【正文】 通過(guò)法律手段責(zé)成網(wǎng)絡(luò)商家對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行義務(wù)的保護(hù)。關(guān)鍵所在。 六、建議： 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重點(diǎn)問(wèn)題。 總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品還是比較滿(mǎn)意的。此外，在對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否滿(mǎn)意的調(diào)查中，有 %的人態(tài)度為 “ 一般 ” ， %的人滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的人為 %。 網(wǎng)購(gòu)擔(dān)心因素與對(duì)網(wǎng)購(gòu)是否滿(mǎn)意： 通過(guò)對(duì)圖表 的分析我了解到了大部分人主要擔(dān)心貨物在快遞過(guò)程中是否會(huì)受損。 21 世紀(jì)是一個(gè)充斥 著快餐文化的世紀(jì)，人們?cè)诟鞣N快餐文化的影響下，其生活節(jié)奏大大地加快了，也使他們的耐性變差了，從而對(duì)時(shí)間的要求比以前高了很多，進(jìn)而也影響了人們對(duì)貨物送達(dá)所能接受的最長(zhǎng)時(shí)間。 網(wǎng)購(gòu)時(shí) 選擇的付款方式和對(duì)網(wǎng)上支付手段的態(tài)度： 分析中我們可以了解到，因?yàn)榉奖憧旖?，絕大多數(shù)人都選擇了網(wǎng)上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬，極少數(shù)人選擇其他方式，沒(méi)有人選擇郵局付款。 “ 精神食糧 ” 書(shū)籍的網(wǎng)購(gòu)率適中，為 %，表明部分大學(xué)生除了注重儀表外，也是很看重學(xué)習(xí)的。 購(gòu)買(mǎi)商品的網(wǎng)站和購(gòu)買(mǎi)的商品： 從圖表中我們可以看出網(wǎng)購(gòu)時(shí)絕大部分大學(xué)生都喜歡逛淘寶，從中也可以看出淘寶網(wǎng)真的很受歡迎，雖然從《 2024 年網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者》調(diào)查報(bào)告中看出淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額下降了 個(gè)百分比，但是在今年的“ 雙十一 ” 節(jié)日中天貓及淘寶網(wǎng)的支付寶總銷(xiāo)售額為 191 億，這個(gè)銷(xiāo)售額是別的網(wǎng)站難以超過(guò)的，也說(shuō)明淘寶網(wǎng)在人們心中的地位目前無(wú)可替代，也無(wú)法超越。 究其原因，我認(rèn)為，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用很普遍，但相比實(shí)際購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物也充滿(mǎn)著許多不確定性和不安全性，且網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)經(jīng)常與圖片不符，相比實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的物品不滿(mǎn)人意的概率較大。 四、調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率分析 從數(shù)據(jù)中可以看出， 38%的人網(wǎng)購(gòu)每月少于 1 次， 28%的人每月網(wǎng)購(gòu) 23 次， 17%的人網(wǎng)購(gòu)次數(shù)最多，為每月 46 次， 14%的人每月網(wǎng)購(gòu) 1 次，而每天網(wǎng)購(gòu)一次或以上的人最少，為 3%。而大學(xué)生在校期間的消費(fèi)行為會(huì)也代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)。 為此，我選擇了大學(xué)生雙十一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為研究對(duì)象，是為了解大學(xué)生雙十一對(duì)于網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)意度情況的不同看法，從而找出影響學(xué)生網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)意度的重要原因，讓商家能夠采取針對(duì)性的措施，從而保障雙方的權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)和諧的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)環(huán)境。 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告范文五： 一、摘要 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及以及物流系統(tǒng)的完善，電子商務(wù)業(yè)務(wù)在我國(guó)迅速的開(kāi)展開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)上購(gòu)物也要擁有一個(gè)平和的心態(tài)。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，就會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要兩天時(shí)間。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿 意選擇銀行卡支付的方式。首先，是網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題。而且網(wǎng)上商品的價(jià)格比較便宜。這種消費(fèi)方式對(duì)于追求新奇、時(shí)尚的學(xué)生族說(shuō)，這不失為一種時(shí)尚的消費(fèi)方式。比如，外語(yǔ)學(xué)院 09 級(jí)英語(yǔ)本科的郭同學(xué)就曾經(jīng)有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，她是在寒假期間在網(wǎng)上訂購(gòu)了一雙手套，在當(dāng)時(shí)訂購(gòu)的時(shí)候電腦上顯示的圖片很漂亮，很讓她滿(mǎn)意，但是當(dāng)實(shí)物寄到她手中的時(shí)候，她說(shuō)當(dāng)時(shí)都有一種欲哭無(wú)淚的感覺(jué)。 51%的同學(xué)認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)物存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，弊大于利，特別是商品質(zhì) 量難以保證。 (4)在沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的同學(xué)中， 68%的同學(xué)表示在近一周內(nèi)準(zhǔn)備網(wǎng)上購(gòu)物， 13%的同學(xué)持不確定的態(tài)度， 19%的同學(xué)在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)備網(wǎng)上購(gòu)物 。而大學(xué)生作為社會(huì)的主流，一直走在社會(huì)風(fēng)尚潮流的前 端，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物也有比較多的接觸，所以這次選擇身邊的大學(xué)生作為此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象。網(wǎng)上購(gòu)物給同學(xué)們的生活帶來(lái)的利弊 隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，致使電子商務(wù)得到迅速普及。其余均參與統(tǒng)計(jì)。 2. 調(diào)研目的：此次調(diào)研主題是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物，此次調(diào)研目的主要細(xì) 分為四個(gè)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展現(xiàn)狀、男女生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不同態(tài)度、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物吸引大學(xué)生群體的最主要原因、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物今后在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)明顯，其劣勢(shì)也主要集中在網(wǎng)上照片和現(xiàn)實(shí)實(shí)物存在較大差距，阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滿(mǎn)意度。調(diào)查將有助于進(jìn)一步了解兩者之間的聯(lián)系，幫助大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展形式，幫助網(wǎng)絡(luò)商家進(jìn)一步挖掘潛在大學(xué)生消費(fèi)者。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機(jī)制。 根據(jù)有網(wǎng)購(gòu)和無(wú)網(wǎng)購(gòu)的數(shù)據(jù)可以看出，雖然大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限但是這一具有新思想的消費(fèi)群體購(gòu)物比例高，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物勇于嘗試，認(rèn)同度很高，電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下 EMS價(jià)格太高。 影響同學(xué)們網(wǎng)上購(gòu)物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對(duì)安全和信用問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。 五、 調(diào)查總結(jié) (一 )通過(guò)對(duì)調(diào)查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過(guò)物和網(wǎng)上沒(méi)有夠過(guò)物的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，可以得出一下結(jié)論： 進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)占全體學(xué)生 42%，而且有擴(kuò)大趨勢(shì)?？梢缘贸觯簺](méi)有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購(gòu)的制約因素。月消費(fèi)額在 50— 100 元人數(shù)也達(dá)到 44 人。 (五 )網(wǎng)購(gòu)所選擇的物流方式調(diào)查 在所有被調(diào)查的人中?？梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷(xiāo)售服飾，大學(xué)生是最主要的消費(fèi)對(duì)象?？梢缘贸觯禾詫毦W(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要網(wǎng)站。 但是從表二中得出，價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因。 從圖一我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到 42%， 據(jù) CNNIC 發(fā)布第 21 次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告， __年 _月 _日，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是 %，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模為 4640萬(wàn)。 三、調(diào)查方法 1 考慮到現(xiàn)實(shí)情況因素，調(diào)查對(duì)象將進(jìn)行分類(lèi)。 二、 調(diào)查的目的 了解我國(guó)在校消費(fèi)的網(wǎng)上消費(fèi)潛力、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi) 動(dòng)力，為我們進(jìn)一步開(kāi)拓與細(xì)分大學(xué)生市場(chǎng)提供充分的依據(jù)。 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告范文二： 一、 調(diào)查背景 進(jìn)入 21 世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。 4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景 絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。 大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià) 1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素 通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn) 題的擔(dān)憂(yōu)率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。由此看來(lái)，對(duì)大學(xué)生而言 ，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的比例增多，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。 大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇 1)獲知渠道 從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等