【正文】 總之，每一位都應(yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光，與酒店各部門管理人員有 良好的合作關(guān)系，能嚴(yán)守機密。一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟(jì)效益得以不斷提升，社會品牌知名度不斷擴大，服務(wù)與管理水平不斷提高 。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任?？v觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降 。 經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。 五、對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任 在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。二是注重酒店第二層面 —— “ 管理文化 ” 的建設(shè)：即酒店管理思想、管理制度、管理體系 、管理方法的建設(shè) 。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象 ，是應(yīng)該思索和推進(jìn)，并付諸實施的工作責(zé)任?？茖W(xué)而實事求是的制定酒店長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo)。抓好酒店效益，追求和實現(xiàn)酒店效益利潤，是總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任。市場經(jīng)濟(jì)就是效益經(jīng)濟(jì)。 加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進(jìn)行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強。 加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。 明年的分為以下幾大點： 配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定，如查 房時間、工作量，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，讓員工切實的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實用性。 物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費用。首先： 在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補差工作。 酒店管理心得體會最新 4 緊張與忙碌的 20 即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其 工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。 有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。在學(xué)習(xí)報告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成 __年度人事工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進(jìn)了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。 酒店管理心得體會最新 3 20__年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持 “ 以人為本 ” 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實 _總在 20__年度酒店的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。 3)各部門的銜接工作，包括和 __等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理 __關(guān)系等。 4)每月對各部門上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。 四、薪酬方面 1)在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了酒店薪酬結(jié)構(gòu)表 。在年初進(jìn)行了運用，不過隨著酒店架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。 5)根據(jù) 酒店架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖?，F(xiàn)對 20__年的工作做如下總結(jié)： 一、制度建設(shè)方面 1)_年初整理、完善了各部門，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。 (四 )豐富現(xiàn)有員工宿舍文化宣傳。 五、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作 (一 )行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通、生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。 (三 )3 月初建立培訓(xùn)師團(tuán)隊，由行政人事部組織培養(yǎng)各部門兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊，對各部門培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。 (三 )保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。 根據(jù) 20__年度工作開展情況及工作中的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展 20__年工作。 (十 )完成營業(yè)執(zhí)照產(chǎn)權(quán)變更登記。 每月 25 日前完成酒店各區(qū)域行政費用報銷工作。 (三 )檔案管理：人事、行政資料重新梳理歸檔，統(tǒng)一文件標(biāo)簽。 (五 )為加強管理團(tuán)隊凝聚力，不定期組織管理層團(tuán)建活動，如百花渡看蘭花展、瓦屋賞油菜花、碼頭采摘葡萄等。 (三 )為豐富員工的文化生活，增強企業(yè)團(tuán)隊凝聚力，行政人事部于 20__年 6 月 11 日組織員工夏季趣味比賽?？梢哉f，員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素，值得者高度關(guān)注和重視。 (五 )法定節(jié)假日，安排廚房為員工加餐、改善伙食。 (二 )加強員工考勤制度管理，提高員工工資審核效率，確保每月工資于 12 日前發(fā)放。 四、薪酬福利 薪酬福利是每個員工都關(guān)注的問題，也是提