【正文】 第七條本制度自公布之日起實(shí)行，并 向社會公開。 第四條首問責(zé)任人在接待服務(wù)對象時，應(yīng)文明禮貌、熱情大方，使用文明用語，禁用文明忌語。 第五篇：學(xué)校首問負(fù)責(zé)制度 xx 學(xué)校首問負(fù)責(zé)制度 第一條為增強(qiáng)學(xué)校干部職工的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，防止工作中出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，更好地為社會和家長提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，特制度本制度。 第六條對把握不準(zhǔn)或者特別重大和緊急的事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 （四）不屬于教務(wù)處職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人應(yīng)予以解釋和說明，并告知服務(wù)對象具體承辦部門及聯(lián)系方式 。 （二）屬于本辦公室職責(zé)范圍內(nèi)，但相關(guān)人員不在，應(yīng)提供姓名及聯(lián)系方式給辦事人員。 第四篇：教務(wù)處首問負(fù)責(zé)制度教務(wù)處首問負(fù)責(zé)制度 第一條為強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地為學(xué)院師生員工服務(wù)，結(jié)合學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求和教務(wù)處實(shí)際，制定本制度。 計劃生育辦公室職責(zé)要求 一、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平，實(shí)現(xiàn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展； 二、宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國家有關(guān)人口與計劃生育的政策、法律、法規(guī)； 三、組織開展人口與計劃生育工作的宣傳教育，普及人口與計劃生育基本知識，轉(zhuǎn)變生育觀念，提高居民少生、優(yōu)生意識； 四、擬定全社區(qū)人口規(guī)劃和計劃生 育的各項(xiàng)工作指標(biāo)，檢查、督促各居民小組予以落實(shí)； 五、負(fù)責(zé)一胎生育證的發(fā)放，再生育的初審和報批，組織病殘兒童的醫(yī)學(xué)鑒定及節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥的鑒定，查驗(yàn)或辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》及流動人口《婚育證明》； 第 20 頁 共 23 頁 六、負(fù)責(zé)全社區(qū)育齡婦女節(jié)育措施的落實(shí)，提供避孕節(jié)育技術(shù)指導(dǎo)和避孕藥具的供應(yīng)及生殖健康服務(wù)； 七、開展計劃生育協(xié)會工作； 八、負(fù)責(zé)全社區(qū)流動人口計劃生育管理與服務(wù)； 九、接受上級主管部門的指導(dǎo)、檢查、考核和驗(yàn)收。 第 19 頁 共 23 頁 勞動保障監(jiān)察。 勞務(wù)輸出培訓(xùn)。將黨員分成在職黨員、離退休黨員、體弱病殘黨員、 流動黨員、下崗職工黨員五中類型，形成黨員分類科學(xué)、組織設(shè)置合理、管理方式靈活、活動特色鮮明的黨員教育管理新模式 勞動保障職責(zé)要求 法規(guī)政策宣傳。為基層工會、團(tuán)組織和婦聯(lián)等群眾性組織的組件、業(yè)務(wù)工作等提供咨詢和協(xié)助服務(wù)。組織黨員志愿者服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)會，積極開展各種富有實(shí)效的黨員為民服務(wù)活動，密切黨同人民群眾的聯(lián)系。對黨員和群眾提出的求助要求予以幫助；協(xié)調(diào)有關(guān)單位和組織解決黨員和群眾 的實(shí)際困難和需求。 黨務(wù)工作政策咨詢。 定期對職工、居民開展健康教育 講座，及時更新健康教育版面。 協(xié)助有關(guān)部門維護(hù)社會環(huán)境秩序和公共設(shè)施。 辦理上級交辦的有關(guān)社會治安綜合治理工作其他事項(xiàng)。 組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同解決社區(qū)突出的治安問題。由窗口部門協(xié)助服務(wù)對象在規(guī)定的承諾時限內(nèi)辦結(jié)。 受理件：一是即辦件：程序簡便，材料齊全，可以當(dāng)場辦結(jié)的為即辦件。對于申請人請求合法，手續(xù)不全的項(xiàng)目屬于補(bǔ) 第 15 頁 共 23 頁 充件。 二、辦事人在資料齊全、手續(xù)完備的情況下，為正式受理，期限從正式受理之日起。 凡辦事人咨詢、辦理、投訴的問題屬于本社區(qū)范圍的事情，首問工作人員能立即答復(fù) 、辦理的，必須當(dāng)場答復(fù)、辦理，并一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，并認(rèn)真填寫受理通知書，做好解釋工作。 第三篇：首問負(fù)責(zé)制度首問負(fù)責(zé)制度 一、首問負(fù)責(zé)制是指中心工作人 員對辦事人了解、咨詢的事項(xiàng)負(fù)責(zé)回答和解決的制度規(guī)定。 （ 3）對已經(jīng)所在地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理，但未按期排訪人答復(fù)或信訪人對答復(fù)意見不滿意的，市紀(jì)委對受理機(jī)關(guān)下達(dá)《信訪督辦單》，受理機(jī)關(guān)在限定的時間內(nèi)向市紀(jì)委報告調(diào)查處理結(jié)果，同時通知信訪人聽取答復(fù)意見或領(lǐng)取答復(fù)意見書。市紀(jì)委復(fù)查后形成的處理意見，所在地黨委和紀(jì)委必須執(zhí)行。受理機(jī)關(guān)調(diào)查結(jié)束后，信訪人對受理機(jī)關(guān)的答復(fù)持不同意見；并提出新的有關(guān)證據(jù)和線索的，受觀關(guān)應(yīng)作補(bǔ)查。 （ 7）、調(diào)查結(jié)熟處理意見與信訪人見面后，信訪人要在見面材料上夠?qū)φ{(diào)查處理的意見，并簽名。 （ 4）、多人反映同一意見、建 議和要求的，一般采取書信、電話等形式提出，需要采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出。 信訪人的承諾 （ 1）、信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定的程序，向依法有權(quán)作出處 第 11 頁 共 23 頁 理決定的有關(guān)部門或上一級機(jī)關(guān)提出。 （ 2）、調(diào)排訪案件要實(shí)事求是，重調(diào)查，重證據(jù)，處理問題正確；達(dá)到一次性優(yōu)質(zhì)結(jié)案。 四、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)一把手負(fù)責(zé)制。 二、排查的主要內(nèi)容包括。對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，涉及群體性利益的匿名舉報的調(diào)查結(jié)果，要召集代表會議，或在一定范圍內(nèi)人員參加的會議予以公開。 張榜公示。 四、公開辦理過程。對縣紀(jì)委的工作職責(zé)、受理范圍；信訪舉報工作規(guī)章制度；信訪當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)等信訪舉報 政策法規(guī)等，向社會宣傳公開。 一、公開受理渠道。 履行督查督辦審批手續(xù)，督查督辦人員要將督查督辦情況作好詳細(xì)記錄，并整理填入督查督辦信訪案件登記表送分管領(lǐng) 第 8 頁 共 23 頁 導(dǎo)閱批。 十、工作調(diào)動時，必須辦理交接手續(xù)，有關(guān)信訪資料、文件等需清點(diǎn)無誤后方可離開。 七、其他人員需查閱信訪檔案、資料的，信訪工作人員應(yīng)嚴(yán)格