大量的書籍， 組建了地稅子網(wǎng)站，美化辦公場所環(huán)境，使職工在安靜、舒適和方便的環(huán)境中工作、學習和生活。通過開展長期有效的思想政治工作，進一步增強了職工的政治意識、大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識。經(jīng)過近五年開展扎實的、卓有成效的工作，我局的思想政治工作上了新臺階，有了新突破，取得了明顯效果。解決好納稅人的問題，要不同服務(wù)場所滿足納稅人的不同需求，創(chuàng)新服務(wù)手段。引進現(xiàn)代企業(yè) 先進管理理念，實施服務(wù)品牌戰(zhàn)略，是提升服務(wù)品質(zhì)的一項策略。要緊緊圍繞 “ 三個理念 ” ，以納稅人的需求來衡量服務(wù)的質(zhì)量。 三、服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，
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