企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲-wenkub.com
2024-09-19 13:41 本頁面
【正文】 “ 但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結(jié)果 ” 。收獲頗豐，它將我們 95個慣勿相交的獨行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起。 在每一個精心設(shè)計的游戲當(dāng)中都用心去體會，把它當(dāng)中社會的縮影，人生的縮影。但是，我想說，存在的便是合理的。同時，在國內(nèi)著名高級心理咨詢師 _老師的引領(lǐng)下，我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經(jīng)歷。 在培訓(xùn)接近尾聲的最后 _天，我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了 _培訓(xùn)基地。但經(jīng)過 6 天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后，我們對銀行的內(nèi)部運營機制也有了大體的了解。 在接下來的幾天當(dāng)中，我們進入了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)階段。明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。在 _天的培訓(xùn)生活中，有苦有甜，有歡笑有淚水，有掌聲有感動。請允許我用昨天所發(fā)生的一切來記憶整個培訓(xùn)活動的前期準(zhǔn)備工作 。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著歡樂、活力和感動。讓我們從各個不同的方面了解 中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責(zé)，學(xué)到了很多的實際操作知識和書本知識。 第二天上午， _行 _書記專程從忙中抽空給我們講授了 “ 員工行為規(guī)范 ” ， _書記的課使我們受益匪淺。 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲五 在 _天的培訓(xùn)中有苦有甜、有歡聲笑語、有掌聲、有感動，每一天過的都是那樣的充實、那樣充滿了意義。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。最后便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。 對于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì)，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細(xì)的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。 企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會及收獲四 在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。后來培訓(xùn)中講到崗位時，我才認(rèn)識到，當(dāng)我們沒有進入自己的工作崗位時，確實無法正確認(rèn)識崗位，也就沒有辦法知道這其中的細(xì)節(jié)，所以想要快速成長就要進入崗位，自己摸索和前進。 剛來的那一天，我非常的局促不安，甚至是不知道該說什么，做什么，當(dāng)時經(jīng)理也安排了一個老員工帶我，但是可能他當(dāng)時比較忙也沒有空照顧到我，所以剛開始那一天我確實是有些接受不了的。那一段時間對于我來說是痛苦的，也是非常絕望的，我找不到自己的目標(biāo)，也看不見自己的希望，這是一件很糟糕的事情。 市場營造 “ 心有多大、市場就有多大 ” 把觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。 _將 “ 人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變 ” ，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。 二、企業(yè)的精神文化 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。 201 間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。 從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間 培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力 ! 細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。 誠信是
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