【正文】 第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更 第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè) 新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作 。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。由于總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)。 努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。個(gè)人還利用業(yè)余時(shí)間編寫(xiě)了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書(shū)，被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)采用并組織專(zhuān)家修訂，由中國(guó)金融出版社面向全國(guó)發(fā)行。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問(wèn)責(zé)。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地。分行聘請(qǐng)了省公安廳經(jīng)偵大隊(duì)專(zhuān)家授課，讓現(xiàn)場(chǎng) 第 13 頁(yè) 共 16 頁(yè) 員工時(shí)刻提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保留合規(guī)操作意識(shí)，清楚認(rèn)識(shí)到依法經(jīng)營(yíng)的重要性。一是黨委書(shū)記親自抓，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。通過(guò)制定方案、強(qiáng)化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平和規(guī)范服務(wù)能力，對(duì)建立合規(guī)運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用。 xx 年分行共接受外部監(jiān)管部門(mén)及 總行檢查 x 次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 xx 個(gè)，整改率 100%。一是完善風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系，統(tǒng)籌全面風(fēng)險(xiǎn)管理。從 x月份開(kāi)始降低了總行專(zhuān)業(yè)檢查通報(bào)后的處罰力度，多以批評(píng)教育提高為主 。計(jì)劃新制定 x 項(xiàng)制度，包括《 xx 分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》、《 xx 分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《 xx 銀行南昌分行員工 ab 角補(bǔ)充制度》和《 xx 銀行 xx 分行三方人員星級(jí)考核制度》。一個(gè)人任勞任怨、加班加點(diǎn)地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行 x 人以上的具體推動(dòng)工作，起草了近 xx 萬(wàn)字的材料。分行班子高度 重視，黨委會(huì)對(duì)此專(zhuān)門(mén)研究，逐條分析扣分項(xiàng)目，制定整改措施。分行各條線累計(jì)開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn) xx 次。先后 2 次邀請(qǐng) xx 咨詢(xún)公司開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗(yàn)培訓(xùn)。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅(jiān)持每季召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，研究服務(wù)工作中的問(wèn)題，檢查推動(dòng)服務(wù)工作的落實(shí)。同時(shí)制訂了《 xx 銀行 xx 分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造 xx 銀行特色服務(wù)品牌。一季度，總行 神秘顧客 檢查我行僅得 xx 分，到二季度上升至 xx 分，三季度再次上升至 xx 分，全行排名也由最初的 xx名上升到 x 名，分行和營(yíng)業(yè)部分別被總行評(píng)為良好銀行和良好網(wǎng)點(diǎn)，為新建行 xx 服務(wù) 的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ)。每季度進(jìn)行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題。 四是完善黨委工作制度，加強(qiáng)干部任用管理。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進(jìn)行授課，并現(xiàn)場(chǎng)回答新員工的疑難問(wèn)題。 xx 年累計(jì)組織社會(huì)招聘 x 次，面試人數(shù) xxx 多人，錄取了 xx 多人 。同時(shí)分行不斷加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進(jìn)，錄用了 x名國(guó)際部人員和 x名理財(cái)管理專(zhuān)員，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展。干部員工隊(duì)伍得到充實(shí)、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。制定了《 xx 銀行xx 分行三方派遣人員星級(jí)考核制度》，為三方派遣員工營(yíng)造良好的晉升通道。通過(guò)開(kāi)業(yè)慶典、卡拉 ok 聯(lián)歡晚會(huì)、新年酒會(huì)、冷餐會(huì)、五四演講比賽，行慶周年演講、團(tuán)委改選等每一次大型活動(dòng)，讓華夏文化展示出來(lái)，在環(huán) 境場(chǎng)地布 第 6 頁(yè) 共 16 頁(yè) 置、主題背景設(shè)計(jì)、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。組織全行人員撰寫(xiě)會(huì)計(jì)檢查 xx 通報(bào)后的心得體會(huì)和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章。運(yùn)用分行內(nèi)部展板和信息動(dòng)態(tài)對(duì)十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行宣傳，及時(shí)上報(bào)總行辦公室，并在 xx 金融、 xx 日?qǐng)?bào)、 xx 網(wǎng)等媒體上進(jìn)行宣傳。落實(shí)業(yè)務(wù)流程一紙通，編 寫(xiě)了員工培訓(xùn)《掌中寶》。 二、強(qiáng)化責(zé)任，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營(yíng)造企業(yè)文化的氛圍上 xx 分行作為一個(gè)新建行，百業(yè)待興。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章。承辦了 xx 省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報(bào)會(huì)等會(huì)議。帶隊(duì)檢查考勤