【正文】 （四）進一步提高了群眾滿意度，拉近了黨群關(guān)系 在開 展機關(guān)服務(wù)承諾活動、惠民實踐活動和 “ 雙到 ” 扶貧工作過程中，通過降低辦事門檻和成本、積極開辟 “ 綠色通道 ” 、強化 “ 三為服務(wù) ” 工作、優(yōu)化辦文環(huán)境、提升服務(wù)態(tài)度、提高工作效率、健全工作制度等，廣大黨員干部為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了提高。如制定《 xx 區(qū)國土城建和水利局黨組中心組學(xué)習(xí)方案》，將黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)提上了工作日程 。在復(fù)雜的形勢、重大的改革任務(wù)和艱巨的工作面前，增強攻堅克難的勇氣、自信心和主動性，激發(fā)了工作的動力。堅持民主集中制原則，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，充分發(fā)揮班子整體效能。三是以信息化手段全面提高辦信工作效率，實現(xiàn)了信訪事項全程無紙化處理和自動跟蹤，四是通過在局網(wǎng)站主頁設(shè)置局長信箱、 “ 市民心聲 ” 欄目等多種手段加強監(jiān)督，暢通和拓展了群眾訴求渠道。 千方百計完善信訪處理機制，破解信訪工作難題。為發(fā)揚黨員干部熱心公益、奉獻社會的優(yōu)良品質(zhì)，區(qū)國土局以黨支部為單位，不定期到各鎮(zhèn)街困難戶、敬老院、孤兒院等處開展探望活動，通過活動中提高黨建工作，提高黨員素質(zhì)。 2024 年 1 月， 區(qū)國土局黨委副書記、副局長孫建根率領(lǐng)眾黨員來到離退休黨員老干部、患病老同志以及干部遺屬家中進行慰問和走訪活動，及時把黨組織的關(guān)心和溫暖送到老黨員干部的心坎上。鼓勵相關(guān)人員參加繼續(xù)教育，提升人員的綜合素質(zhì)。 發(fā) 揮青年作用，增強窗口凝聚力。四是推進網(wǎng)上申報。二是完善了工作制度。一是建立前后臺分工明確、合作有序的工作機制。優(yōu)化了空間布局，合理劃分了窗口的咨詢、受理和辦文區(qū)，創(chuàng)造了規(guī)范有序的窗口服務(wù)環(huán)境。統(tǒng)一收發(fā)大幅增加了窗口的辦文種類和辦文量，面對新增的 120 多項業(yè)務(wù)的收發(fā)工作，局窗口通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式在短時間內(nèi)使相關(guān)工作人員迅速熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)化審批流程，達到事項總優(yōu)化率 %，年總工作日優(yōu)化率 %的目標（其中 30 多個事項可在窗口即時辦理），大大方便了群眾辦事。 2024 年 6 月，下發(fā)《關(guān)于成立 xx 區(qū)國土城建和水利局黨員志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，確定由局黨委副書記孫建根任組長，各黨支部書記任成員，為區(qū)國土局黨員志愿服務(wù)工作提供了有力的組織保障。 成立局義工隊伍。 領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊慰問 “ 雙到 ” 扶貧工作。 2024 年區(qū)國土局繼續(xù)開展幫扶工作，助學(xué) 16人，捐資助學(xué)費用 24800 元，助學(xué)捐款全部用于交付對應(yīng)貧困生的學(xué)雜費。此外，為避免造成新聞媒體發(fā)布信息的前后時間差，區(qū)國土局開設(shè)了國土城建和水利系統(tǒng)新聞媒體 qq 群，所有駐 xx 媒體的聯(lián)系人均能通過即時通訊的形式在第一時間獲取區(qū)國土局發(fā)布的各類信息，包括新聞采訪活動通知、新聞發(fā)布會和其他重要會議通知、最新政策出臺通知等。如即時更新局政務(wù)網(wǎng)，在局網(wǎng)站上發(fā)布《 xx市 xx 區(qū)國土城建和水利局政府信息公開目錄》，利用電子政務(wù)公共平臺與企業(yè)和群眾積極開展互動交流等。一是增強機關(guān)工作的透明度。 采取利民便民措施，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。包括在辦文窗口的每個卡位設(shè)置服務(wù)評價器，請 業(yè)務(wù)申辦人對受理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能作出現(xiàn)場評價 。根據(jù)每個時期的工作熱點和難點問題，定期以電話或座談會等形式向企業(yè)進行調(diào)查，走訪行業(yè)協(xié)會，聽取改進行業(yè)管理模式等方面的意見。同時在局窗口設(shè)立黨員示范崗，把黨員的姓名、職務(wù)、服務(wù)范圍等內(nèi)容向群眾進行公布，并寫出公開的承諾 書，主動接受群眾監(jiān)督，確保各類辦文事項均在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)。 6月 2 日，局信息化整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組聽取了 XX 市城市信息研究所有限公司的 “ 城建大平臺（一期）需求調(diào)研匯報 ” ，并對下一階段工作進行了部署。 今年，區(qū)國土局在去年效能促進活動的基礎(chǔ)上，針對仍然影響行政效能的存在問題，進一步完善審批流程和內(nèi)部機構(gòu)職能設(shè)置。目前各項活動正在如火如荼地進行當(dāng)中。開展廉政文化作品征集活動，以加強廉政文化建設(shè)，營造廉榮貪恥、風(fēng)清氣正的廉政文化氛圍 。目前， “ 青年文明號 ” 的相關(guān)創(chuàng)建工作已完成，所有資料已整理歸檔，準備迎接上級檢查。 第 9 頁 共 21 頁 積極爭創(chuàng) “ 青年文明號 ” 和 “ 黨員先鋒崗 ” 。以《紀檢監(jiān)察工作月報》形式對全局行政審批、業(yè)務(wù)信訪、行政投訴等日常監(jiān)察事項的辦理和落實情況進行通報。制訂《廉政談話工作制度》，由監(jiān)察室通過約談方式向局屬各單位了解業(yè)務(wù)工作、廉政建設(shè)和反腐朽工作情況，調(diào)查研究廉政風(fēng)險環(huán)節(jié)和預(yù)防腐朽措施，并有針對性地加強廉政教育、提升監(jiān)督效能。一是落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。此外，開辟了《 黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)園地》，通過下發(fā) “ 以案說廉 ” 警示教育材料和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)材料，在為廣大干部職工提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方面收到了良好的效果。會議對 20xx2024 年發(fā)生的涉及區(qū)國土局的 土地房產(chǎn)登記方面的行政訴訟復(fù)議案件的基本情況及焦點問題進行了分析，指出了土地房產(chǎn)登記工作中存在的不足，并有針對性的提出了改進工作的建議。 2024 年 4 月 21 日，區(qū)國土局組織審批服務(wù)科、區(qū)土地房產(chǎn)登記發(fā)證中心、區(qū)審圖中心、區(qū)檢測中心等部門的辦文窗口，以及部分機關(guān)工作人員共 40 余人開展禮儀 第 7 頁 共 21 頁 培訓(xùn)。 20xx 和 2024 年，各黨支部積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)大討論活動并及時上交了討論情況。區(qū)國土局充分認識到建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的重大意義，對政治理論學(xué)習(xí)活動高度重視，始終把學(xué)習(xí)活動擺在黨建工作的重要位置。為推進馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)，提高局領(lǐng)導(dǎo)班子綜合素質(zhì)，增強創(chuàng)新能力， 20xx 年 6月，區(qū)國土局印發(fā)《 xx 區(qū)國土城建和水利局黨組中心組學(xué)習(xí)方案》，方案確定了中心組成員、年度學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)形式，包括組織集體學(xué)習(xí)研討、開展主題調(diào)研等。 深入墻材企業(yè)調(diào)研工作。大良街道辦潘瑞民主任表示要繼續(xù)加大整治力度，爭取交出一份滿意的答卷。在樂從鎮(zhèn)的督導(dǎo)會上，副區(qū)長、區(qū)國土局局長楊小晶嚴厲地指出了樂 第 4 頁 共 21 頁 從鎮(zhèn)政府在 “ 兩違 ” 整治行動中存在的問題，