7銀行先進(jìn)個(gè)人材料-wenkub.com
2024-09-21 16:08 本頁(yè)面
【正文】 平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到 “ 三聲 ” 服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐 心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 力使每一位客戶高興而來，滿意而去。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。 二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。在旺季營(yíng)銷中，該同志作為支行國(guó)際業(yè)務(wù)方面的主力、骨干，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行及支行的工作指導(dǎo)方針，積極配合部門主要領(lǐng)導(dǎo)開拓性地發(fā)展業(yè)務(wù)，使支行的國(guó) 際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)快速發(fā)展并名列全市系統(tǒng)前茅，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行下發(fā)的每一個(gè)業(yè)務(wù)管理辦法及產(chǎn)品學(xué)習(xí)文件，不斷挖掘客戶的內(nèi)在潛力，不斷挖掘客戶新的融資品種、融資需求。針對(duì)現(xiàn)在是企業(yè)新招的員工黃金時(shí)期，利用我行辦理網(wǎng)銀送優(yōu)惠政策，對(duì)企業(yè)的新進(jìn) 員工展開營(yíng)銷，大部分辦理了我行信用卡、借記卡并開通網(wǎng)銀，累計(jì)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)信用卡30 多張。 用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)， “ 心 ” 的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難。例如，有一次，偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過 200 萬，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識(shí)的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款 機(jī)會(huì)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣 第 4 頁(yè) 共 8 頁(yè) 傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們，終于功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金 170 萬存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款 50 萬也存入我們郵儲(chǔ)銀行。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)
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