【正文】 ， 2024 年開始就計劃要多閱讀，但是最后都是不了了之，從 18 年開始，多閱讀，多思考，把讀書養(yǎng)成生活的一部分。所以在 2024 年要挖掘代理，要學(xué)會放長線釣大魚，慢慢的把客戶們當(dāng)做朋友，把工作當(dāng)成一種事業(yè)，一個習(xí)慣。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得 了一定的成績，但也存在一些不足， （一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。 （三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。 第 17 頁 共 20 頁 我從無限繁忙中走進(jìn)這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進(jìn)；比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度，比如像玩手機(jī)打發(fā)上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存 有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié)，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)才有力量，我們要更加合作，也因?yàn)橹挥泻献鞑拍艹晒Α? 5只有樹立服務(wù)意識觀加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。在同一時間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因?yàn)樽鰻I管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時往往會忽略你的營管工作，導(dǎo) 致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。 2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負(fù)責(zé)人對所在部門的安全負(fù)責(zé)。購物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在 6 二個月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的 ? 文明禮貌服務(wù)月 ? 活動，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)中，不少部門請來廠 第 13 頁 共 20 頁 方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。一是抓好新工 的上崗培訓(xùn)。整理建立了客戶檔案。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。 2024 張偉年 2 月 6 日 第四篇。 第 11 頁 共 20 頁 制定相應(yīng)的招商優(yōu)惠政策，對入駐企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一入駐管理，以形成規(guī)范化、秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化的模式，打造國際一流產(chǎn)業(yè)園區(qū)。 督促設(shè)計院盡快拿出創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園一期工程的設(shè)計圖紙和詳細(xì)規(guī)劃以及二期、三期的初步規(guī)劃，溝通協(xié)調(diào)市政相關(guān)部門，為開工建設(shè)做好準(zhǔn)備工作。 第 10 頁 共 20 頁 二、業(yè)務(wù)工作計劃 落實(shí)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃設(shè)計條件，督促園區(qū)整體規(guī)劃盡快通過市政府批復(fù)。在這個牛氣十足的一年中，我將以董事長所提出的 ? 團(tuán)結(jié)、信心、溝通、創(chuàng)新 ? 為指導(dǎo)思想全面開展工作，現(xiàn)將 2024 年工作計劃匯報如下： 一、項(xiàng)目工作計劃 協(xié)調(diào)配合發(fā)改委等相關(guān)部門為集團(tuán)已申報備案的五大項(xiàng)目（市場升級改造項(xiàng)目、物流交易中心項(xiàng)目、創(chuàng)意園區(qū)項(xiàng)目、黃河人間天堂項(xiàng)目、供港基地項(xiàng)目）審批工作。 我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把它完成好。 第 8 頁 共 20 頁 三，專業(yè)發(fā)展 為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)真地參加區(qū)進(jìn)修和 學(xué)校每次的培訓(xùn)活動，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。我認(rèn)同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。活書是活的知識的寶庫，花草是活書，樹木是活書；飛禽走獸小蟲微生物是活書；山川湖海、風(fēng)雨雷電、天體運(yùn)動是活書。現(xiàn)就本學(xué)期工作從以下幾方面進(jìn)行總結(jié)： 一，教學(xué)工作 從事科學(xué)學(xué)科的教學(xué)工作已經(jīng) 16 年，我很愛這個學(xué)科，這項(xiàng)工作讓我內(nèi)心充滿了職業(yè)幸福感 。 抓好材料收集整理、匯總上報。 十一月 黨員教師上高效課堂示范課。 黨員公開承諾等工作。 加強(qiáng)高效課堂研究，黨員教師上示范課、研討課，提高教學(xué) 質(zhì)量。 堅持深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、 第 5 頁 共 20 頁 促進(jìn)發(fā)展。 本年度 5 月份