6縣行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)上的致辭-wenkub.com
2024-09-20 18:13 本頁(yè)面
【正文】 希望大家經(jīng)常與我們保持聯(lián)系，互通信息，形成合力，為推進(jìn)我局行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階共同努力。 在以后的工作中，我們將把行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)建城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 x、在停限電管理方面，做到依法依規(guī)停限電，建立重要用戶名單，對(duì)計(jì)劃停電，提前 x 天電話通知重要用戶，用廣播電視告之廣大用戶，對(duì)欠費(fèi)停電，嚴(yán)格按照停電程序執(zhí)行，做好解釋溝通工作。同時(shí)切實(shí)解決高能耗用戶諧波治理問(wèn)題。 x、建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保責(zé)任落實(shí)到位。局領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)安排相關(guān)人員深入各村了解用電情況，落實(shí)資金，布置設(shè)計(jì)、施工工作，為兩鎮(zhèn)安裝 *臺(tái)變壓器，增容達(dá)到 *千伏安，改造低壓線路 *公里，及時(shí)解決了兩鎮(zhèn)發(fā)展茶葉特色產(chǎn)業(yè)所面臨的電力 “ 瓶頸 ”制約。在合理安排好運(yùn)行方式和檢修方案，盡可能減少停電時(shí)間和停電范圍的同時(shí)，加強(qiáng)與用戶的溝通，及時(shí)聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)、改進(jìn)自身工作。另外，隨著銀聯(lián)收費(fèi)系統(tǒng)的投入使用，郵遞電費(fèi)通知單還擔(dān)負(fù)著另外一個(gè)重大的角色，即欠費(fèi)提醒功能。與此同時(shí)，與客服中心聯(lián)系承 第 8 頁(yè) 共 11 頁(yè) 擔(dān)電力報(bào)修業(yè)務(wù)的各搶修班組，也在苦練 內(nèi)功，提高快速反應(yīng)能力。并采用 “ 行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷 ” 的方式不定期地向各類(lèi)用戶征詢(xún)優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，并制訂相應(yīng)措施進(jìn)行整改。 我們采用手機(jī)短信、宣傳張貼等手段，將國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“ 三個(gè)十條 ” 宣貫到每一位職工，并分部門(mén)、分班組組織學(xué)習(xí)。今年 x 月，我局組織了由大客戶經(jīng)理、用電檢查、安全檢查人員組成的工作隊(duì)，對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有的工廠進(jìn)行了設(shè)備安全大檢查，為客戶提供主動(dòng)、超前、個(gè)性化的服務(wù)。建立了以客戶為中心的快速響應(yīng)的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程以及協(xié)調(diào)支持工作機(jī)制即客戶經(jīng)理制度。自 xxxx 年起，在社會(huì)各界人士以無(wú)記名投票的方式對(duì) xx 個(gè)中央省屬 單位進(jìn)行評(píng)議的活動(dòng)中，我局己連續(xù)三年榮獲前三名，并受到表彰。 此外， xxxkv 變?cè)鋈荨?xxxkv 變工程的前期工作也在有序開(kāi)展中。此項(xiàng)工程的竣工 ，將 xxxkv 變和 xxxkv 變連接起來(lái)，最終形成了xxxkv 變、電站和 xxxkv 變、龍泉變的環(huán)狀電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，大大提高了供電可靠性。無(wú)電戶雖是少數(shù)，但 大多處于高山偏遠(yuǎn)地帶，施工條件十分惡劣，全體施工人員克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、施工條件 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 差等所帶來(lái)的種種困難，戰(zhàn)高溫，冒酷暑，日以繼夜奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò) x 個(gè)多月的努力，于 x 月 xx 日?qǐng)A滿地完成了我縣戶戶通電任務(wù)，累計(jì)新建 xxkv 線路 、低壓線路 ，新立電桿 xxx 基，新增配變 x 臺(tái)計(jì) xxkva，接戶線 ，安裝戶表 xx 只，總投入資金 萬(wàn)元。為貫徹落實(shí) “ 三新 ” 戰(zhàn)略，更好地服務(wù)我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，按國(guó)網(wǎng)公司提出 “ 凡是國(guó)家電網(wǎng)最大限度延伸能夠解決供電問(wèn)題的無(wú)電地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)戶戶通電 ” 原則，我局于今年 x 月份起，開(kāi)始在全縣范圍內(nèi)全面實(shí)施 “ 戶戶通電 ” 工程。為積極適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和市場(chǎng)變化，我局
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1