7行政審批局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查報(bào)告-wenkub.com
2024-09-19 20:21 本頁面
【正文】 XX 年 1 月至今， “12345” 平臺(tái)接到社會(huì)各類投訴案件 103 件，責(zé)成各相關(guān)職能部門完成案件回復(fù)、處理 第 6 頁 共 6 頁 103 件，實(shí)現(xiàn)投訴舉報(bào)受理率達(dá) 100%，回復(fù)率達(dá) 100%，及時(shí)解決了群眾反映的各類訴求。評(píng)價(jià)依據(jù)為，根據(jù)辦事流程、服務(wù)辦理和服務(wù)效率、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)便民度等政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。下一步，牽頭制 第 5 頁 共 6 頁 定全縣精簡(jiǎn)紙質(zhì)申請(qǐng)材料目錄，進(jìn)一步減少申請(qǐng)人實(shí)際提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料，達(dá)到 “ 零材料提交 ” 目標(biāo)，持續(xù)開展減證便民行動(dòng)，切實(shí)減少繁瑣證明。一是嚴(yán)格按照 “ 一網(wǎng)通辦 ” 要求，安排專人對(duì)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)接入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)情況進(jìn)行了清理（除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國(guó)家秘密等外），為下一步實(shí)現(xiàn)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可申請(qǐng)率達(dá) 100%奠定了基礎(chǔ)。有效推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)工作重心下移，做實(shí)村民行政審批 第 3 頁 共 6 頁 和公共服務(wù)事項(xiàng)代辦工作，確保為群眾提供 “ 一站式 ” 服務(wù)，以 “ 為民、便民、利民 ” 為目標(biāo)，提高為民辦事效率。統(tǒng)一編制了事項(xiàng)公開服務(wù)辦事指南手冊(cè)，發(fā)放 13 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心，最大限度精簡(jiǎn)辦事程序、減少
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